構(gòu)建人力資本激勵(lì)機(jī)制

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作為一個(gè)市場(chǎng)化公司，關(guān)鍵是建立一整套適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作要求的客戶信息管理系統(tǒng)下載機(jī)制，包括建立在合理的產(chǎn)權(quán)體制基礎(chǔ)上的法人治理結(jié)構(gòu)、客戶信息管理系統(tǒng)下載決策和監(jiān)督機(jī)制、客戶信息管理系統(tǒng)下載人的激勵(lì)和約束機(jī)制。

公司激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建關(guān)鍵是對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載中的人力資本（職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者）作出相應(yīng)的制度安排，設(shè)計(jì)主要針對(duì)公司人力資本的客戶信息管理系統(tǒng)制度，與一般客戶檔案管理軟件下載的工資制度相區(qū)分。

1.公司為什么要設(shè)計(jì)人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度？

公司人力資源發(fā)展核心的問題將是對(duì)公司不同層次、不同類型的人根據(jù)其忠誠度、實(shí)際能力、工作業(yè)績(jī)和承擔(dān)的客戶信息管理系統(tǒng)下載責(zé)任，分別進(jìn)行制度安排，而不是對(duì)所有的人使用一樣的制度，特別是激勵(lì)和約束制度。有些人就是要強(qiáng)激勵(lì)，同時(shí)進(jìn)行強(qiáng)約束；有些人只需要一般激勵(lì)和一般約束，關(guān)鍵是看這個(gè)人對(duì)公司的發(fā)展具有什么樣的影響和作用。

公司為什么承認(rèn)人力資本，并設(shè)計(jì)人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，就是因?yàn)椋?/p>

（1）作為人力資本的一部分人承擔(dān)了較大的客戶信息管理系統(tǒng)下載責(zé)任和客戶信息管理系統(tǒng)下載風(fēng)險(xiǎn)，決定了公司的發(fā)展方向、發(fā)展速度、經(jīng)營(yíng)水平和管理素質(zhì)，直接影響公司的整體效益，而一般客戶檔案管理軟件下載對(duì)公司的作用和影響都是局部的。

（2）不象一般客戶檔案管理軟件下載，可以通過日常工作量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，人力資本的業(yè)績(jī)只能以工作結(jié)果作為評(píng)價(jià)依據(jù)，只有把人力資本客戶信息管理系統(tǒng)與客戶信息管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營(yíng)績(jī)效相結(jié)合，才能保證對(duì)人力資本激勵(lì)的客觀性、有效性和約束性。

（3）承認(rèn)勞動(dòng)差異，認(rèn)同等級(jí)差別，充分考慮人力資本的個(gè)性特征，制定人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，與一般客戶檔案管理軟件下載的工資分配制度相區(qū)別，對(duì)公司穩(wěn)定人才、留駐人才、發(fā)揮人才作用具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。它不僅僅是一種觀念上的認(rèn)同和突破，更是一種實(shí)踐上的創(chuàng)新和跨越，對(duì)推動(dòng)公司持續(xù)快速發(fā)展的作用不可估量。

2.如何設(shè)計(jì)公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度？

在結(jié)構(gòu)上，公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)分為崗位工資、年終獎(jiǎng)、激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)、養(yǎng)老金計(jì)劃和職務(wù)消費(fèi)。其中崗位工資是為了保證人力資本與其社會(huì)地位相適應(yīng)的生活水平；養(yǎng)老金計(jì)劃是考慮人力資本離職和退休后的生活保障；職務(wù)消費(fèi)是為人力資本履行職責(zé)提供相應(yīng)的費(fèi)用支持；年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)則是鼓勵(lì)人力資本努力實(shí)現(xiàn)和超額完成客戶信息管理系統(tǒng)下載目標(biāo)，與客戶檔案管理軟件掛鉤，是最具有激勵(lì)作用的部分，它們?cè)谡麄€(gè)客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中占有相當(dāng)大的比重。人力資本業(yè)績(jī)的不同，通過年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)體現(xiàn)出較大的收益差別。

具體來說，崗位工資就是公司把一個(gè)人安排到一個(gè)人力資本的崗位上，就應(yīng)該給他一定的固定收益，不僅僅是他這個(gè)人值多少錢的問題，關(guān)鍵是他的這個(gè)崗位值這么多錢，他坐到這個(gè)位子上，公司就要給他這么多錢，否則他就會(huì)離公司而去。

人力資本的位子不是隨便坐的，坐到這個(gè)位子上就必須承擔(dān)這個(gè)崗位的責(zé)任、完成崗位的目標(biāo)，否則，公司就得請(qǐng)他走人。但要讓他去努力完成甚至超額完成崗位目標(biāo)，必須在他完成目標(biāo)后給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這就是年終獎(jiǎng)。他完成了目標(biāo)，就要給他獎(jiǎng)勵(lì)，否則，他就沒有努力去完成目標(biāo)的動(dòng)力。

