協(xié)同軟件高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟呼之欲出

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經(jīng)過(guò)近6年的發(fā)展，進(jìn)入2007年之后的協(xié)同軟件，已然成為中國(guó)信息化領(lǐng)域的重要應(yīng)用軟件之一，一大批協(xié)同軟件廠商迅速成長(zhǎng)，成為中國(guó)信息化領(lǐng)域的一支生力軍。

我國(guó)有近500家廠商涉及協(xié)同軟件領(lǐng)域，其中相對(duì)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品有100余款。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。在眾多的協(xié)同軟件產(chǎn)品中，不外乎有三大類：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如點(diǎn)擊競(jìng)開(kāi)協(xié)同之星、騰訊RTX、以及眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺(tái)軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)軟件，例如復(fù)旦協(xié)達(dá)的BPM協(xié)同平臺(tái)；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件，現(xiàn)在市面協(xié)同軟件主要以這類產(chǎn)品居多。

目前我國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)基本處于無(wú)緒狀態(tài)，這種無(wú)緒包括：產(chǎn)品理念各不一致、廠商之間缺乏溝通、未形成有效的產(chǎn)業(yè)鏈。首先，各個(gè)廠商對(duì)協(xié)同的理念見(jiàn)解有所不一，產(chǎn)品功能的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，有些關(guān)注于信息交互，有些側(cè)重于工作流應(yīng)用，還有些是從ERP領(lǐng)域延伸出來(lái)一些應(yīng)用功能；其次，協(xié)同軟件廠商之間沒(méi)有有效的溝通途徑。在國(guó)外，WFMC（工作流管理聯(lián)盟）于1993年8月就已經(jīng)成立，這可以看做是全球最早的一個(gè)與協(xié)同軟件相關(guān)的聯(lián)盟組織。WFMC制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及定期舉辦的一些學(xué)術(shù)會(huì)議，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極作用，而國(guó)內(nèi)目前還缺乏這樣的組織。再次，協(xié)同軟件上下游廠商定位模糊，尚未形成分工合理的產(chǎn)業(yè)鏈，許多廠商希望“通吃”，從研發(fā)到銷售到實(shí)施服務(wù)一手包辦，這造成了中國(guó)協(xié)同軟件產(chǎn)品多、品質(zhì)差，廠商繁多、整體競(jìng)爭(zhēng)力不足的現(xiàn)狀。

參照國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)和ERP等軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，以及分析國(guó)外同行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，可以看出協(xié)同軟件廠商自身的“協(xié)同”發(fā)展，對(duì)中國(guó)協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。協(xié)同軟件廠商自身的“協(xié)同”發(fā)展主要包含以下幾個(gè)層次：

1）理念上的協(xié)同縱觀目前繁多的協(xié)同軟件產(chǎn)品理念和應(yīng)用思想，主要集中在流程協(xié)作與信息交互上面，其他許多理念和思想都是從這里延伸出去的。因此，雖然在協(xié)同軟件領(lǐng)域是百家爭(zhēng)鳴，但大家的核心和基礎(chǔ)都是一致的，甚至是你中有我、我中有你，沒(méi)有必然的區(qū)別，更不應(yīng)該人為地對(duì)立。像復(fù)旦協(xié)達(dá)以“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力第一”為目標(biāo)，建立工作流和協(xié)同綜合應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，成效顯著；點(diǎn)擊在即時(shí)通訊功能方面非常優(yōu)秀；用友致遠(yuǎn)的組織管理理念也比較突出，泛微基于協(xié)同理念的CRM、PM等應(yīng)用很值得同行學(xué)習(xí)，藍(lán)凌在知識(shí)管理方面成為同行中的一面旗幟。

基于同一核心的不同延伸，適用于不同的客戶群體和不同的需求側(cè)重，無(wú)論持什么思想，無(wú)論是哪一個(gè)派別，都是協(xié)同軟件大家庭中的成員，因此各廠商應(yīng)該求大同存小異，共同促進(jìn)協(xié)同管理思想和軟件應(yīng)用的繁榮。

