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如何旅店管理系統(tǒng)下載?大客戶旅行社管理軟件下載十八招之二
建立意愿圖像,自動導(dǎo)航成交
如何進行旅行社管理軟件下載工作?如何在實戰(zhàn)旅行社管理軟件下載中讓客戶主動購買?如何在大客戶旅店管理系統(tǒng)下載當中占住先機?對于每一位旅行社管理軟件下載員來說,這是艱難的問題,這也是無時不刻在追求的成功境界。實戰(zhàn)旅行社管理軟件下載專家、實戰(zhàn)旅行社管理軟件下載培訓(xùn)師孟昭春老師經(jīng)以多年的旅行社管理軟件下載實戰(zhàn)經(jīng)歷,以及多年心理學(xué)教學(xué)的理論基石,講述了如何旅行社管理軟件下載、如何進行大客戶旅店管理系統(tǒng)下載的旅行社管理軟件下載技巧第二招——建立意愿圖像,自動導(dǎo)航成交。
有這么一個問題:在我們的家里,有一掛鐘,如果這個掛鐘掛歪了,你的第一反應(yīng)是什么?我想絕大多數(shù)人都會說:“去把它扶正。”而且是不用別人提醒,自己也會馬上這么做的。為什么不用提醒呢?因為這是自己的家,因為東西歪了看著不舒服,對不對?
所以有一個理念就會產(chǎn)生,即人們內(nèi)心有一個正確的圖像,如果現(xiàn)實出現(xiàn)了反差,歪了,就會產(chǎn)生認知不和諧,這時人們就會感覺有種壓力,有種不安的感覺,甚至?xí)虼水a(chǎn)生一種動力——把它扶正,并且這種動力是自動自發(fā)、自行負責(zé)的。
當一個人能夠自動自發(fā)、自行負責(zé)到把現(xiàn)實與心中的圖像吻合時,這個人的動力就歸零了。這時,他會覺得舒服了,覺得不用再去管那個鐘表了。人們的內(nèi)心是這樣,旅店管理系統(tǒng)下載也是這樣。
長久以來,在人們的內(nèi)心有一個正確的圖像,如果這個圖像與現(xiàn)實產(chǎn)生反差,就會出現(xiàn)認知不和諧,人們會有一種不安的感覺,會產(chǎn)生一種壓力,進而產(chǎn)生動力,自行負責(zé),自動自發(fā)。當現(xiàn)實與心中的圖像吻合時,人們的動力歸零。同樣,旅店管理系統(tǒng)下載也是這個道理。
可見,要想讓人主動做某件事,必須給他創(chuàng)造一定的需求。人們在買東西時也是有心理需求的,而我們搞旅店管理系統(tǒng)下載的就是要把人們的那種需求給明顯化,給擺出來,這樣我們就起到了旅店管理系統(tǒng)下載的作用。那么,我們到底應(yīng)該怎么做呢?那就是創(chuàng)造需求,讓客戶自動自發(fā)去買。
心中圖像是人們的行動源泉,所以旅店管理系統(tǒng)下載就是一個為客戶建立心中意愿圖像的過程。由于人性中有“追求快樂、逃避痛苦”這樣一個規(guī)律,所以我們在為客戶建立新圖像時,一定要“把好處說夠,把痛苦說透”,這樣成交就已經(jīng)實現(xiàn)了一半。
旅店管理系統(tǒng)下載就是賣未來,所以期房總比現(xiàn)房好賣,關(guān)鍵是把磚頭描繪成清晰的愿景。
創(chuàng)造需求,打破市場常規(guī),改變消費者生活習(xí)慣,讓消費者不知不覺接納你的產(chǎn)品。因此,大客戶旅店管理系統(tǒng)下載的最高境界就是賣觀念。要想客戶接納產(chǎn)品,首先必須讓他們接受你的觀念。只有人的觀念改變了,思想改變,行為才會改變。
優(yōu)秀的推銷人員他們不會強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì),而是強調(diào)消費觀念。例如:他們在推銷產(chǎn)品之前會強調(diào)健康意識、環(huán)保意識、學(xué)習(xí)意識、安全意識等等消費觀念。讓消費者多花錢購買更好的產(chǎn)品、更先進的產(chǎn)品、更省錢的產(chǎn)品、更時尚的產(chǎn)品。
只要觀念被接納,產(chǎn)品自然就被接受。
然而,普通旅行社管理軟件下載員為什么推銷不了產(chǎn)品,因為他無法有足夠的理由讓消費者放棄原來的產(chǎn)品而使用他的產(chǎn)品。他們不知道在客戶的使用過程中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。
過份強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)不會塑造產(chǎn)品價值。在這個產(chǎn)品同質(zhì)化的時代,消費者無法相信讓你的產(chǎn)品比競爭對手的產(chǎn)品更好!所以每個新產(chǎn)品推廣的過程都是一個觀念導(dǎo)入的過程。如果我們不能創(chuàng)造需求,那么就用不著上門推銷,客戶都會主動上門購買,因為他們本身需要嗎?
而創(chuàng)造需求是告之客戶,你們在以往的消費過程中有哪些不足之處,這些不足將會對今后的工作、生活、家庭帶來什么影響或危害,所以大家需要換一換,用一種更安全、更健康、更方便、更省錢的產(chǎn)品。
當然,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員這個時候就會進行產(chǎn)品介紹,客戶所選擇的產(chǎn)品正是他們所介紹的產(chǎn)品。如果你們還是選擇原來的產(chǎn)品,后果將來越來越嚴重,如果你們重新做新的出選擇將來越來越幸福。這就是優(yōu)秀旅店管理系統(tǒng)下載員的成功秘訣。
我們搞實戰(zhàn)旅行社管理軟件下載,就要把客戶的美好愿景要描繪好,把痛苦也描繪透。美好的東西,痛苦的東西,取決于這個天平是什么,比如說情感代價、利益代價、成長代價,這些是要付費的??粗皇娣褪乔楦写鷥r,看到喜歡的東西就是利益代價。同時還要看看對方有沒有改變的意愿,如果他改變的意愿很強烈,也就是說“動力大于代價”,那么此時購買就會進行;如果“動力小于代價”,購買就失去了心理保證。
有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn),他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元,于是他便去問個究竟。
“是這樣的,”這位旅店管理系統(tǒng)下載員說,“一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的,于是他買了大號的魚鉤。我又提醒他,這樣,不大不小的魚不就跑了嗎?于是,他就又買了中號魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線、中號的魚線,最后是大號的魚線。接下來我問他上哪兒釣魚,他說海邊,我建議他買條船,所以我?guī)劫u船的專柜,賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船,于是我又帶他去汽車旅店管理系統(tǒng)下載區(qū),賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”
經(jīng)理后退兩步,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買魚鉤,你就能賣給他這么多東西嗎?”
“不是的,”這位售貨員回答說,“他是來給他妻子買針的。我就問他:‘你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?’”
在這個案例中,我們可以看出,這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像,幫助客戶發(fā)掘自己沒有意識到的需求,來實現(xiàn)成交的??蛻舻馁徺I沖動是需要良好誘導(dǎo)的,適時地在客戶心中建立意愿圖像,并且滿足客戶這種內(nèi)心的驅(qū)動,是達成旅店管理系統(tǒng)下載的一個重要步驟!
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