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加強(qiáng)客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)部預(yù)算管理與績效管理配合
隨著全面預(yù)算管理在國內(nèi)的逐步推廣,預(yù)算正被越來越多的賓館客房管理系統(tǒng)下載所重視,成為賓館客房管理系統(tǒng)下載經(jīng)營管理的重要手段和工具。賓館客房管理系統(tǒng)下載期望通過預(yù)算解決目標(biāo)分解、經(jīng)營預(yù)測、成本控制、提升管理基礎(chǔ)等現(xiàn)實(shí)目的,更多的管理者則把預(yù)算重點(diǎn)放在如何落實(shí)部門責(zé)任、加強(qiáng)賓館客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)部考核上。那么,預(yù)算應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)這一功能
隨著全面預(yù)算管理在國內(nèi)的逐步推廣,預(yù)算正被越來越多的賓館客房管理系統(tǒng)下載所重視,成為賓館客房管理系統(tǒng)下載經(jīng)營管理的重要手段和工具。賓館客房管理系統(tǒng)下載期望通過預(yù)算管理解決目標(biāo)分解、經(jīng)營預(yù)測、成本控制、提升管理基礎(chǔ)等現(xiàn)實(shí)目的,更多的管理者則把預(yù)算重點(diǎn)放在如何落實(shí)部門責(zé)任、加強(qiáng)賓館客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)部考核上。那么,預(yù)算管理應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)這一功能呢?
從賓館客房管理系統(tǒng)下載綜合價(jià)值管理的角度理解,預(yù)算管理本身并不是最終目的,更多的是充當(dāng)一種在公司戰(zhàn)略與經(jīng)營績效之間聯(lián)系的工具。
要理解這一觀點(diǎn),我們首先要搞清楚預(yù)算管理和績效管理在賓館客房管理系統(tǒng)下載綜合價(jià)值管理中的功能和所處的位置。從賓館客房管理系統(tǒng)下載綜合價(jià)值管理模型中,能夠很清楚的看出他們之間的關(guān)系:
賓館客房管理系統(tǒng)下載將一系列以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的管理活動進(jìn)行有機(jī)的融合,使其在價(jià)值管理循環(huán)中發(fā)揮自身功能的同時(shí),又起到承接上下游管理活動的作用,為達(dá)到這一目標(biāo)而采取的一系列管理整合活動,就是賓館客房管理系統(tǒng)下載綜合價(jià)值管理的內(nèi)涵。
預(yù)算管理和績效管理是構(gòu)成賓館客房管理系統(tǒng)下載綜合價(jià)值管理的重要環(huán)節(jié),其中預(yù)算管理處于上游,聯(lián)接賓館客房管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略和績效管理,績效管理處于下游,聯(lián)接預(yù)算管理和薪酬激勵。
賓館客房管理系統(tǒng)下載從中長期戰(zhàn)略規(guī)劃到年度的經(jīng)營計(jì)劃,是對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解過程和落實(shí)到年度經(jīng)營策略的產(chǎn)生過程,在這個(gè)過程中,圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo),賓館客房管理系統(tǒng)下載需要制定出下一經(jīng)營年度需要做哪些事情,做這些事情要達(dá)到什么樣的經(jīng)營效果等內(nèi)容,接下來,賓館客房管理系統(tǒng)下載通過預(yù)算對現(xiàn)有的和潛在的資源進(jìn)行合理配置,以期望達(dá)到賓館客房管理系統(tǒng)下載制定的年度總目標(biāo),并將總目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)單元和責(zé)任組織,從而形成詳細(xì)和明確的分解目標(biāo)。為了保證賓館客房管理系統(tǒng)下載總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要將各業(yè)務(wù)單元和責(zé)任組織的分解目標(biāo)納入賓館客房管理系統(tǒng)下載績效考核中,通過實(shí)施績效評價(jià)和薪酬激勵等績效管理手段,促使賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展向戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏。
然而許多賓館客房管理系統(tǒng)下載管理者在推行預(yù)算管理的過程中,雖然認(rèn)識到預(yù)算管理的重要,卻并沒有真正理解預(yù)算管理與績效管理之間的關(guān)系,不知道如何實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理和績效管理的有效整合,這必然導(dǎo)致事倍功半,甚至帶來與預(yù)期相悖的反效果。
賓館客房管理系統(tǒng)下載管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),預(yù)算管理在其中真正要發(fā)揮其輔助戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用,不但要考慮所有直接影響公司經(jīng)營績效的因素,而且更為重要的是要與賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理體系相結(jié)合,形成一個(gè)完整的、廣義上的賓館客房管理系統(tǒng)下載業(yè)績控制系統(tǒng),預(yù)算才能夠名副其實(shí)地扮演起戰(zhàn)略監(jiān)控的角色。那么在這個(gè)過程中,預(yù)算管理是如何發(fā)揮自身功能,并與績效管理如何有效聯(lián)接呢?
