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專業(yè)與綜合博弈:綜合性商業(yè)智能大勢所趨

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來源:泛普軟件

縱觀當(dāng)下商業(yè)智能(BI)市場,在經(jīng)歷一輪接二連三的并購之后,市場上我們所能看到的“大牌”BI廠商已經(jīng)為數(shù)不多。在這些廠商當(dāng)中,也許我們可以不甚精確的將之大體上分為兩類,一謂專業(yè)化BI提供商,二謂綜合性BI提供商。

所謂專業(yè)化,系指專注于BI從后臺到前臺的某一個技術(shù)環(huán)節(jié)進行深入耕耘,向縱深方向發(fā)展的廠商,例如精于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的美商安迅信息系統(tǒng)有限公司(Teradata)和在數(shù)據(jù)挖掘分析方面見長的賽仕軟件有限公司(下稱SAS);而所謂綜合性廠商則是指提供端到端綜合解決方案的BI廠商,甚至是提供整合BI功能的業(yè)務(wù)軟件或者管理軟件的廠商,例如國際商業(yè)機器公司(IBM)、思愛普公司(SAP)、微軟公司(Microsoft)、甲骨文公司(Oracle)等。

單從數(shù)量上來看,綜合性廠商顯然具有壓倒性優(yōu)勢,實際上這也代表了如今BI應(yīng)用的一種潮流,BI需要與其他軟件系統(tǒng),尤其是直接支持企業(yè)業(yè)務(wù)運營的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行融合,因為只有這樣BI才能更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)決策。

專業(yè)與綜合的博弈

即使在收購了Cognos公司之后,IBM已經(jīng)具備從后臺數(shù)據(jù)倉庫到前臺分析展現(xiàn)的全線BI產(chǎn)品,也并不認為專業(yè)化和綜合性兩個發(fā)展策略本身有什么優(yōu)劣之分。IBM公司大中華區(qū)Cognos總經(jīng)理李紅焰認為,如果綜合實力過硬,不管是專業(yè)化方向發(fā)展還是綜合性方向發(fā)展都可以贏得客戶。而其所謂的綜合實力包括許多方面,例如技術(shù)實力、行業(yè)經(jīng)驗、營銷能力、合作伙伴關(guān)系等等。

不過,在BI工具的整合,以及BI與其他軟件系統(tǒng)的整合問題上,表面上看綜合性廠商有著先天的便利性,同時又有著一定的局限性。所謂便利是指,綜合性廠商在完成收購之后,許多整合工作將變成“自己家內(nèi)部的事情”;而局限是指有可能會在兼容性上重點照顧自己的產(chǎn)品,而在同類競爭產(chǎn)品上照顧得要少一些。

不過,在完成許多收購之后的綜合性廠商都紛紛表示,他們還將繼續(xù)開發(fā)和支持能與對手廠商的軟件良好兼容的BI工具。例如在本刊的采訪中,李紅焰就特別強調(diào):IBM對Cognos收購,并不意味著今后Cognos與其他廠商的合作會減少,尤其是在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域,IBM內(nèi)部無論是對銷售人員的激勵措施,還是其他的管理環(huán)節(jié),都沒有力求使Cognos更多與DB2數(shù)據(jù)庫合作而避開與其他數(shù)據(jù)倉庫廠商合作的做法。

但是正如《InformationWeek》曾經(jīng)撰文所言:“你最好別相信這一點。因為廠商的開發(fā)團隊在為各項目分配時間和資金時肯定會有所取舍,而他們自己的產(chǎn)品毫無疑問將被放在首位?!背霈F(xiàn)這樣的情況也是理所當(dāng)然,盡管各廠商都表示會以用戶的需求為產(chǎn)品選擇的依據(jù),但是就像有的廠商在采訪中笑稱的那樣,并不排除由于收購了新的BI產(chǎn)品,而帶動其他BI產(chǎn)品捆綁一起銷售的情況。當(dāng)然這些廠商也表示,這種現(xiàn)象只能算是“副產(chǎn)品”,并非當(dāng)初收購的目的。

