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怎樣提高旅行社管理軟件下載員的執(zhí)行力
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“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”這是所有企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。而作為企業(yè)最重要組成部分的旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。他們是否具有執(zhí)行力直接影響到產(chǎn)品在該地區(qū)的旅店管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī);直接影響到企業(yè)的資源投入是否能轉(zhuǎn)化成效益;直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否能順利實(shí)現(xiàn)。
但是,企業(yè)區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀又怎么樣呢?一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力進(jìn)行了調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行量化分析得出如下結(jié)論:5%的人看不出來(lái)是在工作,而是在制造矛盾,無(wú)事生非;10%的人正在等待著什么;20%的人正在為增加庫(kù)存而工作;10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn),實(shí)際上是在創(chuàng)造負(fù)效勞動(dòng);40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作,而不會(huì)正確有效地做;只有15%的人屬于正常范圍,但績(jī)效仍然不高。
作為一線旅店管理系統(tǒng)下載工作曾經(jīng)的親歷者,作者印象最深的是“歐洲戰(zhàn)神”拿破侖的話:一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊(duì)伍,可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的部隊(duì)。這句格言給我們表達(dá)的意思是只要有一個(gè)優(yōu)秀指揮官,他可以將一支平庸的隊(duì)伍調(diào)教成富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。所以本文將從區(qū)域經(jīng)理的角度來(lái)探討如何提高區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力。
一、完善的區(qū)域工作計(jì)劃是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提
在旅店管理系統(tǒng)下載工作的實(shí)踐中,我們都能深刻體會(huì)到日常工作受到諸多因素的影響。所以我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí),一要任務(wù)明確,二要責(zé)任到人,三要有明確的執(zhí)行時(shí)間。這三者的有機(jī)結(jié)合才能有效提升旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力,因?yàn)?,一方面大部分的旅店管理系統(tǒng)下載人員在工作中存在著惰性,缺乏責(zé)任心,對(duì)待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主動(dòng)去思考、主動(dòng)去工作,只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)壓下來(lái)時(shí)他們才會(huì)猛然醒悟:“哦,這原來(lái)是我的工作”;另一方面旅店管理系統(tǒng)下載人員對(duì)待工作普遍存在的問(wèn)題是缺乏計(jì)劃性,大多數(shù)旅店管理系統(tǒng)下載人員充當(dāng)?shù)?ldquo;救火員”的角色,哪有情況發(fā)生就撲向哪里,更糟糕的是就算是撲火也會(huì)出現(xiàn)一處“火情”未撲滅,又掉頭去了另一個(gè)目標(biāo)的情況,永遠(yuǎn)不知道自己負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)階段工作重點(diǎn)是什么?永遠(yuǎn)不知道明天應(yīng)該去做什么?最后,旅店管理系統(tǒng)下載人員在對(duì)工作進(jìn)度的把握上因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、責(zé)任心、工作技能等的影響也總是存在偏差,所以要有詳細(xì)的執(zhí)行時(shí)間表來(lái)不斷跟進(jìn)。所以說(shuō),完善的區(qū)域工作計(jì)劃提供了明確的執(zhí)行策略,是提升執(zhí)行力的前提。
二、動(dòng)態(tài)工作過(guò)程控制是提升旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力的保證
動(dòng)態(tài)過(guò)程控制可以在提升旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力方面起到三方面的作用:強(qiáng)化旅店管理系統(tǒng)下載人員的責(zé)任心、提升旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行能力和及時(shí)糾偏。
責(zé)任心是一種態(tài)度,態(tài)度決定一切,旅店管理系統(tǒng)下載人員沒(méi)有一個(gè)良好的工作態(tài)度,何談執(zhí)行力?旅店管理系統(tǒng)下載人員的工作態(tài)度到底怎么樣,在工作過(guò)程中一定會(huì)表現(xiàn)的淋漓盡致——不管是好還是壞。所以區(qū)域經(jīng)理不能只看結(jié)果,更應(yīng)該關(guān)注過(guò)程,以達(dá)到迫使旅店管理系統(tǒng)下載人員在工作過(guò)程中提升責(zé)任心的目的。
在實(shí)際工作中,有些旅店管理系統(tǒng)下載人員雖然有良好的工作態(tài)度,但總是業(yè)績(jī)不佳,對(duì)分配的工作不能圓滿達(dá)成,這很可能是執(zhí)行能力的問(wèn)題。對(duì)于這樣的員工,區(qū)域經(jīng)理該做的是深度參與到其工作的過(guò)程中去,關(guān)注其工作的細(xì)節(jié),找出旅店管理系統(tǒng)下載人員自身的“短板”,及時(shí)的給予指導(dǎo)和培訓(xùn),提升其工作技能。特別注意的是不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳而一味的批評(píng)和指責(zé),應(yīng)更多的在精神上給予鼓勵(lì)和支持。一個(gè)即具備良好心態(tài),又有較高工作技能的旅店管理系統(tǒng)下載人員一定是團(tuán)隊(duì)成員中執(zhí)行力的表率。
在一個(gè)區(qū)域團(tuán)隊(duì)中,不同旅店管理系統(tǒng)下載人員有不同的個(gè)性、不同的工作經(jīng)歷必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作態(tài)度。所以區(qū)域經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的掌舵者,對(duì)工作過(guò)程的細(xì)微掌控,就顯得尤為重要——因?yàn)?,你給團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)的與他們所理解的和去實(shí)際執(zhí)行的總是存在差別。所以區(qū)域經(jīng)理對(duì)過(guò)程的掌控是不可或缺的,因?yàn)槟惚仨毤皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾偏,并不斷的給予旅店管理系統(tǒng)下載人員指導(dǎo),這樣才能提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,并最終達(dá)成目標(biāo)。
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