企業(yè)信息資源與權(quán)力的動(dòng)態(tài)部署

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信息化帶動(dòng)工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權(quán)力系統(tǒng)重構(gòu)工作所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，很多CEO也深感計(jì)劃與事實(shí)之間的差距總是難以填平。IT技術(shù)有助于把企業(yè)許多深藏許久的東西呈現(xiàn)出來，信息資源與權(quán)力系統(tǒng)的相互制衡也越來也明顯，特別是一些成長性企業(yè)。

企業(yè)市場的過程中，由于權(quán)力系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范程度不一，對企業(yè)信息資源的配置會(huì)形成了不小的障礙。許多時(shí)候CIO很"避諱"企業(yè)"權(quán)力部署"這個(gè)問題，其實(shí)在實(shí)際工作中是怎么也繞不過去的?。?！筆者認(rèn)為，倒不如仔細(xì)研究一下兩者的耦合方法才是解決問題的根本所在。

信息資源的運(yùn)轉(zhuǎn)特點(diǎn)

信息資源是現(xiàn)代企業(yè)最底層的又是最有支配其他資源能力的特殊資源，它們通過企業(yè)設(shè)置的若干崗位與權(quán)力系統(tǒng)耦合。這種耦合的健康程度決定了企業(yè)秩序健康的程度。

秩序是企業(yè)競爭力的重要載體，隨著企業(yè)的信息化程度越來越高，信息資源的效用也越來越顯著。信息資源在企業(yè)中到底呈現(xiàn)出的獨(dú)特的運(yùn)行狀態(tài)：一是信息資源的分布與流轉(zhuǎn)軌跡受制于企業(yè)經(jīng)營的資源結(jié)構(gòu)，決定于特定的企業(yè)文化。二是信息資源的分布與流轉(zhuǎn)規(guī)律決定于信息的組織方式。三是信息資源的分布與流轉(zhuǎn)規(guī)律，依賴于信息本身的一些特征，如保真，即時(shí)，第一時(shí)間分發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化處理與存儲(chǔ)等等。

信息資源沒有崗位串聯(lián)，沒有流程支持是難以獨(dú)立存在的，所以我們仔細(xì)分析其中的依存關(guān)系以及互動(dòng)的甚至是網(wǎng)狀的影響，收獲還是很大的，本質(zhì)上在復(fù)雜的業(yè)務(wù)流中，分離出"恰當(dāng)"的數(shù)據(jù)流，一個(gè)典型的數(shù)據(jù)流應(yīng)該有一個(gè)特征----必定有一個(gè)輸入、處理、輸出和貯存這個(gè)過程。許多表面上沒有什么差別的數(shù)據(jù)流事實(shí)上是為不同的業(yè)務(wù)流服務(wù)的，提取出了它們的真正差別，也基本上掌握了它們的運(yùn)行規(guī)律，也必定為我們的今后的維護(hù)、升級等工作提供有效的支持。

我們一直倡導(dǎo)和希望"人盡其用，貨暢其流"其實(shí)離開流暢的信息流與業(yè)務(wù)流是絕對不可能的，信息資源規(guī)劃也決不是可有可無的事情，完全可以說沒有它就沒有能過關(guān)的BPR，甚至僥幸也不可能，也就不可能有真正的信息化。目前許多的工作流是由自然力和慣例形成的的，而不完全是科學(xué)的、規(guī)范的，許多信息資源"嵌"在工作流中，需要挖掘。

企業(yè)權(quán)力部署的新難點(diǎn)

"信息化帶動(dòng)工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權(quán)力系統(tǒng)重構(gòu)工作所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

一般情況下，以一年或兩年為周期的綜合信息化項(xiàng)目，對原來的權(quán)力體系將進(jìn)行很大的重組，這是由于業(yè)務(wù)流程變化了，必然要對行使權(quán)力的方式做出調(diào)整，這個(gè)時(shí)候職工尤其是中層將有很大的失落感。這部分人原來是業(yè)務(wù)流中的中堅(jiān)，而在業(yè)務(wù)上了系統(tǒng)之后，組織結(jié)構(gòu)的扁平化將帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的扁平化，廣大中層以及做中間工作的人并不滿足象征性地行使權(quán)力--系統(tǒng)已蘊(yùn)含了更多的常用規(guī)則，而不需要那些中層去做解釋，甚至無須通過這個(gè)"中介"去請示。與以前相比，權(quán)力是相對地"削弱"了，而且往往直接帶來"利益"上的損失，價(jià)值觀的錯(cuò)位往往使他們成為事實(shí)上的反對者，至少說是消極參與者。

如何科學(xué)化處理好這樣的問題，如何通過技術(shù)上來實(shí)現(xiàn)權(quán)力的有序分配問題，單憑一把手的拍板和命令估計(jì)不能從根本上解決問題?？隙〞?huì)存在著不同程度的反彈。在實(shí)際的工作中，信息化是促進(jìn)企業(yè)權(quán)力系統(tǒng)重構(gòu)的，而且幅度比其他情況下的要大，許多失敗的信息化案例事實(shí)上大部分失敗在權(quán)力系統(tǒng)的數(shù)字化構(gòu)建上。

當(dāng)前大部分企業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，應(yīng)該說是劇變期，但是許多企業(yè)的思維模式與運(yùn)營習(xí)慣不是短期內(nèi)就能改變的。諸多市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律需要許多鈔票"栽培"才能認(rèn)識(shí)清楚，企業(yè)決策與運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)很大。大大小小的"曇花"式企業(yè)已經(jīng)說明了這個(gè)方面的問題?，F(xiàn)在，我們的企業(yè)工業(yè)化不成熟，信息化剛起步，權(quán)力系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的結(jié)構(gòu)呢？