對于專業(yè)廠商來講,當(dāng)獨立的BI廠商越來越少的時候,他們的合作伙伴群體似乎也變得越來越小了。他們可能不得不面對,一方面要和綜合性廠商中與自己產(chǎn)品有競爭關(guān)系的產(chǎn)品線進行拼殺,另一方面還要盡可能與這些綜合性廠商中與自己產(chǎn)品有互補關(guān)系的產(chǎn)品線進行合作。不過,這種即競爭又合作的局面,在商業(yè)市場上從來都不是新鮮事,正如SAS公司呂尚杰所言:沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友。

而Teradata公司王闖舟則認為,雖然專業(yè)性廠商沒有先天的與業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢,但他們的開放性更強。這對于那些不希望“在一棵樹上吊死” 的客戶很有吸引力。而且,巧合的是,無論是Teradata還是SAS,這兩家有代表性的專業(yè)化BI廠商都表示雙方是目前非常重要的合作伙伴,這兩家公司之間的互補性遠多于競爭性,尤其是他們都一再強調(diào)自己將專注于各自的專業(yè)方向,SAS公司更是在近期進一步將自身明確定位于商業(yè)分析(Business Analytics,BA)領(lǐng)域。

整合并不容易

某種程度上來說,完成企業(yè)并購這樣一個資本運作過程是相對容易的,而讓原本相互獨立的兩個企業(yè)在文化、產(chǎn)品、團隊等諸多方面融為一體,實現(xiàn)1+1>2的結(jié)果卻是非常困難的。因此,從這個角度看,BI市場的這一系列收購,還只是技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案融合的一個開始。完成購并后的綜合性BI廠商將面臨諸多整合困難。

雖然SAP一再公開強調(diào),其決意讓收購后的博奧杰公司(下稱BO)保持獨立運作,但《InformationWeek》對此就認為:一方面要保持博奧杰公司的獨立運轉(zhuǎn),另一方面還要實現(xiàn)BO產(chǎn)品與SAP 廈門OA的緊密整合難度極大。

而在企業(yè)并購方面經(jīng)驗老到的IBM公司,在整合Cognos上也同樣有一定的障礙需要跨越。李紅焰在接受采訪時坦言,Cognos是IBM第一個真正意義上的應(yīng)用層軟件系統(tǒng),所以IBM在這方面顯得“有些經(jīng)驗不足”。因此,盡管,李紅焰對IBM在技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗等方面的實力非常自信,但是,她還是表示,在完成組織架構(gòu)的整合之后,她現(xiàn)在最主要的精力都放在了團隊的建設(shè)上,這也是目前讓她比較“操心”的事情了。

從其談話中,可以看出李紅焰目前致力打造的團隊不僅包括IBM內(nèi)部的BI團隊,還包括行業(yè)合作伙伴的建設(shè)。盡管Cognos在被IBM收購之前已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)展多年,并在政府、電信、銀行等行業(yè)贏得眾多客戶,但之前Cognos在國內(nèi)并沒有分支機構(gòu),主要依靠全國總代理在國內(nèi)推廣,而其推廣重點也一直在北京。而收購之后,Cognos結(jié)束了這種全國總代理的渠道模式,轉(zhuǎn)而借助于IBM的銷售方式在全國展開推廣。

不過,正是因為以前IBM沒有應(yīng)用層的BI產(chǎn)品,所以在產(chǎn)品的整合方面,相比其他BI廠商,IBM與Cognos的互補性顯得更強一些,幾乎沒有太多相互重疊的功能需要取舍。而這一點在甲骨文公司卻是一件需要費些腦筋的事情,多達20多種BI產(chǎn)品,雖然在某些方面是一種優(yōu)勢,但在開發(fā)資源的合理分配上,以及重點的取舍上,都會是比較棘手的問題。(信息周刊)

發(fā)布:2007-04-24 10:31    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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