專業(yè)與綜合博弈：綜合性商業(yè)智能大勢所趨

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縱觀當(dāng)下商業(yè)智能(BI)市場，在經(jīng)歷一輪接二連三的并購之后，市場上我們所能看到的“大牌”BI廠商已經(jīng)為數(shù)不多。在這些廠商當(dāng)中，也許我們可以不甚精確的將之大體上分為兩類，一謂專業(yè)化BI提供商，二謂綜合性BI提供商。

所謂專業(yè)化，系指專注于BI從后臺到前臺的某一個技術(shù)環(huán)節(jié)進行深入耕耘，向縱深方向發(fā)展的廠商，例如精于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的美商安迅信息系統(tǒng)有限公司(Teradata)和在數(shù)據(jù)挖掘分析方面見長的賽仕軟件有限公司(下稱SAS);而所謂綜合性廠商則是指提供端到端綜合解決方案的BI廠商，甚至是提供整合BI功能的業(yè)務(wù)軟件或者管理軟件的廠商，例如國際商業(yè)機器公司(IBM)、思愛普公司(SAP)、微軟公司(Microsoft)、甲骨文公司(Oracle)等。

單從數(shù)量上來看，綜合性廠商顯然具有壓倒性優(yōu)勢，實際上這也代表了如今BI應(yīng)用的一種潮流，BI需要與其他軟件系統(tǒng)，尤其是直接支持企業(yè)業(yè)務(wù)運營的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行融合，因為只有這樣BI才能更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)決策。

專業(yè)與綜合的博弈

即使在收購了Cognos公司之后，IBM已經(jīng)具備從后臺數(shù)據(jù)倉庫到前臺分析展現(xiàn)的全線BI產(chǎn)品，也并不認為專業(yè)化和綜合性兩個發(fā)展策略本身有什么優(yōu)劣之分。IBM公司大中華區(qū)Cognos總經(jīng)理李紅焰認為，如果綜合實力過硬，不管是專業(yè)化方向發(fā)展還是綜合性方向發(fā)展都可以贏得客戶。而其所謂的綜合實力包括許多方面，例如技術(shù)實力、行業(yè)經(jīng)驗、營銷能力、合作伙伴關(guān)系等等。

不過，在BI工具的整合，以及BI與其他軟件系統(tǒng)的整合問題上，表面上看綜合性廠商有著先天的便利性，同時又有著一定的局限性。所謂便利是指，綜合性廠商在完成收購之后，許多整合工作將變成“自己家內(nèi)部的事情”;而局限是指有可能會在兼容性上重點照顧自己的產(chǎn)品，而在同類競爭產(chǎn)品上照顧得要少一些。

不過，在完成許多收購之后的綜合性廠商都紛紛表示，他們還將繼續(xù)開發(fā)和支持能與對手廠商的軟件良好兼容的BI工具。例如在本刊的采訪中，李紅焰就特別強調(diào)：IBM對Cognos收購，并不意味著今后Cognos與其他廠商的合作會減少，尤其是在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域，IBM內(nèi)部無論是對銷售人員的激勵措施，還是其他的管理環(huán)節(jié)，都沒有力求使Cognos更多與DB2數(shù)據(jù)庫合作而避開與其他數(shù)據(jù)倉庫廠商合作的做法。

但是正如《InformationWeek》曾經(jīng)撰文所言：“你最好別相信這一點。因為廠商的開發(fā)團隊在為各項目分配時間和資金時肯定會有所取舍，而他們自己的產(chǎn)品毫無疑問將被放在首位?！背霈F(xiàn)這樣的情況也是理所當(dāng)然，盡管各廠商都表示會以用戶的需求為產(chǎn)品選擇的依據(jù)，但是就像有的廠商在采訪中笑稱的那樣，并不排除由于收購了新的BI產(chǎn)品，而帶動其他BI產(chǎn)品捆綁一起銷售的情況。當(dāng)然這些廠商也表示，這種現(xiàn)象只能算是“副產(chǎn)品”，并非當(dāng)初收購的目的。