服裝的演變歷史給了筆者一些啟發(fā)。在古時(shí)候，穿的衣服有規(guī)則和不怎么規(guī)則的對襟，用衣帶一系，算是過關(guān)，不影響勞作；現(xiàn)代服裝多用紐扣也很方便，無論是中山裝，還是西裝，紐扣都起到了很靈便的作用，拉鏈在服裝的應(yīng)用也已經(jīng)到了幾乎無以復(fù)加的地步。衣服紐扣的變化了人類控制能力越來越精細(xì)、越來越靈活的圖景，這恰恰是現(xiàn)在企業(yè)所迫切需要的。

鑒于這樣的情況，筆者創(chuàng)新的提出一個(gè)概念，就是PIP（個(gè)人信息門戶） 。

信息資源有序流動(dòng)，健康地作用于企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)，需要一個(gè)靈活的權(quán)力部署系統(tǒng)來支撐，PIP（個(gè)人信息門戶）為這個(gè)愿望的實(shí)現(xiàn)提供了一種可能。

PIP核心在于權(quán)限可以在業(yè)務(wù)流中進(jìn)行細(xì)致分布。這樣企業(yè)的權(quán)限系統(tǒng)相當(dāng)于拉鏈的一邊，業(yè)務(wù)系統(tǒng)相當(dāng)于另一邊，個(gè)人用戶形成拉鏈頭進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的操作，這樣的耦合程序比起松散聯(lián)結(jié)的系帶、若即若離的褡褳、固定兩點(diǎn)對接的紐扣顯然是簡單得多，又融合得多。

企業(yè)權(quán)力部署的新難點(diǎn)

"信息化帶動(dòng)工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權(quán)力系統(tǒng)重構(gòu)工作所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

一般情況下，以一年或兩年為周期的綜合信息化項(xiàng)目，對原來的權(quán)力體系將進(jìn)行很大的重組，這是由于業(yè)務(wù)流程變化了，必然要對行使權(quán)力的方式做出調(diào)整，這個(gè)時(shí)候職工尤其是中層將有很大的失落感。這部分人原來是業(yè)務(wù)流中的中堅(jiān)，而在業(yè)務(wù)上了系統(tǒng)之后，組織結(jié)構(gòu)的扁平化將帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的扁平化，廣大中層以及做中間工作的人并不滿足象征性地行使權(quán)力--系統(tǒng)已蘊(yùn)含了更多的常用規(guī)則，而不需要那些中層去做解釋，甚至無須通過這個(gè)"中介"去請示。與以前相比，權(quán)力是相對地"削弱"了，而且往往直接帶來"利益"上的損失，價(jià)值觀的錯(cuò)位往往使他們成為事實(shí)上的反對者，至少說是消極參與者。

如何科學(xué)化處理好這樣的問題，如何通過技術(shù)上來實(shí)現(xiàn)權(quán)力的有序分配問題，單憑一把手的拍板和命令估計(jì)不能從根本上解決問題。肯定會(huì)存在著不同程度的反彈。在實(shí)際的工作中，信息化是促進(jìn)企業(yè)權(quán)力系統(tǒng)重構(gòu)的，而且幅度比其他情況下的要大，許多失敗的信息化案例事實(shí)上大部分失敗在權(quán)力系統(tǒng)的數(shù)字化構(gòu)建上。

當(dāng)前大部分企業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，應(yīng)該說是劇變期，但是許多企業(yè)的思維模式與運(yùn)營習(xí)慣不是短期內(nèi)就能改變的。諸多市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律需要許多鈔票"栽培"才能認(rèn)識(shí)清楚，企業(yè)決策與運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)很大。大大小小的"曇花"式企業(yè)已經(jīng)說明了這個(gè)方面的問題?，F(xiàn)在，我們的企業(yè)工業(yè)化不成熟，信息化剛起步，權(quán)力系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的結(jié)構(gòu)呢？

服裝的演變歷史給了筆者一些啟發(fā)。在古時(shí)候，穿的衣服有規(guī)則和不怎么規(guī)則的對襟，用衣帶一系，算是過關(guān)，不影響勞作；現(xiàn)代服裝多用紐扣也很方便，無論是中山裝，還是西裝，紐扣都起到了很靈便的作用，拉鏈在服裝的應(yīng)用也已經(jīng)到了幾乎無以復(fù)加的地步。衣服紐扣的變化了人類控制能力越來越精細(xì)、越來越靈活的圖景，這恰恰是現(xiàn)在企業(yè)所迫切需要的。

鑒于這樣的情況，筆者創(chuàng)新的提出一個(gè)概念，就是PIP（個(gè)人信息門戶） 。

信息資源有序流動(dòng)，健康地作用于企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)，需要一個(gè)靈活的權(quán)力部署系統(tǒng)來支撐，PIP（個(gè)人信息門戶）為這個(gè)愿望的實(shí)現(xiàn)提供了一種可能。

PIP核心在于權(quán)限可以在業(yè)務(wù)流中進(jìn)行細(xì)致分布。這樣企業(yè)的權(quán)限系統(tǒng)相當(dāng)于拉鏈的一邊，業(yè)務(wù)系統(tǒng)相當(dāng)于另一邊，個(gè)人用戶形成拉鏈頭進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的操作，這樣的耦合程序比起松散聯(lián)結(jié)的系帶、若即若離的褡褳、固定兩點(diǎn)對接的紐扣顯然是簡單得多，又融合得多。(IT168)