信息化已無處不在 移動商業(yè)智能整裝待發(fā)

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從政府最高行政階層到現(xiàn)場銷售和服務(wù)人員，今天的知識型工人距離他們的臺式機是越來越遠(yuǎn)。事實上，目前全世界有大約800多萬流動工人，并且根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)IDC的調(diào)查結(jié)果，這一數(shù)字預(yù)計到2010年將達到10億。

問題是這些工作人員在遠(yuǎn)離辦公室、遠(yuǎn)離個人電腦、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的情況下，是不是能方便地與外界交流，是不是能及時掌握外界發(fā)生的事情，是不是同樣也很有生產(chǎn)率。就商業(yè)智能軟件供應(yīng)商而言，他們答案是肯定的并且底氣十足。但他們并不指望這些“移動”工人都隨身攜帶著筆記本電腦?！爸悄苁謾C”已經(jīng)成為移動工人的首選商業(yè)平臺。鑒于目前的設(shè)備更換周期不斷縮短和技術(shù)的不斷進步，那些具備電子郵件、網(wǎng)絡(luò)和計算能力的設(shè)備成為一個無處不在的商業(yè)工具已經(jīng)為時不遠(yuǎn)了。

“在數(shù)年內(nèi)，將近100%的手機都會支持Web瀏覽器，并且它們的功能將會變得更加強大，” BI廠商Information Builders公司總裁兼首席執(zhí)行官Gerald Cohen說?！坝脩粼俾眯械臅r候，將能利用這些設(shè)備做任何他們想做的事情，因為他們正在行駛的，并且這肯定會對我們的生活和工作產(chǎn)生巨大的影響，一些我們甚至不能想象的影響?！?/P>

即使在今天，許多領(lǐng)先的BI供應(yīng)商提供的模塊具備通過手機和PDA向用戶提供例行報告、報警和關(guān)鍵性能指標(biāo)的功能。早期BI使用者Nygard(加拿大制衣商)、CRC Health Group( 行為衛(wèi)生保健公司)和美國航天局肯尼迪航天中心(NASA Kennedy Space Center)發(fā)現(xiàn)，使用移動BI能夠獲得有巨大的效率。換句話說，成功的移動BI是更有可能屬于操作型BI，而不是進行常規(guī)的報告發(fā)布的小型裝置。

目前，全球5大領(lǐng)先的移動BI廠商為：

1. Business Objects: Business Objects 是SAP的子公司，它提供的BI產(chǎn)品為Business Objects Mobile，該產(chǎn)品支持Blackberry、Windows、Symbian平臺。

2.COGNOS: Cognos是IBM的子公司，它提供的BI產(chǎn)品為 IBM Cognos Go! Mobile，該產(chǎn)品支持黑莓、Windows、Symbian平臺。

3. Information Builders: Information Builders提供的BI產(chǎn)品為 IB Mobile FavorITes，該產(chǎn)品支持任何具備移動Web瀏覽器的設(shè)備。

4.微軟：微軟提供的BI產(chǎn)品為Windows Server/Mobile，該產(chǎn)品支持的平臺為Windows。

5. Microstrategy：Microstrategy提供的BI產(chǎn)品為Microstrategy Mobile，該產(chǎn)品支持的平臺為黑莓。

自底向上的銷售分析

推動加拿大女性制衣巨頭Nygard公司采用移動BI解決方案的動力該公司主席兼首席執(zhí)行官Peter Nygard自己。“在2006年年底，Peter說，‘我從來就不在我的辦公室呆著，所以我認(rèn)為從現(xiàn)在起，任何時候你搭建一個應(yīng)用，我都可以通過我的黑莓手機訪問它，’” 該公司負(fù)責(zé)零售商的CIO Len Nicolas解釋說?！斑@開啟了我們的整個移動BI嘗試，而現(xiàn)在每一次我們開發(fā)新應(yīng)用都會考慮黑莓?！?/P>

盡管公司最高領(lǐng)導(dǎo)人下達了指令，不過Nygard的“M Biz”項目是按照自底向上的方式全面鋪開的。Nygard每年女性服裝的銷售額高達5億美元，它通過200個Nygard商店(大約占公司業(yè)務(wù)的 20%)，以及Hudson Bay、Dillards、JC Penney、Sears和其它第三方零售商出售產(chǎn)品。60多個零售商品專家(RMSs)通過產(chǎn)品線、庫存和產(chǎn)品鏈跟蹤銷售。這些零售商品專家是真正的移動專業(yè)人士，他們每天都在各個商店之間“溜達”，以找出那些商品是熱銷的，那些商品不是很受歡迎，以及那些商店的工作干得好。

“零售商品專家們在遍歷各個商店時想要知道的其中一個最常見的問題是‘我想知道這種制衣樣式的銷售信息?’” Nicolas說?！拔覀儎?chuàng)建了一個很簡單的查詢應(yīng)用程序，讓他們可以通過自己的黑莓手機獲取這些有關(guān)制衣樣式和顏色的信息，所以他們可以看到的這家商店的所有銷售資料，并可以與整個公司范圍內(nèi)的銷售業(yè)績進行對比，從而發(fā)現(xiàn)潛在的機遇和問題。此前，零售商品專家們要做這些事情的話通常需要進入辦公室才能找出這些資料，這大大降低了他們的生產(chǎn)率。

在部署完自行設(shè)計開發(fā)的查詢應(yīng)用后，Nygard的行政人員獲悉零售商的BI供應(yīng)商Microstrategy正在為Research In Motion (RIM) Blackberry平臺引入一個模塊，因此它去年秋天同Microstrategy簽訂了一個協(xié)議，成為了Microstrategy Mobile的測試版用戶。

“MicroStrategy與RIM的合作非常密切，并且他們在開發(fā)語言、加密和性能方面有很更好的見解，” Nicolas說。“遷移到他們的平臺上面是很有意義的，所以我聘請了一位Java開發(fā)人員并且開始將我們的查詢應(yīng)用移植到J2ME平臺 (Microstrategy Mobile使用的開發(fā)平臺)之上?！?/P>

那么將報告從傳統(tǒng)的電腦屏幕上移植到一個智能手機上需要花費很長的時間和很大的精力嗎?Nicolas說，事實上，Microstrategy Mobile不費吹灰之力就完成了這個過渡，使現(xiàn)有的報告“在黑莓手機上的顯示效果同它們在個人電腦上的現(xiàn)實效果一模一樣，”雖然需要進行一些調(diào)整和優(yōu)化工作。