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文檔管理系統(tǒng)市場(chǎng)大牌云集,泛普軟件星光燦爛
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在國內(nèi)軟件廠商中,有許多品牌是從事文檔管理系統(tǒng)的研究開發(fā)的。其中不乏一些老牌勁旅和后起之秀,名牌巨星甚多。然而在這片璀璨星光中,泛普軟件無疑是其中最為耀眼的一顆。
行業(yè)中,泛普軟件是元老品牌之一。在當(dāng)下其鋒芒畢露,耀眼程度可謂是一時(shí)無兩。在眾多品牌中,一騎絕塵。是目前行業(yè)中比較公認(rèn)的領(lǐng)頭羊之一。受歡迎程度可以與手機(jī)界的蘋果相媲美。
在諸多品牌中為何說泛普是領(lǐng)頭羊,我們?nèi)绾卧u(píng)斷一個(gè)軟件的好壞。我覺得評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是360度全方位的,需要從軟件的功能性能、易用性等使用方面,客戶服務(wù)、研發(fā)升級(jí)等售后問題和企業(yè)文化、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等公司實(shí)力方面,全面的比較,才能負(fù)責(zé)的說,誰比較負(fù)責(zé)。為此,小編特意去泛普公司進(jìn)行了實(shí)地采訪,跟泛普的許多專家進(jìn)行了深入溝通。也對(duì)泛普軟件最新版本的文件管理系統(tǒng)協(xié)同文檔管理系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試。
從公司實(shí)力方面考察。泛普在進(jìn)入行業(yè)初期,并不是采取大包大攬、招搖過市、四處宣傳的策略。而是處于默默無聞之中細(xì)心觀察市場(chǎng),看清市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和當(dāng)下企業(yè)的病痛。經(jīng)過短暫的韜光養(yǎng)晦后,開始顯山露水。憑借自身過硬的實(shí)力,與很多知名企業(yè)達(dá)成了合作。其中包括:中國石化、中國移動(dòng)、廣州公安局、南寧鐵路局、海瀾集團(tuán)等。泛普軟件這種低調(diào)的做法,雖然不能占領(lǐng)很多的市場(chǎng),但是這樣足夠沉穩(wěn),不輕浮。雖然錯(cuò)過了市場(chǎng),但是贏得了顧客的信任和青睞。
此后,泛普順利進(jìn)入圈內(nèi)主流品牌之一。其研發(fā)實(shí)力得到了很多人的認(rèn)可。泛普的企業(yè)文化,也進(jìn)入很多人的視線。其實(shí)小編對(duì)于企業(yè)文化,一直是屬于尊敬,但是敬而遠(yuǎn)之的。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的文化,只有員工才能明白。作為外人,更應(yīng)該注重企業(yè)的職責(zé)和使命。小編發(fā)現(xiàn)在泛普的每一份宣傳單上,都寫著一句話:讓文檔停在最合適的地方。這句話讓小編對(duì)這個(gè)企業(yè)有個(gè)很好的印象。因?yàn)樗靡痪浜?jiǎn)單的話,概況出他們能為企業(yè)做到的事情。言簡(jiǎn)意賅,精辟有力。
考察完公司實(shí)力,再看泛普軟件的功能性能方面。泛普軟件的功能和性能在行業(yè)中算是個(gè)中翹楚。企業(yè)從文檔管理為基礎(chǔ)出發(fā),在做好最基本的企業(yè)文檔管理后,加入提高工作效率的眾多功能。使方便高效辦公與安全辦公合二為一。
在文檔管理系統(tǒng)圈中,泛普的功能種類和其他品牌相差無幾。別人有的,泛普也有。泛普有的,別人未必有。但是從性能上分析,泛普絕對(duì)是行業(yè)內(nèi)鳳毛麟角的幾家。小編經(jīng)過對(duì)多家軟件的實(shí)際測(cè)試發(fā)現(xiàn),在上傳、搜索、下載、更新等速度方面,比其他品牌快很多。在許多公司的橫評(píng)測(cè)試中,都取得了很傲人的成績。讓大多知名企業(yè)青睞有加。
泛普在售后方面,有著讓人難以想象的周到和熱情。從售前到售中到售后,都有專業(yè)人士熱情的提供咨詢。當(dāng)小編給泛普撥通的第一個(gè)電話開始,就能感覺到泛普員工的一份熱情。據(jù)了解,在達(dá)成合作后,會(huì)有專業(yè)人士上門進(jìn)行實(shí)施。在實(shí)施過程中,不厭其煩的進(jìn)行一次次的調(diào)試。在使用培訓(xùn)中,培訓(xùn)老師也是十分幽默風(fēng)趣,讓人樂于學(xué)習(xí)。
泛普還會(huì)經(jīng)常為系統(tǒng)升級(jí)。不斷滿足客戶反饋的需求。對(duì)于使用中的種種問題,都會(huì)進(jìn)行研究和探討,并立即做出改進(jìn)。小編在泛普公司進(jìn)行采訪時(shí),發(fā)現(xiàn)了兩三個(gè)工作項(xiàng)目組,正在為客戶反饋回的意見進(jìn)行討論。在功能研究領(lǐng)域,泛普不斷開發(fā)新功能,以幫助客戶在工作中能更加高效和安全。
泛普軟件從成立至今,闖過了許多風(fēng)風(fēng)雨雨、大風(fēng)大浪。盡管道路坎坷,但是泛普依然從許多品牌中,脫穎而出。泛普軟件為打破業(yè)界中的格局。讓客戶能接受自己,提出了體驗(yàn)前置方式。
在和泛普的高層接觸中,他們傳達(dá)給我用戶體驗(yàn)前置這個(gè)概念。泛普一直堅(jiān)信,不是自己做了什么,而是客戶體驗(yàn)到了什么。很多人都在宣傳自己的軟件集中了多少牛X的工程師研發(fā),歷時(shí)多少年研發(fā)而成等等。但是往往用戶很多時(shí)候拿到產(chǎn)品一看,這個(gè)不懂、那個(gè)不會(huì)用,甚至很多時(shí)候他們連產(chǎn)品的功能都不知道就刪除了。不夠貼近用戶,沒有讓客戶感知到各種用戶點(diǎn)。
而泛普的立足點(diǎn)卻是在產(chǎn)品之前。將用戶體驗(yàn)不斷前置。根據(jù)客戶的體驗(yàn)安排各種功能。讓客戶充分了解各種系統(tǒng),不會(huì)讓產(chǎn)品眾多的功能,導(dǎo)致客戶頭暈。就是這種新穎的方式,讓泛普打開市場(chǎng),得到很多人的認(rèn)可。
通過各方面的比較,泛普的確是擁有著出眾的能力。而且為行業(yè)帶來了一種新的格局和方式。將一個(gè)固有的買賣形式更新?lián)Q代。讓客戶為自己的體驗(yàn)付費(fèi),才能真正的打動(dòng)客戶。并且留住客戶。
當(dāng)今市場(chǎng)上,一錘子買賣逐漸變少。很多都是增值客戶、再次消費(fèi)客戶、口碑客戶等等。泛普如今能做到行業(yè)頂尖,既是自身不懈努力的結(jié)果,也是眾多客戶的支持才有今天的成績。在這個(gè)新時(shí)期下,泛普軟件用他自己的新模式和體驗(yàn),讓所有人都記住了泛普可以讓文檔停在該停的地方。
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