客戶信息管理系統(tǒng)下載激勵(lì)之壓力管理

一般崗位級(jí)別越高，創(chuàng)新性越強(qiáng)，獨(dú)立性越高的客戶檔案管理軟件下載，承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力-般比較大，因?yàn)殇N售業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關(guān)系。
    對于客戶信息管理系統(tǒng)下載來說，適度的壓力可以使人集中注意力，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。壓力可以說是機(jī)體對外界的一種調(diào)節(jié)的需要，而調(diào)節(jié)則往往意味著成長。職業(yè)經(jīng)理人要在壓力情境下不斷地學(xué)會(huì)應(yīng)付的有效辦法，可以使應(yīng)付能力不斷提高，工作效率也會(huì)隨之上升，所以壓力是提高人的動(dòng)機(jī)水平的有力工具。壓力產(chǎn)生的原因是多方面的，結(jié)合國內(nèi)客戶信息管理系統(tǒng)下載家和客戶檔案管理軟件下載的工作壓力的特點(diǎn)，我們在進(jìn)行壓力管理時(shí)應(yīng)該注意五個(gè)原則：
    第一，適度原則。進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕客戶檔案管理軟件下載壓力，最大化客戶檔案管理軟件下載滿意度，而是要適度。
    第二，具體原則。由于壓力在很大程度上是一個(gè)主觀感覺，因此在進(jìn)行壓力管理時(shí)要區(qū)別不同的對象采取不同的策略，根據(jù)對象的不同特點(diǎn)做到具體問題具體分析。
    第三，崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的客戶檔案管理軟件下載面臨的工作壓力不同。一般崗位級(jí)別越高，創(chuàng)新性越強(qiáng)，獨(dú)立性越高的客戶檔案管理軟件下載，承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力-般比較大，因?yàn)殇N售業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關(guān)系。當(dāng)然，我們也經(jīng)常聽到一線服務(wù)人員抱怨服務(wù)壓力越來越大，客戶要求越來越高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高、服務(wù)的內(nèi)外壓力越來越大、服務(wù)的競爭越來越激烈，有的人甚至有不堪重負(fù)之感。
    第四，引導(dǎo)原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的，所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。對客戶信息管理系統(tǒng)下載家來說，有些外部因素是不可控的，比如面對強(qiáng)大的競爭對手，這時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更多的工作熱情。
    第五，區(qū)別原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的，比如由于客戶檔案管理軟件下載之間不團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力；而有些壓力，比如來自工作本身的壓力是不可避免的，只有通過提高客戶檔案管理軟件下載自身的工作能力和心理承受能力來解決。

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發(fā)布：2007-05-13 16:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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