成功旅行社管理軟件下載員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)

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一、 成功旅店管理系統(tǒng)下載員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)： 強(qiáng)烈的自信心。 旅店管理系統(tǒng)下載員旅店管理系統(tǒng)下載的第一產(chǎn)品是什么？就是旅店管理系統(tǒng)下載員自己。把自己成功的推銷出去，你的旅店管理系統(tǒng)下載就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的旅店管理系統(tǒng)下載給客戶。 
    成功旅店管理系統(tǒng)下載員都具有強(qiáng)烈的自信心和自我價值。信心來自哪里？信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。另外，我們一定要了解我們自己。 
    下面是三個提升信心的方法:（一）想象成功。信心是可以通過對成功影象的想象來重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說服過別人，想象你曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷，想象你以前曾經(jīng)成功的說服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經(jīng)，你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面，充滿活力，以飽滿的斗志迎接新的一天！ 
    （二）總結(jié)過去失敗的經(jīng)驗(yàn)。 失敗不是成功之母，總結(jié)才是成功之母。通過總結(jié)，人們在失敗的經(jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來就沒有一帆風(fēng)順的成功者，成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么？就是因?yàn)樨悹柋葠鄣仙嘁?ldquo;點(diǎn)”，他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度，從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。 成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。 
    （三）集中注意力。 把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調(diào)動你所有積極的心態(tài)，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細(xì)胞會在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內(nèi)切除，那么，它最終會毀了我們的事業(yè)和前途。 
    二、成功旅店管理系統(tǒng)下載員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。 
    旅店管理系統(tǒng)下載人員最恐懼的是什么？就是被拒絕。下面是幾個問題：A、 你對被拒絕的定義？ 什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了？ B、客戶用怎樣的語氣對你說， 你才感覺被拒絕？C、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？ 
    設(shè)想一下，你到商場去買衣服。當(dāng)你邁進(jìn)商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導(dǎo)購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的工資軟件下載。這時候，你神情嚴(yán)肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價?？墒牵薪?jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購小姐會怎么樣？最后，她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。 
    想一想，當(dāng)你鼓足勇氣邁進(jìn)客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼？你是否還有勇氣下次再踏入那張門？你是否會落荒而逃？ 
    怎樣才算是失敗？什么是拒絕？失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那么一“點(diǎn)點(diǎn)”！沒有永遠(yuǎn)的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機(jī)會！ 
三、成功旅店管理系統(tǒng)下載員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望，沒有強(qiáng)烈的企圖心就不會有足夠的決心。 
    曾經(jīng)有個男孩，愛上了他大學(xué)的一個女同學(xué)?？墒牵莻€女生愛上了另一位白馬王子。可這個男孩從來就沒有放棄，一直不懈的追求她。到了大學(xué)畢業(yè)了，他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結(jié)婚的時候，他還是在不停的去找她。終于，有一天，女孩受不了了，把這個男孩告上了法庭。男孩當(dāng)然敗訴。出了法庭后，男孩對女孩的那位白馬王子說：“你如果不放棄，我一定不放過你！”在這種壓力下，那個白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。 
    強(qiáng)烈的企圖心有四個特征：（一）強(qiáng)烈的企圖心是旅店管理系統(tǒng)下載人員對產(chǎn)品無比信心的動力。（二）企圖心的的強(qiáng)度大小受環(huán)境的影響。（三）企圖心可以通過對視覺的成功影象的刺激而培養(yǎng)。（四）通過學(xué)習(xí)和成功者在一起，可以培養(yǎng)強(qiáng)烈的企圖心。

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