如何通過績效管理工作提升訪客系統(tǒng)下載的水平

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一家公司的好壞取決于公司的人才，而人才能量釋放多少就要取決于績效管理了?？冃Ч芾砉ぷ魇且惶捉⒃诮M織與個人間有系統(tǒng)的績效管理活動過程，主要用來評估訪客系統(tǒng)下載的工作能力與表現(xiàn)及其結(jié)果實現(xiàn)程度。

有效的績效管理能激發(fā)訪客系統(tǒng)下載的工作潛能、使組織運轉(zhuǎn)通暢、促進組織長短期目標(biāo)的完成。

具體來說，有效的績效管理工作可以系統(tǒng)的通過兩個方面提升訪客系統(tǒng)下載工作的動機水平、激發(fā)訪客系統(tǒng)下載的潛能。

績效管理工作往往與工資收入掛鉤

訪客系統(tǒng)下載的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活訪客系統(tǒng)下載的主動性和積極性;

訪客管理系統(tǒng)下載通過目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)績效管理制度

可以激勵訪客系統(tǒng)下載的奮斗熱情和潛力。其次有效的績效管理可以推動人力資源績效管理的系統(tǒng)化，它直接取決于績效管理工作體系的建立與其科學(xué)化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。因此，訪客管理系統(tǒng)下載必須能透過績效管理的過程和結(jié)果，不斷地進行組織學(xué)習(xí)，通過了解績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營績效管理的效率。

在績效管理方面主要在兩個方面有重要突破：

績效管理工作的方式從“一刀切”轉(zhuǎn)變到“尊重個體”價值的實現(xiàn)

以前，公司的業(yè)務(wù)部門(包括項目部、研發(fā)部和市場部)都和后臺職能部門(人力資源部、財務(wù)部)一樣，除非在外地項目期、調(diào)研訪談或外出拜訪客戶，都必須實行坐班制，嚴(yán)格按照公司的行為規(guī)范進行考核，在工作時間和辦公地點上進行限制，導(dǎo)致很多訪客系統(tǒng)下載心生不滿，人員流動率高居不下。經(jīng)過一年的努力和調(diào)整，針對不同的部門、不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，適用不同的績效管理工作方式，譬如對業(yè)務(wù)部實行彈性工作制，在保質(zhì)保量完成工作的前提下，可自由安排時間和辦公地點，大大激發(fā)了訪客系統(tǒng)下載的積極性，人員流動率也大大減少。

績效管理工作的重點從強化量化指標(biāo)轉(zhuǎn)變到量化與質(zhì)化的并重

由于行業(yè)的特殊性，公司訪客系統(tǒng)下載工作主要是思維性活動，勞動過程往往是無形的，不宜一味追求量化，而且其績效結(jié)果的取得一般需要較長的時間或經(jīng)歷一定的時間周期，有些工作甚至具有很大的不確定性，不會馬上產(chǎn)生效益。因此，工作成果在短期內(nèi)難以體現(xiàn)出來，更這增加了績效管理和考核的難度。

考慮到訪客系統(tǒng)下載工作過程復(fù)雜，績效有較明顯的復(fù)合性的特點，因此，公司決定轉(zhuǎn)變思路，綜合考評其工作過程與行為結(jié)果，賦予各自不同的權(quán)重，譬如，新入職或者工作經(jīng)驗較缺乏的訪客系統(tǒng)下載工作過程的考核系數(shù)較大，而對于項目主要負(fù)責(zé)人其行為結(jié)果的考核系數(shù)較大，而且這兩者的系數(shù)是根據(jù)訪客系統(tǒng)下載在個項目或業(yè)務(wù)中的崗責(zé)動態(tài)變化的。這一舉措也大大提高了績效管理工作的公平性和合理性。