完成崗位目標(biāo)是對(duì)人力資本的基本要求，是“跳起來摘桃子”，為了鼓勵(lì)他跳得更高，就必須有更大的桃子，必須給他相應(yīng)的激勵(lì)，激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)就是要讓人力資本分享超目標(biāo)的客戶信息管理系統(tǒng)下載剩余（超額利潤(rùn)），并且跳得越高摘的桃子就越大，超得越多分享的比例就越高，激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)就是鼓勵(lì)人力資本最大限度地發(fā)揮他的能力、增強(qiáng)他的責(zé)任感，把工作做到最好的水平。

對(duì)人力資本，公司不能只一味地激勵(lì)他去努力完成目標(biāo)、最大限度地去爭(zhēng)取更高的目標(biāo)，還要切實(shí)地考慮他的后顧之憂。后顧之憂解決了，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)、輕裝上陣。要解決人力資本的后顧之憂，按國(guó)家規(guī)定給個(gè)人繳納的一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根本不能提供人力資本離職或退休后相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的生活。于是公司在為人力資本按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)，根據(jù)他的工作風(fēng)險(xiǎn)高低、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大小給他購買一定數(shù)額的商業(yè)保險(xiǎn)，也就是給人力資本制定一個(gè)養(yǎng)老金計(jì)劃。商業(yè)保險(xiǎn)加社會(huì)保險(xiǎn)，人力資本就沒有了后顧之憂。

公司的人力資本往往處于關(guān)鍵性崗位，工作繁雜、應(yīng)酬眾多，他要完成目標(biāo)就需要應(yīng)酬各方面的關(guān)系，需要經(jīng)常與外界交往、聯(lián)系和溝通，而且要體現(xiàn)公司的形象。為此，公司要為他履行職務(wù)，完成目標(biāo)給予一定的職務(wù)消費(fèi)。職務(wù)消費(fèi)主要是應(yīng)酬消費(fèi)、通訊消費(fèi)和交通消費(fèi)。

3.公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度應(yīng)具有哪些特點(diǎn)？

在公司的人力資本客戶信息管理系統(tǒng)中，崗位工資主要是基于崗位系數(shù)。崗位責(zé)任越大、要求的能力和素質(zhì)越高、任職年限越長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)越豐富崗位系數(shù)就越高，并在同級(jí)崗位劃分成若干個(gè)等級(jí)，給人力資本一個(gè)同級(jí)晉升的空間，避免“官本位”。公司不僅需要有人通過實(shí)踐的鍛煉，走到更高的崗位上來，更需要有更多的人專注于做好某一方面的工作，因此在同級(jí)崗位設(shè)計(jì)等級(jí)是必要的。

年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)不但要看他承擔(dān)了多大的責(zé)任、有多強(qiáng)的能力，還要看他的業(yè)績(jī)，因此年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)要與個(gè)人的客戶檔案管理軟件掛鉤。他的業(yè)績(jī)?cè)酵怀?，他的年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)就越多，這樣才能體現(xiàn)效率，實(shí)現(xiàn)真正的公平。

為人力資本購買商業(yè)保險(xiǎn)也不是平均購買，而是以他當(dāng)年獲得的年終獎(jiǎng)和激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)為基準(zhǔn)，根據(jù)他在公司工作（忠誠度的一個(gè)量度）和在人力資本崗位工作時(shí)間的長(zhǎng)短，確立一個(gè)保險(xiǎn)系數(shù)，二者相結(jié)合，確定為他購買商業(yè)保險(xiǎn)的數(shù)額。這樣，既考慮了人力資本的業(yè)績(jī)，又強(qiáng)調(diào)了人力資本的忠誠度，這是公司對(duì)人力資本的雙重要求。

職務(wù)消費(fèi)是真實(shí)的職務(wù)所需要的消費(fèi)，不是福利，因此要考慮不同人力資本的實(shí)際職務(wù)需要，不搞一刀切。在規(guī)定的額度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，節(jié)余分成，超額自負(fù)，鼓勵(lì)在做好工作的前提下科學(xué)節(jié)約。

公平的實(shí)施公司的人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，除了合理的確定客戶信息管理系統(tǒng)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，充分考慮對(duì)人力資本的激勵(lì)，還必須在激勵(lì)中充分體現(xiàn)約束，維護(hù)公司利益。因此，在客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)放上，激勵(lì)客戶信息管理系統(tǒng)可以考慮分期發(fā)放，并且對(duì)于優(yōu)秀者，部分或全部以公司股權(quán)來體現(xiàn)，既防止人力資本的短期行為，又使優(yōu)秀者能長(zhǎng)期分享公司成果。

商業(yè)保險(xiǎn)購買后，公司保留處置權(quán)，人力資本一旦損害了公司利益，公司就部分或全部地取消他的商業(yè)保險(xiǎn)，使人力資本無論在職還是離職，無論是在公司還是離開了公司都不能損害公司利益。采取這些措施，主要是體現(xiàn)激勵(lì)和約束的匹配，同時(shí)也相應(yīng)地增大人力資本退出的機(jī)會(huì)成本。

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