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物流公司信息軟件
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物流管理中的erp系統(tǒng)
一個(gè)由 泛普軟件開發(fā)的概念,描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃(MRP II)軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是,ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級(jí)。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用,因而具有天然的易用性。
泛普軟件提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個(gè)方面:
1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
包括質(zhì)量管理;試驗(yàn)室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護(hù)管理;管制報(bào)告和倉庫管理。
2.支持混合方式的制造環(huán)境
包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。
3.支持能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效
包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。
4.支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境
包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程
(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。
ERP是對(duì)MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。
一、ERP系統(tǒng)的管理思想
ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng),滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的需要。
2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí),把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時(shí),企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時(shí),企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分,運(yùn)用“同步工程(SE)”,組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場,時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。
3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想
ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等,而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。
另一方面,ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式,以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來龍去脈,并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。
此外,計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn),要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心,流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對(duì)市場動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。
二、應(yīng)用ERP與企業(yè)的關(guān)系
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式,是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實(shí)際的推廣應(yīng)用中,其應(yīng)用深度和廣度都不到位,多數(shù)企業(yè)的效果不顯著,沒有引起企業(yè)決策者的震動(dòng)和人們的廣泛關(guān)注。
1.實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者,其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者,規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié),使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動(dòng),使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中,成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實(shí)施ERP 似乎沒有討論的余地,全盤接受,自覺性強(qiáng)。其實(shí),辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的,而我們還要等待思想提高,觀念更新,有時(shí)還要避開鋒芒,遷就陳腐,互相推諉。如果我們不堅(jiān)決向這些陋習(xí)告別,這場全方位的變革就會(huì)反復(fù)、甚至夭折。
2.企業(yè)管理班子要取得共識(shí)
要眼睛向內(nèi),練好內(nèi)功,做好管理的基礎(chǔ)工作,這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的,只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實(shí)施稱為"第一把手工程",這說明了企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過程中的特殊作用。ERP是一個(gè)管理系統(tǒng),牽動(dòng)全局,沒有第一把手的參與和授權(quán),很難調(diào)動(dòng)全局。
3.ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程
ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較,并不那么直觀、淺顯和明了,投入不可能馬上得到回報(bào),見到效益。ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程,并不能立竿見影,它所貫徹的主要是管理思想,這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益,在不斷深化中向管理要效益。
此外,實(shí)施ERP還要因地制宜,因企業(yè)而別,具體問題具體分析。首先,要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng),而不是籠統(tǒng)地都上小型機(jī),或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT,這樣長期運(yùn)作,對(duì)企業(yè)危害性極大。其次,這種投入不是一勞永逸的,由于技術(shù)的發(fā)展很快,隨著工作的深入,企業(yè)會(huì)越來越感到資源的緊缺,因此,每年應(yīng)有相應(yīng)的投入,才能保證系統(tǒng)健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才 他們既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù),又要懂管理。當(dāng)前高校對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要有一個(gè)過程和一定的時(shí)間,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當(dāng)作一般管理者,沒有把他們當(dāng)作是企業(yè)來之不易的財(cái)富,是一支重要的隊(duì)伍。這與長期忽視管理有關(guān),這些復(fù)合型人才在企業(yè)中的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者,而是"輔助"角色,不是政策傾斜對(duì)象,這種因素是造成人才流失的重要原因。另外,當(dāng)企業(yè)上ERP時(shí),這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)作用,而一旦管理進(jìn)入常規(guī),他們似乎又成為多余的人,這已成為必然規(guī)律。在人才市場上,復(fù)合型人才最為活躍,那些有眼力的企業(yè)家都會(huì)下功夫挖掘人才,而這也不利于實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定。 總之,條件具備的企業(yè)要不失時(shí)機(jī)地上ERP管理系統(tǒng),不能只搞純理論研究、再研究,長時(shí)間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù),選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的ERP軟件,條件成熟了就上。
三、ERP的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防
企業(yè)的條件無論多優(yōu)越,所做的準(zhǔn)備無論多充分,實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期中,各種影響因素隨時(shí)都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)是保證ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)之一。 ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
通常人們?cè)诳紤]失敗的因素時(shí),一般著重于對(duì)實(shí)施過程中眾多因素的分析,而往往忽視項(xiàng)目啟動(dòng)前和實(shí)施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于ERP項(xiàng)目而言,風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的全過程,包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備、實(shí)施過程和系統(tǒng)運(yùn)行。歸納起來,ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面:
1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;
2. 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯(cuò)誤;
3. 實(shí)施過程控制不嚴(yán)格,階段成果未達(dá)標(biāo);
4. 設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);
5. 實(shí)施效果未做評(píng)估或評(píng)估不合理;
6. 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;
ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要有兩方面:
1. 對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控
ERP可以對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控,做到對(duì)訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多,物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下,生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過MRP、條形碼、管理,電子看板,可視化,自動(dòng)化等管理功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單,銷售,計(jì)劃,生產(chǎn),采購,倉庫,財(cái)務(wù),人事,計(jì)時(shí)計(jì)件工資,客戶等進(jìn)行全面管理。
2. 對(duì)公司資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理
ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式,一般是通過具體的專業(yè)軟件來實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化,規(guī)范化,使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便,更有具體指導(dǎo)性, 也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達(dá)到管理簡化,而降低管理成本, 也是經(jīng)營策略更明顯。
對(duì)于大型企業(yè)來說是很有必要的,因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。 小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了,并且行之有效,那不用也沒關(guān)系。對(duì)于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強(qiáng)大的ERP也最多等于勤奮,頭腦清晰,肯花時(shí)間的管理員。ERP就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣,能幫助管理很多細(xì)節(jié),讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn),但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向,經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話,會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù),比如什么時(shí)候買入多少原材料等,什么時(shí)候賣出多少商品等,也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。
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