斯威比的知識(shí)型企業(yè)和天津OA信息化概念

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

瑞典企業(yè)家與財(cái)經(jīng)分析家卡爾.愛(ài)立克.斯威比是一位在知識(shí)管理領(lǐng)域有著杰出成就的大師。他從二十世紀(jì)70年代開(kāi)始探索知識(shí)型企業(yè)的管理，于1986年在世界上首次提出了知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)管理的概念（他因此被稱為知識(shí)管理之父）。作為一個(gè)企業(yè)家，他將知識(shí)管理直接建立在對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的重新認(rèn)識(shí)、測(cè)量、管理上。他提出企業(yè)家的使命就是全面認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)（特別是無(wú)形資產(chǎn)），有效地對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行成功運(yùn)作，達(dá)到資產(chǎn)有機(jī)增長(zhǎng)的發(fā)展目標(biāo)。斯威比博士為此建立了系統(tǒng)的理論、測(cè)量和管理系統(tǒng)。斯威比博士的理論明晰、簡(jiǎn)潔，具有較強(qiáng)的可操作性。故此受到各國(guó)企業(yè)界人士的普遍歡迎，成為知識(shí)管理方面最具影響力的理論和方法。

斯威比指出知識(shí)資本是企業(yè)一種以相對(duì)無(wú)限的知識(shí)為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉。他提出應(yīng)采用一種動(dòng)態(tài)指標(biāo)來(lái)評(píng)定知識(shí)資本的價(jià)值，并將企業(yè)的知識(shí)資本（或無(wú)形資產(chǎn)）定義為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與帳面價(jià)值的差額，隨股市的波動(dòng)而起伏。他在長(zhǎng)期從事知識(shí)資本評(píng)估和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將知識(shí)資本分為：雇員能力(Competence)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)(Internalstructure)和外部結(jié)構(gòu)(Externalstructure)三部分。雇員能力用以表達(dá)企業(yè)擁有的人力資源狀況；內(nèi)部結(jié)構(gòu)用以表達(dá)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理體系；外部結(jié)構(gòu)代表包括市場(chǎng)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴在內(nèi)的企業(yè)外部資源。企業(yè)正是由這三類'結(jié)構(gòu)'構(gòu)成，這三類結(jié)構(gòu)的'自轉(zhuǎn)'和'互動(dòng)'導(dǎo)致企業(yè)的興、衰、成、敗。企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)就是在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，有效地管理企業(yè)三類'結(jié)構(gòu)'的開(kāi)發(fā)和利用，為企業(yè)創(chuàng)造最大效益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。為了有效地管理知識(shí)資產(chǎn)，斯威比提出了以下三個(gè)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)：增長(zhǎng)和創(chuàng)新指標(biāo)、效率指標(biāo)、穩(wěn)定性（風(fēng)險(xiǎn)）指標(biāo)。因此，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可以落實(shí)在對(duì)三類'結(jié)構(gòu)'的增長(zhǎng)和創(chuàng)新、利用效率和穩(wěn)定性與風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量、分析上。測(cè)量分析的結(jié)果則可于管理反饋，用于企業(yè)戰(zhàn)略和管理的調(diào)整上。

斯威比認(rèn)為："經(jīng)理們往往有一種潛意識(shí)的和不言而喻的思想傾向，浸染著工業(yè)時(shí)代價(jià)值觀和常識(shí)性認(rèn)識(shí)的濃厚色彩。要理解新的世界，他們就需從知識(shí)的角度看問(wèn)題，要努力運(yùn)用一種新的思想方法，比如'知識(shí)分析'觀點(diǎn)"。他提出：工業(yè)時(shí)代管理觀與知識(shí)時(shí)代管理觀之間存在著較大的差別：
1.用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織，會(huì)把員工看作是收益的最重要的創(chuàng)造者，企業(yè)的人力資源花費(fèi)是投資行為。而在工業(yè)時(shí)代的組織內(nèi)，員工時(shí)常是被更為簡(jiǎn)單地看作生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素之一。
2.在知識(shí)組織內(nèi)部，學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的知識(shí)，即新的知識(shí)資產(chǎn)；而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。
3.在知識(shí)組織內(nèi)部，生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng)，并且有時(shí)是混沌不明的，這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比，體現(xiàn)了提供服務(wù)和生產(chǎn)產(chǎn)品的顯著不同。
4.工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律，工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(economicsofscale)讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)(economicsofscope)。
5.管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平，而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過(guò)可以分享信息的網(wǎng)絡(luò)，而不是通過(guò)組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。

正是由于斯威比的理論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著巨大的指導(dǎo)意義，再加上根據(jù)他的理論所發(fā)展出的一整套企業(yè)知識(shí)管理測(cè)量、監(jiān)測(cè)和訓(xùn)練工具，所以幾年來(lái)受到包括世界許多著名企業(yè)的高度重視和歡迎，斯威比本人也因此被企業(yè)界和《財(cái)富》周刊稱之為"知識(shí)管理之父"。

來(lái)源：賽百威知識(shí)管理網(wǎng)