OA辦公系統(tǒng)的技術支持流程匯總處理方法

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OA辦公系統(tǒng)的技術支持流程匯總處理方法
問：OA系統(tǒng)在window7或vista環(huán)境中運行速度很慢,XP下速度很快。Resin參數(shù)和數(shù)據(jù)庫參數(shù)均沒有任何問題。
原因：這個是vista和window7 tcpip線程數(shù)很小造成問題。
解決辦法：在開始里面輸入cmd 然后出現(xiàn)cmd.exe 右鍵 用管理員模式運行 然后在cmd下運行以下命令
等到你想恢復這個設置時 運行下面的就好了
執(zhí)行后OA運行如飛。
2、問：公文正文無法蓋章，到蓋章節(jié)點會彈出提示框，提示是否蓋章，點擊后無反應，點擊蓋章、蓋章確認也無任何反映。
原因：OFFICE2003是精簡版本。
解決辦法：重裝了完整版的OFFICE2003并打上SP3補丁包。
3、問：建立一篇文檔，提交保存后，文檔內容為空，可能是怎么回事？
原因：數(shù)據(jù)庫報ORA-01691錯誤，客戶oracle數(shù)據(jù)庫的表空間已滿而數(shù)據(jù)文件未設置自增長。
解決辦法：客戶oracle數(shù)據(jù)庫的OA表空間的數(shù)據(jù)文件設置為自增長。
4、問：客戶端同時安裝wps和office，打開文檔時報錯，怎么處理？
原因：WPS設置問題，WPS OFFICE配置工具的文件關聯(lián)做了相關設置。
解決辦法：取消WPS OFFICE配置工具的文件關聯(lián)的相關設置。
5、問：通過流程生成文檔，文檔的發(fā)文字號不能自動帶出來，怎么回事？
原因：書簽連在一起，這導致替換異常。這個是微軟產品的缺陷，目前沒有辦法直接解決。
解決辦法：書簽不得連在一起，之前得有空格。
6、問：客戶有個電腦不能上傳附件，用IE，傲游，搜狗都不行，提示上傳文件不存在，插件已安裝。
原因：IE設置問題。
解決辦法：將OA軟件地址加入信任站點。將信任站點的 將本地文件上載至服務器時包含本地目錄路徑 選中啟用即可。
7、問：服務器配置較好，但是還是會不定時報內存溢出或服務器死機。客戶服務器配了4G、8G或更高的內存。
原因：其實只要服務器硬件是64位的，就應該裝64位的操作系統(tǒng)，這樣才能支持大內存（超過3G以上），否則雖然內存量看上去是很大，但實際都是沒有用到的，被浪費。
8、問：流程提交很慢，經常是提交一個流程要幾分鐘以上才能提交處理。
可能原因和解決辦法：
8.1、如果是所有的流程都很慢：就先看是否使用短信、RTX、郵件提醒功能，看是否是因為這種接口連接不上導致流程無法提交。
解決辦法就是通過配置，關閉這些接口。在設置中心-參數(shù)設置-系統(tǒng)設置里設置，或者直接修改（需重啟Resin）。注意，這種情況下，保存流程時速度應該不受影響，只是提交時候慢。
8.2、只是部分流程部分節(jié)點慢：查看是否對該節(jié)點設置了Action，Action是否設置在節(jié)點前附加操作或出口那里了，現(xiàn)在流程存為文檔的Action，必須設置在節(jié)點后附加操作里。
9、問：流程圖形化模板下，設置在表單模板中的字段值或簽字意見顯示為多行（一般情況下是顯示為兩行‘2行’）
答：請檢查模板中，顯示錯亂的字段，同行中是否有其他單元格設置了顯示節(jié)點簽字意見。另外節(jié)點簽字意見必須獨自占。
10、問：某個表單做的流程，在創(chuàng)建節(jié)點填寫信息提交就發(fā)生頁面JS錯誤（左下角黃色三角型提示）
答：請先檢查，是否該表單配置了行、列字段規(guī)則，行字段規(guī)則是否配置正確。目前，OA只支持同組明細字段之間做四則運算；計算公式請不要沿用前面計算的結果，而是重新編寫四則運算算式。
11、問：使用新分頁控件的查詢列表頁面，輸入查詢條件是中文。內網(wǎng)訪問系統(tǒng)沒問題：
可能原因：客戶防火墻設置了規(guī)則，關閉防火墻問題解決。
12、問：系統(tǒng)無法登陸，頁面報錯提示無法拆入null值至，清除掉表數(shù)據(jù)或重建表trigger均沒有用：
答：原因是
12.1、數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)壞塊，可直接drop掉這張表，再重新創(chuàng)建表，問題解決，如客戶需要登錄記錄日志數(shù)據(jù)，則做備份后drop表，重新創(chuàng)建。
12.2、盡量先做備份后在操作數(shù)據(jù)庫，基本上都是要刪除掉壞塊的數(shù)據(jù)。
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