2）廠商間的協(xié)同與財(cái)務(wù)軟件廠商借助政府引導(dǎo)謀求發(fā)展不同，協(xié)同軟件廠商從一開(kāi)始就處于松散、無(wú)序的狀態(tài)，這與協(xié)同軟件發(fā)展非常迅速，還來(lái)不及產(chǎn)生相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)有關(guān)，也可能與同行之間溝通、協(xié)作的意識(shí)需要加強(qiáng)有關(guān)?？v觀國(guó)外IT業(yè)，廠商間的協(xié)同對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常重要，像微軟、IBM、Oracle、SUN等國(guó)際IT巨頭之間，即有競(jìng)爭(zhēng)、也有協(xié)作。

國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)軟件和ERP軟件領(lǐng)域，廠商間的協(xié)同也對(duì)行業(yè)發(fā)展起到過(guò)積極作用，像90年代初成立的財(cái)務(wù)及管理軟件分會(huì)，對(duì)國(guó)產(chǎn)財(cái)務(wù)和ERP軟件的發(fā)展功不可沒(méi)。在協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)里，許多廠商在各自的領(lǐng)域，對(duì)協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樹(shù)立了卓著功勛，如：點(diǎn)擊科技對(duì)于市場(chǎng)培育、新思創(chuàng)對(duì)于OA易用性探索、浪潮對(duì)于以人為本的協(xié)同思想推廣等，都有無(wú)可替代的功勞，協(xié)達(dá)在協(xié)同相關(guān)技術(shù)研究和協(xié)同工作流的通用化、產(chǎn)業(yè)化方面，也盡了自己的綿帛之力。

廠商間的協(xié)同，不僅只有依靠固定的組織，深層次的思想意識(shí)才是同行間協(xié)同的關(guān)鍵。從某種意義而言，即便是正面競(jìng)爭(zhēng)的廠商，相互之間在宏觀層面上也是合作的關(guān)系。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)可并汲取百家之長(zhǎng)，才能發(fā)展好自身，才能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)幫助。只有將協(xié)同軟件這個(gè)市場(chǎng)蛋糕共同做大，每個(gè)廠商才會(huì)有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

3）產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同從其他門類的軟件產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)必定會(huì)做格局調(diào)整，并且這種調(diào)整到來(lái)的時(shí)間并不會(huì)太長(zhǎng)。與財(cái)務(wù)軟件一樣，協(xié)同軟件也將在未來(lái)的幾年內(nèi)重新洗牌，從百花齊放到幾枝獨(dú)秀，這也符合產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基本規(guī)律。

一大批廠商會(huì)在這一變局中重新定位，一些廠商會(huì)強(qiáng)化自身產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)覆蓋能力，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，一些研發(fā)能力相對(duì)較弱的廠商將會(huì)演變?yōu)樽稍兎?wù)商，成為協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈的下游廠商。而另一些核心技術(shù)較強(qiáng)的廠商，還有可能成為技術(shù)提供方，其核心技術(shù)將嵌入到其他協(xié)同應(yīng)用軟件中。

以往技術(shù)提供方主要是國(guó)外軟件，像國(guó)內(nèi)一半以上獨(dú)立品牌的協(xié)同OA和知識(shí)管理，都是基于國(guó)外IBM的Domino平臺(tái)。目前國(guó)產(chǎn)化協(xié)同軟件技術(shù)提供已見(jiàn)端倪，像協(xié)達(dá)的CAP平臺(tái)由于采用了SOA架構(gòu)，能夠以比較低的成本快速構(gòu)建多種協(xié)同類應(yīng)用軟件，被國(guó)內(nèi)多家協(xié)同軟件品牌廠商所采用。復(fù)旦協(xié)達(dá)基于自主CAP平臺(tái)的協(xié)同應(yīng)用軟件，以及其他基于CAP平臺(tái)的協(xié)同類應(yīng)用軟件，由于國(guó)產(chǎn)化率高，比較適合中國(guó)用戶應(yīng)用。

協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸形成，對(duì)各類協(xié)同軟件廠商都帶來(lái)了機(jī)遇，具有技術(shù)核心的廠商可以提供核心技術(shù)和應(yīng)用軟件，而不具備核心技術(shù)的廠商可以發(fā)展成為增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，或者咨詢服務(wù)商。國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件廠商只有認(rèn)清形勢(shì)，認(rèn)真分析自身的情況，尋找一條適合自己的道路，積極與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的廠商共同協(xié)作，以便在新的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)臨時(shí)，建立起自身在新格局中的競(jìng)爭(zhēng)能力。