對于專業(yè)廠商來講，當(dāng)獨立的BI廠商越來越少的時候，他們的合作伙伴群體似乎也變得越來越小了。他們可能不得不面對，一方面要和綜合性廠商中與自己產(chǎn)品有競爭關(guān)系的產(chǎn)品線進行拼殺，另一方面還要盡可能與這些綜合性廠商中與自己產(chǎn)品有互補關(guān)系的產(chǎn)品線進行合作。不過，這種即競爭又合作的局面，在商業(yè)市場上從來都不是新鮮事，正如SAS公司呂尚杰所言：沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。

而Teradata公司王闖舟則認為，雖然專業(yè)性廠商沒有先天的與業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢，但他們的開放性更強。這對于那些不希望“在一棵樹上吊死” 的客戶很有吸引力。而且，巧合的是，無論是Teradata還是SAS，這兩家有代表性的專業(yè)化BI廠商都表示雙方是目前非常重要的合作伙伴，這兩家公司之間的互補性遠多于競爭性，尤其是他們都一再強調(diào)自己將專注于各自的專業(yè)方向，SAS公司更是在近期進一步將自身明確定位于商業(yè)分析(Business Analytics，BA)領(lǐng)域。

整合并不容易

某種程度上來說，完成企業(yè)并購這樣一個資本運作過程是相對容易的，而讓原本相互獨立的兩個企業(yè)在文化、產(chǎn)品、團隊等諸多方面融為一體，實現(xiàn)1+1>2的結(jié)果卻是非常困難的。因此，從這個角度看，BI市場的這一系列收購，還只是技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案融合的一個開始。完成購并后的綜合性BI廠商將面臨諸多整合困難。

雖然SAP一再公開強調(diào)，其決意讓收購后的博奧杰公司(下稱BO)保持獨立運作，但《InformationWeek》對此就認為：一方面要保持博奧杰公司的獨立運轉(zhuǎn)，另一方面還要實現(xiàn)BO產(chǎn)品與SAP 廈門OA的緊密整合難度極大。

而在企業(yè)并購方面經(jīng)驗老到的IBM公司，在整合Cognos上也同樣有一定的障礙需要跨越。李紅焰在接受采訪時坦言，Cognos是IBM第一個真正意義上的應(yīng)用層軟件系統(tǒng)，所以IBM在這方面顯得“有些經(jīng)驗不足”。因此，盡管，李紅焰對IBM在技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗等方面的實力非常自信，但是，她還是表示，在完成組織架構(gòu)的整合之后，她現(xiàn)在最主要的精力都放在了團隊的建設(shè)上，這也是目前讓她比較“操心”的事情了。

從其談話中，可以看出李紅焰目前致力打造的團隊不僅包括IBM內(nèi)部的BI團隊，還包括行業(yè)合作伙伴的建設(shè)。盡管Cognos在被IBM收購之前已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)展多年，并在政府、電信、銀行等行業(yè)贏得眾多客戶，但之前Cognos在國內(nèi)并沒有分支機構(gòu)，主要依靠全國總代理在國內(nèi)推廣，而其推廣重點也一直在北京。而收購之后，Cognos結(jié)束了這種全國總代理的渠道模式，轉(zhuǎn)而借助于IBM的銷售方式在全國展開推廣。

不過，正是因為以前IBM沒有應(yīng)用層的BI產(chǎn)品，所以在產(chǎn)品的整合方面，相比其他BI廠商，IBM與Cognos的互補性顯得更強一些，幾乎沒有太多相互重疊的功能需要取舍。而這一點在甲骨文公司卻是一件需要費些腦筋的事情，多達20多種BI產(chǎn)品，雖然在某些方面是一種優(yōu)勢，但在開發(fā)資源的合理分配上，以及重點的取舍上，都會是比較棘手的問題。（信息周刊）