生產(chǎn)工人激勵(lì)計(jì)劃

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計(jì)件工資制。

計(jì)件工資制是最古老的萬能進(jìn)銷存軟件下載激勵(lì)形式，也是使用最廣泛的形式。它通過確定每件產(chǎn)品的計(jì)件工資率，將工人的收入和產(chǎn)量直接掛鉤。例如，如果湯姆·史密斯每沖壓一根門側(cè)柱就可以獲得0.4美元，假如他每天能沖壓100根，則其收入為40美元;沖壓出200根的收入就為80美元。

建立有效的計(jì)件工資制度要求進(jìn)行職位評(píng)價(jià)和工業(yè)工程設(shè)計(jì)。職位評(píng)價(jià)使雇主可以確定職位的小時(shí)工資率。但計(jì)件工資制的關(guān)鍵問題是產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)通常通過工業(yè)工程設(shè)計(jì)制定。其表達(dá)形式一般為單位產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)耗或每小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。在湯姆·史密斯一例中，職位評(píng)價(jià)結(jié)果表明：他的門側(cè)柱沖壓職位的小時(shí)工資率為8美元。工業(yè)工程設(shè)計(jì)要求的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量是每小時(shí)沖壓20根。因此(每根門側(cè)柱的)計(jì)件工資率是8美元÷20=0.40美元。

如果實(shí)施直接計(jì)件工資制，湯姆·史密斯的工資只需簡(jiǎn)單地根據(jù)門側(cè)柱的產(chǎn)量來計(jì)算，這樣就可能不能保證工人的收入達(dá)到最低工資標(biāo)準(zhǔn)。而在公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法通過以后，多數(shù)雇主必須保證工人的最低收入不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。如果實(shí)施有保障的計(jì)件工資制，湯姆·史密斯不論每小時(shí)能否沖壓出10.6根門側(cè)柱(每根的計(jì)件工資率為0.40美元)，他每小時(shí)都可掙4.25美元。但作為一種激勵(lì)手段，在小時(shí)產(chǎn)量超過10.6根以后，他每沖壓一根門側(cè)柱仍可獲得0.40美元。

(對(duì)多數(shù)人來說)計(jì)件工資制就是直接計(jì)件制，不論產(chǎn)出水平多少，報(bào)酬嚴(yán)格按同一比例和產(chǎn)量掛鉤。這樣，對(duì)史密斯來說，即使他的產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出計(jì)劃產(chǎn)量，例如每天沖壓500根，每根門側(cè)柱的計(jì)件工資率仍舊是0.40美元。另一方面，有些類型的計(jì)件工資激勵(lì)計(jì)劃提倡雇主和工人分享生產(chǎn)率提高帶來的收益，這樣，如果工人產(chǎn)量高于正常標(biāo)準(zhǔn)，他的計(jì)件工資率就不再按一個(gè)固定不變的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

優(yōu)缺點(diǎn)

計(jì)件工資激勵(lì)計(jì)劃具備幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：它便于計(jì)算，易于為雇員所理解，計(jì)量原則公平，由于報(bào)酬直接同業(yè)績(jī)掛鉤而具有很好的激勵(lì)效果。

計(jì)件工資制也有一些缺陷。其中主要的缺陷是：某些雇主一旦發(fā)現(xiàn)其工人的收入高于平均水平，便隨意提高產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，這就使計(jì)件工資制在許多雇員中聲名狼藉。此外，由于計(jì)件工資率是貨幣形式的(例如，每件產(chǎn)品0.4美元)，因此，如果新的職位評(píng)價(jià)確定了新的小時(shí)工資率，那就必須修訂計(jì)件工資率，這將是一項(xiàng)非常繁瑣的事情;另一個(gè)缺陷則不易察覺。因?yàn)橛?jì)件工資率表明了每件產(chǎn)品的價(jià)值中所含的工資額，在工人看來，產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)就不可分割地同收入標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤。只要試圖修改產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，即使對(duì)修改做出了充分合理的解釋，也會(huì)引起相當(dāng)多工人的抵制。

事實(shí)上，計(jì)件工資制的工業(yè)工程特征表明了它當(dāng)今最大的缺陷所在。計(jì)件工資制傾向于只在相當(dāng)專業(yè)化的職位實(shí)施，在這些崗位，工人每天周而復(fù)始地從事大致相同的工作。這就逐漸形成一種僵局：雇員全神貫注于生產(chǎn)出規(guī)定數(shù)量的產(chǎn)品，他們不再愿意關(guān)心如何提高產(chǎn)品質(zhì)量或進(jìn)行職位轉(zhuǎn)換(因?yàn)槟菢訒?huì)降低生產(chǎn)率)他們傾向于接受完成數(shù)量有限的任務(wù)的訓(xùn)練。由于類似的原因，在這些職位引進(jìn)新技術(shù)或革新生產(chǎn)過程的努力失敗的可能性更大，因?yàn)檫@要求對(duì)工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重大調(diào)整并要與工人談判(既然雇員只關(guān)心如何使機(jī)器達(dá)到最高產(chǎn)出水平)，那么，設(shè)備也不可能得到良好的保養(yǎng)。