預(yù)算組織與績效管理的關(guān)系預(yù)算責(zé)任中心劃分是預(yù)算管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,目的是為了確定賓館客房管理系統(tǒng)下載預(yù)算管理的組織責(zé)任類型。預(yù)算責(zé)任中心的劃分通常以賓館客房管理系統(tǒng)下載自然組織為單位,根據(jù)其組織職能的特征以及對預(yù)算目標(biāo)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,將賓館客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)部各機(jī)構(gòu)劃分為費(fèi)用中心、成本中心、利潤中心和投資中心,從而有利于賓館客房管理系統(tǒng)下載分解經(jīng)營目標(biāo)、落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
預(yù)算責(zé)任中心的劃分形式絕不是僅僅適用于預(yù)算管理,賓館客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)其他的管理活動都可依據(jù)這種組織體系,形成統(tǒng)一的組織管理方式。
績效管理是管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對各級組織和客房管理系統(tǒng)下載進(jìn)行績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考核評價(jià)、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,其目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績效。從組織績效管理的角度,預(yù)算責(zé)任中心的劃分為績效管理提供了落實(shí)績效目標(biāo)、跟蹤績效成果、開展績效分析的對象和責(zé)任區(qū)分。
預(yù)算目標(biāo)與績效管理的關(guān)系什么是預(yù)算?預(yù)算是賓館客房管理系統(tǒng)下載未來一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(管理)計(jì)劃的數(shù)量表現(xiàn)和價(jià)值表現(xiàn),它是一種管理工具,也是一套系統(tǒng)的方法。它通過合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助賓館客房管理系統(tǒng)下載實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤。
從上述定義中我們可以理解,預(yù)算從計(jì)劃而來,是對計(jì)劃的數(shù)量表現(xiàn)和價(jià)值表現(xiàn),也可以簡單的說,預(yù)算是量化的計(jì)劃,他將計(jì)劃中的各項(xiàng)行動方略通過數(shù)量化和貨幣化的形式呈現(xiàn)出來,使參與計(jì)劃實(shí)施的各責(zé)任主體的工作目標(biāo)有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),預(yù)算又將這些目標(biāo)帶到績效管理中去,形成公司及部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的主要來源,為績效管理提供制定組織業(yè)績計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
預(yù)算目標(biāo)的制定過程是對賓館客房管理系統(tǒng)下載資源合理配置的過程,在這一過程中,預(yù)算目標(biāo)要充分考慮到賓館客房管理系統(tǒng)下載內(nèi)各責(zé)任主體的資源潛力和協(xié)作效果,對資源的產(chǎn)出效益進(jìn)行有效挖掘,對創(chuàng)造效益的過程進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)預(yù)估和論證,這些配置過程中產(chǎn)生的各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的績效溝通和數(shù)據(jù)分析提供了參照標(biāo)準(zhǔn),使部門和客房管理系統(tǒng)下載的績效考核真正擁有明確、可行的目標(biāo),促進(jìn)賓館客房管理系統(tǒng)下載的各項(xiàng)經(jīng)營活動更好地符合戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。
賓館客房管理系統(tǒng)下載價(jià)值的體現(xiàn)要綜合反映出賓館客房管理系統(tǒng)下載利益相關(guān)者的利益需求,這些利益相關(guān)者除了賓館客房管理系統(tǒng)下載所有者和經(jīng)營者外,還包括與賓館客房管理系統(tǒng)下載相關(guān)的債權(quán)人、供應(yīng)商、政府及社會等利益團(tuán)體和機(jī)構(gòu),他們從更廣泛的角度,關(guān)注賓館客房管理系統(tǒng)下載所創(chuàng)造的價(jià)值及所能獲取的回報(bào),預(yù)算的資源配置功能體現(xiàn)在指標(biāo)的安排中,兼顧了所有者業(yè)績和相關(guān)者利益業(yè)績、賓館客房管理系統(tǒng)下載長期發(fā)展和短期獲利業(yè)績,構(gòu)成和豐富了績效評價(jià)的重要內(nèi)容。
預(yù)算管理執(zhí)行與績效管理的關(guān)系許多賓館客房管理系統(tǒng)下載在編制完預(yù)算后,就將之?dāng)R置一邊,或僅僅從中挑出幾項(xiàng)指標(biāo)做為考核目標(biāo)便束之高閣,當(dāng)經(jīng)營結(jié)果與目標(biāo)產(chǎn)生偏差時(shí),又沒有深入剖析偏差原因、研究對策,造成“計(jì)劃沒有變化快,目標(biāo)隨著結(jié)果調(diào)”的被動局面。
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