倉庫管理工單管理系統(tǒng)針對進銷存

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　　(一) 方案概述 　　您的業(yè)務需求 　　企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的所有業(yè)務過程和管理過程計算機化和網(wǎng)絡化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類 　　動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。 　　在系統(tǒng)實施后，希望 　　· 運用先進的管理思想，改造傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導和決策者的管理理念的提升； 　　· 運用先進的信息技術(shù)，對企業(yè)物流、資金流、信息流進行有效的制約和制衡，實現(xiàn)"三低一高"（生產(chǎn)成本最低、管理費用最低，財務與銷售費用最低、銷售利潤率最高）的經(jīng)營目標； 　　· 在新思想新技術(shù)新手段的支持下，使企業(yè)從人工操作中解放出來，發(fā)生脫胎換骨的改變。 　　系統(tǒng)支持的營銷管理模式充分體現(xiàn)全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離的要求，達到提升營銷網(wǎng)絡運行質(zhì)量的目的，同時為一些過渡的銷售模式提供支持。 　　同時，在網(wǎng)絡硬軟件環(huán)境地考慮中，結(jié)合IBM公司相應性能強勁的小型機系統(tǒng)，DB2和BI應用系統(tǒng)，使整個工單管理系統(tǒng)發(fā)揮出更佳的效用。 　　先進的管理思想、與煙草業(yè)務流程緊密的結(jié)合，加上完善硬軟件環(huán)境支撐平臺，構(gòu)成本系統(tǒng)在煙草行業(yè)應用解決方案的獨特賣點。 　　我們的解決方案 　　購進管理 卷煙從供應商購進流程的管理，包括合同管理、購進檢驗入庫審批管理、與客戶結(jié)算管理。 　　銷售計劃管理 卷煙銷售數(shù)量分配到不同的部門的計劃控制。 　　銷售訂單受理 系統(tǒng)提供了多種渠道接收客戶的受理，包括通過客戶上門、訪銷、客戶服務中心等接受客戶訂單的受理。 　　倉庫管理 煙草公司的卷煙倉庫管理、本系統(tǒng)的倉庫管理涵蓋了中心倉庫的管理以及下伸網(wǎng)點倉庫的管理。 　　分揀配送管理 根據(jù)客戶受理的訂單將貨物配送到客戶的流程的管理，包括貨物出庫、分揀、送貨、結(jié)帳的管理。 　　客戶關(guān)系 　?。▽Ｙu系統(tǒng)） 本系統(tǒng)包括一個專門的專賣系統(tǒng)管理模塊，同時可以根據(jù)需要采用本系統(tǒng)提供的一個簡易的客戶管理程序進行客戶管理。 　　計件工資管理 系統(tǒng)銷售人員、送貨人員、送貨司機的計件工資管理。 　　公文/工單系統(tǒng) 系統(tǒng)提供的傳遞公文、日常工作信息、以及工作單審批的一個集成平臺。 　　車輛管理 送貨車輛的管理。 　　其它系統(tǒng)接口 包括財務接口，其他分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口等。 　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能 奔系統(tǒng)提供運行于IBM BI平臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提供對業(yè)務數(shù)據(jù)的OLAP分析功能（在線數(shù)據(jù)分析功能）。 　　系統(tǒng)報表功能 系統(tǒng)提供的日常報表，包括：進銷存報表、銷售報表等。 　　您的收益 　　1. 提高整個企業(yè)計算機管理系統(tǒng)、軟件應用系統(tǒng)的集成度，解決了信息"孤島"現(xiàn)象，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源及信息的充分共享，從整體上提高企業(yè)對市場迅速作出反映的能力 　　2. 卷煙產(chǎn)品管理實行統(tǒng)一標準化，減少了數(shù)據(jù)冗余，增加了信息的標準化、準確化和集成化 　　3. 規(guī)范并細化了倉庫管理，有效控制了各類庫存資源，提高了對客戶的服務質(zhì)量 　　4. 