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漫話ERP好東西為何不好用

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來源:泛普軟件

ERP是英文Enterprise Resources Planning的縮寫,中文多數(shù)翻譯為“企業(yè)資源規(guī)劃”。只看字面,實在不知道它是啥玩意兒,但大家都從各種宣傳中知道:
 
(1) 它是由美國和歐洲等經濟發(fā)達國家中發(fā)展出來的一個企業(yè)信息化的大型應用系統(tǒng),已經普遍為各種規(guī)模與行業(yè)的企業(yè)所采用,而被證明是一個十分成熟的管理工具;
 
(2) ERP的重要性在國內得到了政府的大力支持,也經過廣泛的宣傳,許多企業(yè)都上了ERP,尤其是規(guī)模較大的企業(yè),現(xiàn)在連規(guī)模較小的企業(yè)也開始在上ERP了,ERP在中國開始進入普及應用階段;

(3) 雖然ERP的成功率在逐年上升,但憑良心說,真把ERP用得非常好的企業(yè)不是很多。而實施ERP高風險、高失敗率的印象,卻讓許多企業(yè)產生了很大的戒心。
 
這就怪了,這么一個好東西,又有這么多企業(yè)在用它,但許多人卻用不好,這是為什么?
 
我在書上看過一個問題,它請讀者們指出第一代的汽車最容易損壞的部位是什么?我猜了半天都不對,書上揭曉的答案居然是“方向盤”!原因是第一代開汽車的人都有拉馬車的經驗,因而每次在減速或停車的時候,他們除了踩剎車,還習慣性地拉方向盤,因此,沒有多久就把方向盤給拉壞了。
 

第一代汽車最容易壞的部位是方向盤,原因是人們在減速停車時,除了踩剎車,還習慣性地拉方向盤。
 
減速或停車時為什么要拉方向盤呢?有什么作用嗎?完全沒有,但老習慣就是改不了!
 
一個企業(yè)在開始使用ERP時,也有許多人工操作的老習慣、舊思維是極難改變的,因而ERP就用不好了。

工具決定了用法

工具決定了用法!這么一個簡單的事實,卻被許多人忽略了。
 
工具決定了用法,便宜的扇子不能搖扇,只能搖頭。新工具必定會要求新的使用方法,因而要求使用者做相對應的“改變”。因此,我們有必要先了解工具的本質與影響。
 
老王上街,想要買把扇子。賣扇子的說一把十塊錢。老王嫌貴了,問有沒有便宜點的。賣扇子的拿出另一把扇子說只要一塊錢。

老王說:“是便宜多了,但怎么一下子就降成十分之一的價錢了?”

賣扇子的說:“價錢不同,用法也不同。十塊錢的這把扇子,你用手拿著搖,就可以扇涼了。”

老王問:“那這一塊錢的扇子呢?怎么用的?”

“手拿著扇子,不要搖它,搖頭!”
 

“工具決定了用法”這個道理并不難懂呀,但為什么人們卻總是會犯錯呢?我認為是沒有把“需求”和“工具”之間的關系搞清楚。
 
需求和工具之間的互動關系是這樣的。
 
(1)需求促進了工具的創(chuàng)造。例如,天熱促使聰明人創(chuàng)造了扇子。
 
(2)工具決定了使用的方法而滿足了需求。例如,扇子決定了使用的方法(手搖),滿足了人們想要涼快的需求。
 
(3)工具本身的進步會創(chuàng)造新的需求。例如,電風扇的發(fā)明創(chuàng)造了人們不需要用手搖就可納涼的需求。當然,電風扇有它新的使用方法:插電,而不是用手搖。此外,工具不斷的發(fā)展,也將持續(xù)創(chuàng)造人們的新需求,如空調機的發(fā)明。
 
我們可以很清楚地觀察到:需求與工具之間有著極為密切的互動關系:相互促進,但又彼此制約。

ERP與企業(yè)需求間的關系
 
ERP是一個利用計算機來執(zhí)行的應用系統(tǒng),一個絕佳的“工具”,它的目的是滿足企業(yè)提升管理的“需求”,當然ERP也有它正確的“使用方法”,正如我們在上面所說的互動關系一樣。
 
要想正確地了解ERP及它的使用方法,我們就必須先弄清楚企業(yè)的需求,看看ERP解決了哪些需求,因此才能正視ERP的作用,不會產生過多的期望,或是反向地低估了ERP的作用。
 
在對ERP作用的認識中,“過”與“不及”都將造成誤區(qū)而誤導ERP的應用。
 
把ERP比喻為車子,車子讓我們的行動加快,人跑得再快都不能取代車子。
 
把ERP比喻為車子,就很容易理解這個道理了。
 
車子讓我們的行動加快,一個人跑得再快都不能取代車子。同理,我們將會說明ERP的最大作用在“解決手工作業(yè)下的管理死結”,因而ERP是現(xiàn)代管理中不可或缺的必要工具。
 
另一方面,車子需要加油、保養(yǎng),它無法跳過大水溝,也絕對飛不起來。同理,我們將解說“正確的管理模式是讓ERP充分發(fā)揮功能的先決條件”,而企業(yè)絕對無法靠ERP來解決市場定位、產品工藝、產品滯銷……等問題,因為ERP功能的設計根本不是針對這些需求來做的。(漫話ERP——輕松掌控現(xiàn)代管理工具)

 

發(fā)布:2007-04-23 10:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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