淺談如何激發(fā)客戶信息管理系統(tǒng)下載工作的積極性

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前言：

該如何調(diào)動(dòng)客戶檔案管理軟件下載積極性呢？這聽起來好像是一個(gè)老生常談的問題?？墒牵诂F(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，卻是一個(gè)需要重新思考的新問題。原因在于，人們對(duì)什么是客戶檔案管理軟件下載積極性的含義或者缺乏深究或者自以為是，以至于我們所采取的調(diào)動(dòng)客戶檔案管理軟件下載積極性的措施更是無(wú)的放矢。其結(jié)果是，我們千方百計(jì)調(diào)動(dòng)積極性，而真正被調(diào)動(dòng)起來的并非是客戶檔案管理軟件下載積極性，而是客戶檔案管理軟件下載對(duì)金錢待遇的執(zhí)著追求，或曰欲望。

客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載前進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，如果這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)馬力十足，客戶信息管理系統(tǒng)下載就會(huì)迅速的發(fā)展，反之客戶信息管理系統(tǒng)下載就會(huì)停滯不前。很多客戶信息管理系統(tǒng)下載都通過客戶信息管理系統(tǒng)制度和管理制度來提高客戶檔案管理軟件下載對(duì)待工作的積極性，其實(shí)我們從人性的角度來激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的積極性。相信很多客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶檔案管理軟件下載都認(rèn)為工作的目的就是為了賺取金錢，因此當(dāng)客戶檔案管理軟件下載獲得理想中的客戶信息管理系統(tǒng)時(shí)就會(huì)停滯不前。

實(shí)際上，工作的意義遠(yuǎn)不止如此，工作同樣是個(gè)人能力提升的一種歷練，同時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)上突出的表現(xiàn)獲得他人的尊重，提升個(gè)人影響力，對(duì)那些想創(chuàng)業(yè)的客戶檔案管理軟件下載，工作還是擴(kuò)展人脈的一種手段。因此，讓客戶檔案管理軟件下載了解工作的意義以及對(duì)個(gè)人未來發(fā)展的影響，可以幫助客戶檔案管理軟件下載樹立正確的工作態(tài)度。

作為客戶信息管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)，就要善于發(fā)揮調(diào)動(dòng)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。吾嘗思索一個(gè)問題：人是自然界的一部分，然為何自然界之事與“人事”有偌大不同？冬去春來，不期而至，不因人喜之而早臨；生死相替，避而無(wú)用，不因人惡之而不至。但人之事卻大不然。不勤不勞，五谷不豐；不辛不苦，一事難成。幾十年思來想去，于此漸有了一個(gè)答案：自然之事天成，與人之意志、力量無(wú)關(guān)；而人之事乃“人為”，非人力、人的意志不可。

這即是說，人之事是要靠人去做的。人乃萬(wàn)物之靈，也是世間最復(fù)雜之“物”。人做事，當(dāng)然要受自然規(guī)律的約束。一個(gè)人總不能拔著自己的頭發(fā)從地上飛起來。但同在自然規(guī)律主宰之下，同一件事，有人為，有人不為；有人做成，有人失敗。這就完全是“人”的因由了。

人這部復(fù)雜的“機(jī)器”，完全在神經(jīng)系統(tǒng)的指令下運(yùn)行。故啟動(dòng)“神經(jīng)系統(tǒng)”，便是讓人去做事的前提條件。“啟動(dòng)”，就需要?jiǎng)恿?。人做一件事，固然需要物質(zhì)“能源”為動(dòng)力，但同時(shí)需要精神“能源”動(dòng)力去激發(fā)人做事的欲望，支持人堅(jiān)持不懈、克服困難將事做成。后者，常常是起始。無(wú)始，自然也就無(wú)終。故此，人的精神動(dòng)力，是做成事情不可或缺的條件。

人的精神動(dòng)力，表現(xiàn)為人做事的欲望、積極性、意志力。這種精神動(dòng)力，從根本上說是從物質(zhì)利益產(chǎn)生的，但也可以因精神的刺激而產(chǎn)生。無(wú)論是物質(zhì)利益的驅(qū)使，還是精神的刺激，都會(huì)表現(xiàn)為對(duì)人做事“積極性”的調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)了一大圈，只說了一個(gè)路人皆知的事實(shí)：人是需要調(diào)動(dòng)積極性的。客戶檔案管理軟件下載是需要調(diào)動(dòng)積極性的。

