IT項(xiàng)目成功 需把握好六類(lèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移

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如今，知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，除資本和勞動(dòng)資源之外，知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的“第三資源”，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)更直接地取決于對(duì)知識(shí)資本的投資和知識(shí)資本的運(yùn)作。 　　如果說(shuō)信息化是企業(yè)的一次變革，那么知識(shí)轉(zhuǎn)移則將是決定這次變革是否成功的決定性因素之一。

精髓隨知識(shí)而轉(zhuǎn)移

　　知識(shí)轉(zhuǎn)移推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。知識(shí)轉(zhuǎn)移在企業(yè)中的不同知識(shí)勢(shì)能主體之間流動(dòng)傳播，以此推動(dòng)企業(yè)的知識(shí)增量和知識(shí)存量的增加和發(fā)展。同時(shí)，由于每個(gè)主體具有各自的特殊性導(dǎo)致這三個(gè)要素的方向性并不完全一致，這樣，知識(shí)勢(shì)能既有總體層次上的高低，又有要素層次上的高低。知識(shí)轉(zhuǎn)移既有總體上的單向轉(zhuǎn)移，又有要素層次上的雙向轉(zhuǎn)移。

　　企業(yè)信息化過(guò)程的實(shí)質(zhì)是代理方與委托方以及其它相關(guān)利益主體間相互轉(zhuǎn)移信息技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、融合技術(shù)與管理的系統(tǒng)知識(shí)，以及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等的過(guò)程，這從跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中可見(jiàn)一斑：轉(zhuǎn)貼于：http://www.leadge.com

　　麥當(dāng)勞把標(biāo)準(zhǔn)化制作技術(shù)和管理方式轉(zhuǎn)移到了世界各地的分店；阿爾斯通借助提供領(lǐng)先技術(shù)順利進(jìn)入西班牙、英國(guó)和韓國(guó)高速列車(chē)市場(chǎng)；沃爾瑪將其在物流配送、賣(mài)場(chǎng)管理方面長(zhǎng)期積累形成的豐富經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到了海外折扣店和會(huì)員店；豐田同一汽合作生產(chǎn)普瑞斯轎車(chē)過(guò)程中把混合動(dòng)力技術(shù)引入我國(guó)……

　　一項(xiàng)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的實(shí)證性研究表明，知識(shí)轉(zhuǎn)移和企業(yè)的人際關(guān)系、激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)管理系統(tǒng)、決策者態(tài)度、知識(shí)吸收能力等方面有明顯的相互影響和相互作用。由此看來(lái)，知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程關(guān)系到企業(yè)信息化發(fā)展的方方面面，企業(yè)的信息化發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的知識(shí)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。



企業(yè)信息化知識(shí)轉(zhuǎn)移模型

信息化知識(shí)轉(zhuǎn)移的六大類(lèi)型

　　在企業(yè)信息化進(jìn)程中，知識(shí)轉(zhuǎn)移主要分為六大類(lèi)型：合同型、指導(dǎo)型、參照型、約束型、競(jìng)爭(zhēng)型和適應(yīng)型。信息化項(xiàng)目成敗與否在一定程度上取決于對(duì)這六類(lèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移的把握。

　　① 合同型轉(zhuǎn)移

　　指委托方與代理方為滿(mǎn)足雙方簽訂合同中的明示條款以及隱含條款而進(jìn)行的雙向知識(shí)轉(zhuǎn)移。該類(lèi)型是知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要方式，也是剛性轉(zhuǎn)移，必須進(jìn)行。

         ② 指導(dǎo)型轉(zhuǎn)移

　　咨詢(xún)監(jiān)理方的知識(shí)轉(zhuǎn)移給用戶(hù)方的過(guò)程。多是用戶(hù)方為了改變自己在與建設(shè)方博弈過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng)地位，聘請(qǐng)咨詢(xún)或監(jiān)理幫助自己識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)型轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要是單向的，即咨詢(xún)監(jiān)理方向用戶(hù)方轉(zhuǎn)移其缺少的IT供應(yīng)商評(píng)價(jià)知識(shí)、信息化解決方案評(píng)價(jià)知識(shí)、IT項(xiàng)目實(shí)施方法論評(píng)價(jià)知識(shí)、信息化項(xiàng)目階段成果和最終成果的評(píng)價(jià)知識(shí)等內(nèi)容。

　　③ 參照型轉(zhuǎn)移

　　是指其它已經(jīng)實(shí)施信息化的企業(yè)用戶(hù)向該項(xiàng)目的用戶(hù)方轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程。通常以觀摩、學(xué)習(xí)的方式，在同行業(yè)或同地區(qū)的其他已經(jīng)信息化的企業(yè)中學(xué)習(xí)，以了解信息化過(guò)程以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　④ 約束型轉(zhuǎn)移

　　咨詢(xún)監(jiān)理方向開(kāi)發(fā)方轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程。約束型轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要是咨詢(xún)監(jiān)理企業(yè)向開(kāi)發(fā)方轉(zhuǎn)移其可能缺少的需求分析知識(shí)、通用解決方案如何個(gè)性化的知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)，以及變更管理知識(shí)等內(nèi)容。

　　⑤ 競(jìng)爭(zhēng)型轉(zhuǎn)移

　　指信息化項(xiàng)目建設(shè)方的競(jìng)爭(zhēng)者向建設(shè)方轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程。這里的競(jìng)爭(zhēng)者包括兩個(gè)層面上的含義：一是，一起參與投標(biāo)的企業(yè)互相成為直接競(jìng)爭(zhēng)者；二是，為同一行業(yè)或同一地區(qū)提供信息化解決方案的IT企業(yè)互相構(gòu)成的間接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　⑥ 適應(yīng)型轉(zhuǎn)移

　　信息化項(xiàng)目建設(shè)方的合作者向建設(shè)方轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程。這里所指的合作者有兩種主要類(lèi)型：一種是為了進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尋找本地企業(yè)實(shí)行本土化合作的跨國(guó)企業(yè)；另一種是與建設(shè)方的互補(bǔ)的廠商。

　　最后需強(qiáng)調(diào)的是，知識(shí)轉(zhuǎn)移是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，結(jié)果知識(shí)的轉(zhuǎn)移固然重要，但過(guò)程知識(shí)的轉(zhuǎn)移則更為重要。尤其對(duì)于信息化項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，過(guò)程知識(shí)的轉(zhuǎn)移甚至比結(jié)果知識(shí)的轉(zhuǎn)移更重要，同時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是為了知識(shí)創(chuàng)新，只有把握住了這一點(diǎn)，企業(yè)才能在知識(shí)的不斷積累中發(fā)展壯大“日新日高”。