雖然在過去的一年我們?nèi)〉昧瞬恍〉耐黄?，訪客系統(tǒng)下載的積極性更高了，取得的成果也更加豐碩了，事實證明調(diào)整的方向和思路都是正確的，但是也發(fā)現(xiàn)了不少問題，積累了一些困惑有待解疑：訪客系統(tǒng)下載個人績效管理工作和公司整體績效管理工作如何形成協(xié)同效應(yīng)?訪客系統(tǒng)下載個人績效好有時候并不能保證公司整體績效也好，要知道，訪客管理系統(tǒng)下載的整體效益并不等于各個部門、各個人效益的簡單疊加。由于考核的“剛性”原則，很容易造成部門“各掃自家門前雪，不顧他人瓦上霜”的自保傾向，導(dǎo)致“自己人和自己人”競爭的現(xiàn)象比較普遍，從而形成內(nèi)耗，這對公司整體發(fā)展而言也是不利的。這將是我們下一步需要考慮和解決的。

接下來的一年，公司除了要考慮“訪客系統(tǒng)下載個人績效管理工作和公司整體績效管理如何形成協(xié)同效應(yīng)”之外，一個需要重點計劃和落實的就是要把績效管理工作結(jié)果運用到訪客系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展上來，要將全年甚至兩三年的績效考評結(jié)果與訪客系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展相掛鉤，建立績效結(jié)果應(yīng)用的相關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行。充分發(fā)揮績效管理工作強有力的推動作用，力圖將訪客系統(tǒng)下載的事業(yè)目標(biāo)和訪客管理系統(tǒng)下載發(fā)展目標(biāo)融合在一起，實現(xiàn)訪客管理系統(tǒng)下載和訪客系統(tǒng)下載的共同發(fā)展。初步的思路是：

建立訪客管理系統(tǒng)下載中層績效管理人員績效管理工作制度，在制度中把績效評價結(jié)果、崗位任職考核結(jié)果與績效管理人員選拔、任用及考核相對接，訪客系統(tǒng)下載職業(yè)成長通道中的職級晉升，也和崗位績效評價結(jié)果對接。

比如：選拔公司副總?cè)诉x，必備條件是近兩年績效評價為優(yōu)秀的部門經(jīng)理;選拔部門經(jīng)理，必備條件是優(yōu)秀主管;選拔部門主管，必備條件是優(yōu)秀訪客系統(tǒng)下載等等。

將每年績效評價為優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀主管和優(yōu)秀訪客系統(tǒng)下載的人員視為訪客管理系統(tǒng)下載的人力資本進行績效管理。

針對不同對象實施人力資本的潛能激勵措施，如：給予職務(wù)消費(車輛補貼、免費車位、購書卡)，提供高級培訓(xùn)(國外培訓(xùn)、名校進修)、帶薪休假機會，改善辦公條件等等。

人們以往認(rèn)為績效管理工作僅是人力資源部門的工作，其實這種觀點是實際上是有失偏頗的，績效管理應(yīng)成為人力資源部、部門經(jīng)理、訪客系統(tǒng)下載個人共同承擔(dān)的工作。在績效管理中，正確的績效管理工作模式是部門經(jīng)理對績效結(jié)果負(fù)責(zé)而人力資源部對流程負(fù)責(zé)，訪客系統(tǒng)下載個人更不應(yīng)成為績效管理的旁觀者。人力資源部的職責(zé)是建立整個訪客管理系統(tǒng)下載的績效管理體系，包括政策、流程和工具;職能部門績效管理人員必須對其所績效管理的部門及訪客系統(tǒng)下載的績效負(fù)最終責(zé)任;績效管理工作關(guān)乎訪客系統(tǒng)下載的切身利益，訪客系統(tǒng)下載應(yīng)積極參與到績效管理的每一個步驟中。

建立有效的績效管理體系是從公司高層到每位訪客系統(tǒng)下載的不可推卸的責(zé)任，離開絕大部門績效管理人員及所有訪客系統(tǒng)下載而僅靠人力資源部門推動的績效管理體系注定是要失敗的。實踐證明，只有績效管理人員、訪客系統(tǒng)下載和人力資源部共同積極參與的績效管理才能達(dá)到最大化的目標(biāo)，實現(xiàn)多贏的結(jié)果。

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