IT監(jiān)理是否能為深圳OA實(shí)施把關(guān)？

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IT監(jiān)理是否能為深圳OA實(shí)施把關(guān)？1

有人將深圳OA實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)比喻為走鋼絲，可見項(xiàng)目之難，而國內(nèi)實(shí)施深圳OA項(xiàng)目的低成功率也證明了這一點(diǎn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，深圳OA實(shí)施采用IT監(jiān)理將能有效規(guī)避深圳OA實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

我是首鋼集團(tuán)總計(jì)控室的總工郭雨春。首鋼在完成了企業(yè)網(wǎng)建設(shè)后，正計(jì)劃上馬深圳OA項(xiàng)目。目前深圳OA選型正在進(jìn)行中。深圳OA是高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。我想知道深圳OA實(shí)施除了要有顧問咨詢，是不是還應(yīng)該有監(jiān)理機(jī)構(gòu)全程參與。IT監(jiān)理能為深圳OA把關(guān)嗎？

專家觀點(diǎn)

2002年，北京市信息化工作辦公室和信息產(chǎn)業(yè)部先后頒布并開始實(shí)施《北京市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理辦法（試行）》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，這對(duì)完善深圳OA應(yīng)用體系，規(guī)范深圳OA應(yīng)用市場，提高深圳OA應(yīng)用水平，進(jìn)而推進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程都是非常必要和有意義的?，F(xiàn)在的問題是如何結(jié)合深圳OA項(xiàng)目本質(zhì)、特點(diǎn)和應(yīng)用現(xiàn)狀，進(jìn)一步研究制定深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度。

認(rèn)清深圳OA項(xiàng)目的本質(zhì)與特點(diǎn)

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)資料顯示，美國、德國企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為8次/年，日本為7次/年以上，而我國工業(yè)企業(yè)2002年的流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率僅為1.８次/年，成本費(fèi)用利潤率僅為5.6%。這從一個(gè)側(cè)面說明了中外企業(yè)的管理水平及其差距。因此，我國企業(yè)要從全球化發(fā)展戰(zhàn)略高度審視深圳OA、SCM、BMR和IT的原理與作用，盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用這些現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的決策。力求通過管理創(chuàng)新，迅速改變我國企業(yè)落后的管理模式，努力促進(jìn)企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，再創(chuàng)競爭優(yōu)勢。基于上述分析，深圳OA項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的管理信息系統(tǒng)工程和信息化建設(shè)工程。充分認(rèn)識(shí)深圳OA項(xiàng)目的本質(zhì)與特點(diǎn)，對(duì)研究深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度是至關(guān)重要的。

明確深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度

應(yīng)用深圳OA與實(shí)行深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理制實(shí)際上是一種相輔相成，互為關(guān)聯(lián)的關(guān)系。假如一個(gè)企業(yè)在應(yīng)用深圳OA過程中，沒有實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制，其應(yīng)用效果勢必受到很大的影響。為了有效地實(shí)行深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理制，我們首先要研究制定明確、量化的深圳OA應(yīng)用目標(biāo)，否則整個(gè)深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理工作就會(huì)失去應(yīng)有的依據(jù)，偏離方向。通常深圳OA應(yīng)用目標(biāo)包括以下4個(gè)方面。

1.促使企業(yè)在管理模式、管理方法、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效考核等方面有明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。

2.促使企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性有明顯的改進(jìn)和提高。

3.促使企業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)發(fā)生相應(yīng)的改進(jìn)和提高；如：全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場預(yù)測準(zhǔn)確率、成本費(fèi)用利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、計(jì)劃準(zhǔn)確率、庫存準(zhǔn)確率、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率，以及項(xiàng)目的投資利潤率和投資回收期。

4.促使企業(yè)在快速響應(yīng)市場、資源優(yōu)化配置、縮短生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本和提高物流效率等方面產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益。

下面例示兩個(gè)國有大型企業(yè)2002年制定的深圳OA應(yīng)用目標(biāo)（量化部分），供大家參考。

例１：某機(jī)械企業(yè)ＥＲＰ應(yīng)用目標(biāo)：提高交貨準(zhǔn)時(shí)率15％、縮短采購提前期50％、減少庫存量30％以上、降低采購費(fèi)5％以上、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本15％以上、增加產(chǎn)品利潤10％以上、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)95％以上、BOM數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)99％......。

例２：某鋼鐵企業(yè)ＥＲＰ應(yīng)用目標(biāo)：生產(chǎn)周期（熱軋）壓縮50％、生產(chǎn)周期（冷軋）壓縮45％、交貨準(zhǔn)時(shí)率提高10％、存貨周轉(zhuǎn)率提高20％、戰(zhàn)略性采購提高20％......。

深圳OA項(xiàng)目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度應(yīng)包括深圳OA項(xiàng)目全過程，而不僅僅是深圳OA軟件實(shí)施部分。通常，我們通過對(duì)深圳OA項(xiàng)目全過程中各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議達(dá)到項(xiàng)目監(jiān)理的目的。具體評(píng)價(jià)與建議的內(nèi)容、范圍與深度應(yīng)包括：深圳OA項(xiàng)目需求、深圳OA項(xiàng)目可行性研究、企業(yè)管理現(xiàn)狀與對(duì)策、深圳OA應(yīng)用目標(biāo)、深圳OA項(xiàng)目總體方案、企業(yè)未來管理模式與業(yè)務(wù)流程、深圳OA項(xiàng)目投資規(guī)模、深圳OA項(xiàng)目質(zhì)量保證體系、深圳OA項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作、深圳OA項(xiàng)目變革管理體系、深圳OA項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、深圳OA項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與時(shí)效性、深圳OA應(yīng)用軟件功能選擇、深圳OA項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與安全性、深圳OA項(xiàng)目服務(wù)商、深圳OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、深圳OA項(xiàng)目實(shí)施方法、深圳OA項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、深圳OA項(xiàng)目合同、企業(yè)管理持續(xù)變革等。

此外，為了對(duì)深圳OA項(xiàng)目實(shí)行有效的監(jiān)理，提高項(xiàng)目監(jiān)理水平，對(duì)深圳OA監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的專家的專業(yè)構(gòu)成要有一個(gè)科學(xué)、合理的比例，應(yīng)以管理技術(shù)專家為主，IT專家為輔。