但是，如何調(diào)動(dòng)積極性呢？著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要想調(diào)動(dòng)客戶檔案管理軟件下載的積極性就要做到以下三點(diǎn)：一要盡人之責(zé)，合唱不獨(dú)唱；二要盡人之智，果斷不武斷。三要盡人之力，放手不撒手。這兩點(diǎn)說起來簡(jiǎn)單，做起來就不是那么容易了，下面，我們?cè)敿?xì)講一講里面的道道兒。

一、盡人之責(zé)，合唱不獨(dú)唱。

努力讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級(jí)的意見，善于根據(jù)部下的能力和特長(zhǎng)，促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才，形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定有成績(jī)的下屬，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能，提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，適時(shí)為下屬攬過，讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí)改正錯(cuò)誤，感受組織的溫暖，激發(fā)斗志，創(chuàng)造性地開展工作。

1、協(xié)調(diào)分工

　　分工與協(xié)調(diào)是組織的兩項(xiàng)基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工，不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績(jī)效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”，尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上，要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工，科學(xué)放權(quán)，避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績(jī)效，甚至滋生腐敗。

所謂合理分工，就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜，按能派事，合理分工，是一把手平衡副職心理因素，維系和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。

合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù)，是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力（特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán)）切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職，使之真正有職有權(quán)，在其位能謀其政，放開手腳大膽工作，又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán)，這就是毛澤東所說的“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”。

下面，譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）與您分享兩個(gè)案例——在阿波羅登月計(jì)劃中工作被精細(xì)分工到難以置信的地步，數(shù)以千計(jì)的專家同時(shí)在從事不同的工作，標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)機(jī)制也被建立起來。但是，此時(shí)僅僅依靠標(biāo)準(zhǔn)化的效率很低，而且容易出錯(cuò)，組織內(nèi)部很多時(shí)候需要依靠專家們?cè)诓淮_定環(huán)境下的相互適應(yīng)和溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。

空降到峽谷滅火的15位隊(duì)員發(fā)現(xiàn)火勢(shì)根本無(wú)法控制，自己狂奔逃命反而將被排山倒海而來的火墻趕上吞沒。關(guān)鍵時(shí)刻，道奇隊(duì)長(zhǎng)反向點(diǎn)燃草地以利用逆火快速清出一塊無(wú)任何可燃物質(zhì)的圓形區(qū)域。但是，當(dāng)他躍過火網(wǎng)跑到圓心位置，并大力揮手要求其他伙伴跟進(jìn)時(shí)，所有隊(duì)員對(duì)此或不理解或不屑于。最終，除道奇死里逃生外，15位隊(duì)員中只有2名躲到巖縫中僥幸活命。道奇隊(duì)長(zhǎng)明智的命令為什么無(wú)法得到執(zhí)行？
有著“領(lǐng)導(dǎo)力教母”之美譽(yù)的譚小芳老師指出：那些由上級(jí)指派但能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者所管理的組織或許能應(yīng)付一些日常事務(wù)，但面對(duì)真正威脅時(shí)組織就會(huì)崩潰；面臨極端困境時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，其行動(dòng)有效的前提在于信任、忠誠(chéng)和勝任力。面對(duì)臨時(shí)組建起來的救火團(tuán)隊(duì)，道奇盡管經(jīng)驗(yàn)豐富也無(wú)法通過個(gè)人權(quán)威進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)，他希望采取的相互調(diào)節(jié)方式也失效了。血的教訓(xùn)告誡領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)機(jī)制的前提在于彼此的信任。

2、典型激勵(lì)

樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為，鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)，幫后進(jìn)，積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運(yùn)用典型（要用好、用足、用活）。比如可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀客戶檔案管理軟件下載的姓名，為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名；還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放客戶檔案管理軟件下載特別假期等等。

