從中小企業(yè)的突圍看企業(yè)信息化創(chuàng)新

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近期國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不樂(lè)觀(guān)，尤其是在外貿(mào)領(lǐng)域，隨著美元貶值人民幣升值、美國(guó)次債風(fēng)波、國(guó)內(nèi)CPI上升等帶來(lái)了生產(chǎn)成本急速上漲導(dǎo)致企業(yè)尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較弱的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，不少企業(yè)不僅面臨著利潤(rùn)逐步壓縮的問(wèn)題，甚至是生存危機(jī)。

雖然國(guó)家仍然會(huì)大力支持中小企業(yè)發(fā)展,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)還是需要通過(guò)提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng)立品牌等多方面措施來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的生存形勢(shì),求得生存和發(fā)展。

國(guó)內(nèi)某權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究得出結(jié)論，之所以國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)面臨困境，主要原因在于國(guó)內(nèi)的眾多中小企業(yè)（尤其是出口加工型企業(yè)）處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈分工的低附加值環(huán)節(jié)——制造環(huán)節(jié)，而處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理、批發(fā)、零售等，席卷了幾乎絕大部分利潤(rùn)。一旦遇到人民幣升值、國(guó)內(nèi)CPI上升等不利因素的困擾，便會(huì)陷入極大的困境，因此，在全面參與國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈分工之前，需要中小企業(yè)“練好內(nèi)功”——提高信息化水平。

對(duì)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，提供信息化水平需要先了解自身的信息化需求特點(diǎn)，筆者通過(guò)與一些中小企業(yè)接觸發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒(méi)有太大差異，但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。我國(guó)4300多萬(wàn)家中小企業(yè)中大部分信息化程度偏低，中小企業(yè)往往專(zhuān)注于本位產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和研發(fā)，絕大多數(shù)仍處于手工管理的水平，不能享受信息化對(duì)管理和銷(xiāo)售帶來(lái)的優(yōu)越性。究其原因主要有三點(diǎn)：

缺乏專(zhuān)業(yè)的信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

缺乏資金。

缺乏專(zhuān)業(yè)的IT人員。

概括起來(lái)，中小企業(yè)信息化的瓶頸就是九個(gè)字：基礎(chǔ)薄，資金少，人才缺。

針對(duì)中小企業(yè)基礎(chǔ)薄，資金少，人才缺的問(wèn)題，很顯然中小企業(yè)信息化不能照搬大企業(yè)“高投入、長(zhǎng)周期”的信息化模式。需要根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需要，準(zhǔn)確把握信息技術(shù)的前沿趨勢(shì)，找到一條立足國(guó)情的中小企業(yè)信息化新路。

SaaS(Soft as a Service 軟件即服務(wù))模式是當(dāng)前解決中小企業(yè)信息化的有效途徑。簡(jiǎn)單地說(shuō)，SaaS就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的SAAS服務(wù)費(fèi)，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時(shí)SaaS服務(wù)商會(huì)通過(guò)一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有什么區(qū)別。這樣，就大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)，既可以節(jié)省用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)象打開(kāi)自來(lái)水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)。

作為全國(guó)優(yōu)秀的高新技術(shù)區(qū)之一，蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)家發(fā)改委的倡議和指引下成立了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，并率先在全國(guó)建立了SaaS服務(wù)平臺(tái)——風(fēng)云在線(xiàn)（www.fw086.com），企業(yè)可通過(guò)該平臺(tái)獲得低成本、優(yōu)質(zhì)的各類(lèi)信息化服務(wù)（如，獲得滿(mǎn)足企業(yè)需求的信息化行業(yè)解決方案及咨詢(xún)建議），從而提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，為盡早從不利局面中成功突圍走出非常重要的一步。

風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)提供的SaaS平臺(tái)服務(wù)能在滿(mǎn)足中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化的基本需求方面，同傳統(tǒng)的信息化模式基本一樣，諸如尋找客戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)、財(cái)務(wù)電子化、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售和存貨信息管理等，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)都能為客戶(hù)輕松解決解決。對(duì)于一些傳統(tǒng)方式不易解決的問(wèn)題，如多地點(diǎn)管理、多分支機(jī)構(gòu)、擴(kuò)展應(yīng)用和升級(jí)換代等，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)更具有定制解決方案的優(yōu)勢(shì)。風(fēng)云在線(xiàn)利用自身優(yōu)勢(shì)，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商、咨詢(xún)顧問(wèn)公司、公共服務(wù)公司以及獨(dú)立軟件供應(yīng)商，形成穩(wěn)定、強(qiáng)大的服務(wù)聯(lián)盟，可以無(wú)時(shí)間限制、無(wú)地域限制地為中小企業(yè)提供功能豐富的應(yīng)用軟件平臺(tái)租用，使企業(yè)減少信息化后顧之憂(yōu)，集中精力專(zhuān)注于本業(yè)發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， SaaS在國(guó)外已經(jīng)獲得了飛速的發(fā)展。在美國(guó)、英國(guó)、香港、新加坡等眾多地區(qū)的應(yīng)用實(shí)踐已取得了顯著的成果。有資料顯示，在美國(guó)，60％的中小企業(yè)不同程度地采用了SaaS模式，開(kāi)展電子商務(wù)。在香港，商業(yè)企業(yè)只需向當(dāng)?shù)氐腟aaS服務(wù)商提出申請(qǐng)，接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以獲得POS、聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，進(jìn)銷(xiāo)存等系列服務(wù)，已有6萬(wàn)多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在使用SaaS服務(wù)，借助SaaS提升企業(yè)自身信息化水平已在眾多發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)得到驗(yàn)證。

相信國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)以SaaS模式信息化為突破口，提高企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力就能在國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)云變幻的站穩(wěn)腳跟，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。（IT168）