類似的問題已使許多通用進(jìn)銷存軟件下載放棄了計(jì)件工資制(和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，這將在以后討論)，而代之以班組激勵(lì)計(jì)劃或利潤(rùn)分享計(jì)劃(將在以后予以闡述)。諸如利潤(rùn)分享之類的計(jì)劃具有比計(jì)件工資制更全面的優(yōu)點(diǎn)。尤其是這類計(jì)劃具備如提案制度這樣的機(jī)制，這就能鼓動(dòng)班組的士氣，鼓勵(lì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制同計(jì)件工資制非常相似，其主要不同之處在于：計(jì)件工資制依據(jù)產(chǎn)品的計(jì)件工資率確定工人的報(bào)酬;而標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制則依據(jù)工人績(jī)效高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給工人同等比例的資金。這個(gè)計(jì)劃假定工人都有固定的基本工資。

例如，假設(shè)史密斯所在職位的基本工資是每小時(shí)8美元(基本工資，但不是必須，等于職位評(píng)價(jià)確定的小時(shí)工資)。又假定史密斯所在職位的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)生產(chǎn)20單位的產(chǎn)品，或者說，每單位產(chǎn)品的時(shí)耗是3分鐘。產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)是160單位(8小時(shí)×每小時(shí)20單位)產(chǎn)品，如果史密斯一天(8小時(shí))生產(chǎn)了200根門側(cè)柱，按照這個(gè)產(chǎn)量，他本應(yīng)工作10小時(shí)(200÷小時(shí)產(chǎn)量20)，他實(shí)際多生產(chǎn)了40單位的產(chǎn)品。這樣，按照產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，他的生產(chǎn)效率比標(biāo)準(zhǔn)水平高25%(40÷160)。因此，他當(dāng)天的工資比基本工資高25%。他的基本工資是每小時(shí)8美元×8小時(shí)=64美元。因此，他當(dāng)天的收入為64美元×1.25=80美元。

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制具有計(jì)件工資制的大多數(shù)優(yōu)點(diǎn)，它便于計(jì)算，易于理解;而且，獎(jiǎng)勵(lì)以時(shí)間為單位而不是以貨幣為單位。因此，部分工人不再過于傾向于將其收入同產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。并且，重新制定小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)之后，不必重新計(jì)算計(jì)件工資率。

班組或團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃

有些雇主利用班組或團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃。這種計(jì)劃有幾種操作形式：

第一種形式是確定團(tuán)隊(duì)中各成員的工作標(biāo)準(zhǔn)，并記錄每個(gè)成員的產(chǎn)出水平。然后，團(tuán)隊(duì)成員按以下三種方式之一計(jì)算報(bào)酬：(1)所有成員都按產(chǎn)量最高的工人的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬;(2)所有成員都按產(chǎn)量最低的工人的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬;(3)所有成員都按團(tuán)隊(duì)平均水平計(jì)算報(bào)酬。

第二種形式是根據(jù)終的整體產(chǎn)出水平確定產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，然后，所有成員都根據(jù)團(tuán)隊(duì)所從事工作的既定的計(jì)件工資率獲取同樣的報(bào)酬。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)既可以以計(jì)件工資制，也可以以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制為根據(jù)，但后者更為流行。

第三種形式是簡(jiǎn)單地選定團(tuán)隊(duì)所能控制的績(jī)效或生產(chǎn)率的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。例如，雇主可以使用每件產(chǎn)成品所耗總工時(shí)這樣的概括性指標(biāo)。換言之，這里并不要求計(jì)件工資制或標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制所需的精確的工業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)。

有幾個(gè)理由主張使用班組激勵(lì)計(jì)劃。有時(shí)，在一個(gè)項(xiàng)目小組中，幾個(gè)職位是相互關(guān)聯(lián)的。一個(gè)工人的績(jī)效不僅反映他或她自己努力的結(jié)果，也反映其同事努力的結(jié)果，這時(shí)班組激勵(lì)就很有意義。班組計(jì)劃還加強(qiáng)了團(tuán)體制定計(jì)劃和解決問題的能力，并有助于確保工人的相互合作。

一位研究人員指出，在日本，“首要的原則是從不獎(jiǎng)勵(lì)某個(gè)人”;相反，雇員從來都是集體獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做的目的是減少雇員之間的猜忌，使團(tuán)隊(duì)成員能相互感激(好像他們本該在同一團(tuán)隊(duì)之中)并鼓勵(lì)合作精神。產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)“高”的雇員和產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)“低”的雇員之間的爭(zhēng)吵也會(huì)因此而趨于減少。團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)計(jì)劃也推動(dòng)了在職訓(xùn)練，因?yàn)槊總€(gè)成員都希望團(tuán)隊(duì)盡快吸收受過訓(xùn)練的新成員。

團(tuán)隊(duì)計(jì)劃最大的不利之處在于：不再依據(jù)工人個(gè)人的績(jī)效體系建立確定其報(bào)酬。這樣工人就看不到他或她的努力可以帶來所期望的報(bào)酬，因此，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃可能比個(gè)人計(jì)劃缺乏效率。然而，一項(xiàng)研究(研究人員按績(jī)效最好的人員的標(biāo)準(zhǔn)確定團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬水平)表明，有證據(jù)說明在提高績(jī)效方面，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃和個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃具有相同的功效。

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