表?yè)P(yáng)是對(duì)與物質(zhì)激勵(lì)來說是成本最低的，但是表?yè)P(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用，主管對(duì)下屬的肯定，特別是在大會(huì)上的贊許，會(huì)讓上進(jìn)的下屬，得到滿足感和榮譽(yù)感，在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力，同時(shí)也會(huì)映射其他同事的警覺，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，所以主管領(lǐng)導(dǎo)，特別是帶終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適時(shí)的給予表?yè)P(yáng)較好的下屬以口頭表?yè)P(yáng)，或?qū)懲ㄖ頁(yè)P(yáng)，短信群發(fā)表?yè)P(yáng)，大會(huì)表?yè)P(yáng)，私下交流表?yè)P(yáng)等多種方式，告訴你的下屬，他做的不錯(cuò)，繼續(xù)努力，下屬不喜歡冷冰冰，只會(huì)訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo)，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，所以主管要善于用表?yè)P(yáng)來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)！

二、盡人之智，果斷不武斷。

要善于納言，充分發(fā)現(xiàn)和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見，使之成為集體智慧的結(jié)晶。要善于傾聽同事、下屬坦露心扉，拉近相互間的思想、感情距離，使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通，對(duì)于重大的決策、關(guān)鍵問題，要做足會(huì)前的溝通、交流功夫，做到正確的意見集中好，分歧的意見統(tǒng)一好，否定的意見說服好，使大家都能夠心情舒暢地開展工作。

1、納諫如流

私營(yíng)客戶信息管理系統(tǒng)下載，一人當(dāng)家獨(dú)步天下的現(xiàn)象司空見慣，老板自以為是、一意孤行，聽不得任何意見和建議，往往導(dǎo)致客戶信息管理系統(tǒng)下載高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)，很容易出現(xiàn)一步走錯(cuò)滿盤皆輸?shù)膽K況。如果老板能放下身段，對(duì)下屬的建議、意見聽得懂、聽得進(jìn)，并能積極采納正確的建言，及時(shí)修正客戶信息管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)等，可以最大限度降低客戶信息管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證客戶信息管理系統(tǒng)下載順利地走向成功的康莊大道！唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。我常保此三鏡，以防己過。”，古人尚知納諫的重要性，何況今日之老板？老板能否從諫如流，同樣影響私營(yíng)客戶信息管理系統(tǒng)下載的成敗。

有“全球第一CEO”之稱的通用電氣第八任總裁杰克。韋爾齊，他認(rèn)為：一個(gè)成功的CEO，他本人不一定是天才，因?yàn)樘觳乓矔?huì)有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO，最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說：“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才！他們比大多數(shù)的CEO都要優(yōu)秀。”通用之所以成功，杰克。韋爾齊認(rèn)為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。

談到這一系列的問題，我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道，對(duì)人才的重視是太宗成功的最大因素，包括他廣開的納諫之路，并對(duì)納諫之人采取用、引、責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等十一字，特別適合現(xiàn)代客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理，在獎(jiǎng)罰之外另外開辟的一條新的途徑，引用前人知識(shí)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之精華，采取對(duì)臣子的責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等方式激勵(lì)和獎(jiǎng)罰并存機(jī)制。

2、做好溝通

在客戶信息管理系統(tǒng)下載管理中，善于與人溝通的人，一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人；不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠(chéng)意換取下屬的支持與信任，即使管理過于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿接受，其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候，難有大作為。

兩點(diǎn)之間最短的距離是直線，但在人和人之間，最短的距離是曲線，有些話就是不能直接說，這就是職場(chǎng)溝通的潛規(guī)則。有一位客戶信息管理系統(tǒng)下載家說過一句話：客戶信息管理系統(tǒng)下載80%的矛盾和誤會(huì)都來自于溝通不暢。一家客戶信息管理系統(tǒng)下載的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而客戶信息管理系統(tǒng)下載80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果？

比如，你看“悟”字，豎心旁，五個(gè)口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個(gè)人交流，這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友，那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的，以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等，如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。

在團(tuán)隊(duì)管理中，溝通就好比人的血脈，在生活中也同樣重要。假如溝通不暢，就像血管栓塞，最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，要學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通的途徑，因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí)，一個(gè)眼神，一句“我來了”，抱一下肩膀，笑一笑……都會(huì)有很大的作用，讓你工作開心、事業(yè)有成。在當(dāng)今客戶信息管理系統(tǒng)下載中，管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素，甚至關(guān)系到客戶信息管理系統(tǒng)下載未來的發(fā)展。

