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物業(yè)管理app系統(tǒng)的目標定位及實施準則是什么?
一、 物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的目標定位
1. 標準化、規(guī)范化的實施:通過本系統(tǒng)幫助規(guī)范大廈內(nèi)部實施ISO管理制度和業(yè)務(wù)操作流程,把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序,使物業(yè)各業(yè)務(wù)部門和處理環(huán)節(jié)有章可循,實現(xiàn)高效、穩(wěn)定的貫通。
2. 先進的工作流管理:系統(tǒng)充分體現(xiàn)辦公自動化,嚴格按照物業(yè)管理制度實現(xiàn)工作流程的電子化管理,提供了精確到字段級的加密技術(shù),使得部門之間的申報—審批——實施——歸檔等菜單權(quán)限清晰,保證了各部門各操作人員工作中權(quán)責明確,責任到人。系統(tǒng)還可實現(xiàn)非線性工作流程管理。
3. 信息化提升工作效率:系統(tǒng)自如應(yīng)付海量數(shù)據(jù)及信息,可使五牛城內(nèi)部數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)安全、嚴密而有限制的信息共享(不同人員,不同權(quán)限,控制、查看不同信息),嚴格杜絕重復作業(yè)。
4. 自動化提升工作效率:系統(tǒng)多功能的綜合查詢、統(tǒng)計功能,先進的自定義報表功能,幫助物業(yè)公司快速生成各類報表,及時獲取相關(guān)信息,同時系統(tǒng)自動生成相關(guān)計劃任務(wù),自動歸檔歷史數(shù)據(jù)的功能,可大大節(jié)約五牛城運營成本。
5. 智能化預警提示:對于各類敏感數(shù)據(jù)設(shè)置預警;可定義預警有效人員;自動提醒,幫助計劃嚴格、高效實現(xiàn)。
6. 高度開放性、兼容性和可移植性的設(shè)計:良好的系統(tǒng)開放能力和可擴展性保證了企業(yè)能夠充分利用現(xiàn)有軟硬件資源,避免浪費。
7. 彰顯獨到的開發(fā)實力和現(xiàn)代意識:系統(tǒng)先進的設(shè)計方法,使各模塊可獨立存在;整個軟件易拆分、易組合,靈活方便,讓使用者直接感受到開發(fā)商的強大實力和信息化辦公的便利,從而使企業(yè)的管理水準得到進一步的升華。
二、物業(yè)信息管理系統(tǒng)三個實施準則:
1、以客戶為中心的、互動式服務(wù)體系
2、以一致性為前提的信息存儲架構(gòu)
3、循序漸進的分階段實施策略
綜合以往的項目實施經(jīng)驗,從“降低實施風險”和“優(yōu)化實施過程”兩個基本角度出發(fā),我們建議;[XX物業(yè)]信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和實施,應(yīng)該采取“循序漸進的、分階段的”實施過程,從而確保有效的投資回報率。
三、實施目標:
在內(nèi)部研發(fā)以及應(yīng)用,建立企業(yè)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并不斷就存在的問題進行改善和修正,以完全滿足大廈的實際運營狀況。提高物業(yè)管理和控制的力度。具體分為:
1、物業(yè)管理實施模塊;
物業(yè)資源、物業(yè)招商、客服管理、物業(yè)收費、工程設(shè)備管理、保安安防、保潔管理等。
2、酒店管理實施模塊;
預定管理、入住管理、客房管理、結(jié)帳收銀、營銷管理、客史管理、信息查詢與統(tǒng)計
3、綜合管理實施模塊:
人力資源管理、行政管理、辦公自動化、系統(tǒng)管理等
4、數(shù)據(jù)接口方面:
與財務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口、與電話計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、公安管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口
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