三、盡人之力，放手不撒手。

要舍得放權(quán)，善于放權(quán)，發(fā)揮部下的聰明才智，讓他們享受完成工作的喜悅，增強(qiáng)自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。隨著客戶信息管理系統(tǒng)下載經(jīng)營(yíng)愈來愈國(guó)際化，世界各國(guó)客戶信息管理系統(tǒng)下載在過去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格，轉(zhuǎn)型為強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)、重視授權(quán)、客戶檔案管理軟件下載參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。

1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

“吃飯有人找，睡覺有人喊，走路有人攔”，你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎？就算已是大權(quán)在握，然而每天“兩眼一睜，忙到熄燈”，日復(fù)一日，總是忙于臨時(shí)事務(wù)，計(jì)劃中想做的事就是無(wú)法去做。別忘了，三國(guó)時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都可以做到不這么累，能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂趣那是最好不過的。在我的領(lǐng)導(dǎo)力課堂上曾多次提醒客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者：授權(quán)重于領(lǐng)導(dǎo)。

譚老師的《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)培訓(xùn)》，可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個(gè)人、包括經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展，變得更加有學(xué)問，從而更加容易相互理解，最終獲得更充分的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細(xì)想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的客戶信息管理系統(tǒng)下載家。他甚至從不用手機(jī)，也沒有手機(jī)。“很多事，他們不用請(qǐng)示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上從來不干活。”何享健笑說。在業(yè)界，他對(duì)高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過。而同在順德，同為家族客戶信息管理系統(tǒng)下載的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在每天工作還超過10個(gè)小時(shí)。

一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時(shí)，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)考驗(yàn)。長(zhǎng)久以來，何享健十分認(rèn)可一些跨國(guó)客戶信息管理系統(tǒng)下載的做法，經(jīng)營(yíng)單位兩個(gè)季度未完成指標(biāo)尚可原諒，第三個(gè)季度還沒完成，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，如果達(dá)到了，上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載未來3至5年的危機(jī)感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于客戶信息管理系統(tǒng)下載真正的老板。“辦客戶信息管理系統(tǒng)下載靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在客戶信息管理系統(tǒng)下載里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰(shuí)干，怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，你要做的是掌控住這個(gè)體系。”何享健笑言。

2、團(tuán)隊(duì)精神

著名心理學(xué)家榮格曾列出一個(gè)公式：IWe=FullI.意思是說，一個(gè)人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，綻放出完美絢麗的人生。認(rèn)識(shí)自己的不足，善于看到別人——尤其是同事的長(zhǎng)處，是具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人，但每個(gè)客戶信息管理系統(tǒng)下載真正需要的是既有能力又富有團(tuán)隊(duì)精神的人！

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì)，就等于擁有了成功。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織，將是一盤散沙；一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的民族，將會(huì)難以強(qiáng)大。譚小芳老師認(rèn)為，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過有效磨合的團(tuán)隊(duì)。

無(wú)論在國(guó)企還是在私營(yíng)部門（比如家電裝配、民航客機(jī)）中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。而團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代客戶信息管理系統(tǒng)下載管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。

在客戶信息管理系統(tǒng)下載無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)到來的時(shí)代，在世界500強(qiáng)客戶信息管理系統(tǒng)下載幾乎全數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的今天，團(tuán)隊(duì)精神為什么一直是中國(guó)客戶信息管理系統(tǒng)下載長(zhǎng)久的痛？團(tuán)隊(duì)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國(guó)客戶信息管理系統(tǒng)下載的最大軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的客戶信息管理系統(tǒng)下載與組織跨越的最大溝壑？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)精神技術(shù)、客戶信息管理系統(tǒng)下載文化活動(dòng)等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)精神融入我們的血脈，這是為什么？團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么？這些問題，幾乎是中國(guó)絕大多數(shù)客戶信息管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。歡迎進(jìn)入譚小芳老師的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)系列課程尋求全面解決方案！
 

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