促進了企業(yè)體制、機制的管理創(chuàng)新，配合國家局煙草信息化建設，使企業(yè)從傳統(tǒng)的人工模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代先進商業(yè)的計算機化的自動化運營模式 　　5. 為企業(yè)建立了科學的管理體系，推動了企業(yè)業(yè)務流程、管理流程的精細化、規(guī)范化和制度化，使各部門職責明確、科學管理 　　6. 培養(yǎng)了一批具備超前理念的技術(shù)骨干和管理隊伍 　　合作伙伴介紹 　　欣網(wǎng)視訊致力于通信、煙草、金融、電力、石油等許多重要領(lǐng)域的應用軟件開發(fā)和網(wǎng)絡技術(shù)服務，在大型綜合電信運營、行業(yè)資源管理、網(wǎng)絡技術(shù)等方面形成了一系列完整的富有競爭力的高科技產(chǎn)品。 　　(二)技術(shù)信息 　　硬件平臺 　　IBM小型機系統(tǒng)，如RS6000 H85 + 陣列7133 　　軟件平臺 　　DB2數(shù)據(jù)庫+Tivoli網(wǎng)管軟件 　　操作系統(tǒng) 　　AIX 4.3 　　應用系統(tǒng) 　　· 煙草商業(yè)工單管理系統(tǒng)+IBM的BI系統(tǒng)采用典型的B/S架構(gòu)，數(shù)據(jù)儲存于專用的IBM 7133磁盤陣列系統(tǒng)中。Java環(huán)境采用SUN提供的JDK1.2.x 　　· 應用程序服務采用專用的應用服務器或SUN提供的簡易的JSP服務器：TOMCAT4.1。 　　· 數(shù)據(jù)庫管理采用IBM提供的DB2 V7.2.x。 　　適用行業(yè) 　　煙草行業(yè)大型零售業(yè) 　　適用的用戶群 　　成長性商業(yè)企業(yè) 　　其他 　　1. 工單管理軟件的最前端訂單受理平臺采用多種接入方式，如POS機電話訂貨網(wǎng)上配貨并接入統(tǒng)一客戶訂單受理門戶。 　　2. 工單管理軟件中的客戶管理模塊隨著應用的分析與深入，結(jié)合行業(yè)業(yè)務流程的整合的改造，逐步獨立出來拓展成一個新的應用系統(tǒng)，煙草CRM。 　　(三)成功案例 　　客戶名稱：揚州煙草公司工單管理系統(tǒng) 　　實施時間：2002年1月至2003年1月 　　客戶問題： 　　原有的信息系統(tǒng)功能部分覆蓋了：出入庫管理、銷售管理、計件考核、結(jié)帳、查詢報表等功能。但隨著企業(yè)的快速增長，原有的系統(tǒng)功能已遠遠不能滿足生產(chǎn)、管理需求，主要體現(xiàn)在： 　　1. 企業(yè)機構(gòu)的調(diào)整，使原有的生產(chǎn)流程發(fā)生了質(zhì)的變化，崗位職能重新定義，原有系統(tǒng)的流程不再適用； 　　2. 原系統(tǒng)業(yè)務功能薄弱，不能覆蓋企業(yè)的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如：訪銷數(shù)據(jù)的采集、配/送貨計劃的自動產(chǎn)生和分解、對退貨等異常處理的支持、自動對帳功能、完善的倉庫管理等； 　　3. 原系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能薄弱，只有生產(chǎn)數(shù)據(jù)靜態(tài)的展現(xiàn)，隨著是市場的開放，競爭的加劇，煙草企業(yè)必須具備隨時能夠滿足市場需求的能力，這依賴于庫存、流動資金、銷售等企業(yè)要素的深刻分析； 　　4. 原有系統(tǒng)擴展性、適應性較差，程序結(jié)構(gòu)不清晰，不能適應不斷變化的新需求； 　　5. 原有系統(tǒng)穩(wěn)定性、茁壯性較差； 　　6. 原有系統(tǒng)采用較為傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)，編程技術(shù)相對落后，與企業(yè)未來的整體信息建設框架不能無縫連接。 　　解決方案： 　　根據(jù)江蘇煙草省局提出的把握"五個關(guān)系"及實現(xiàn)"四減一升"的精神，按照市局（分公司）領(lǐng)導要求，結(jié)合揚州市的實際情況，初步擬定了揚州煙草城域網(wǎng)新的營銷管理模式實施運作方案，方案以樹立全新的現(xiàn)代營銷理念為宗旨，以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為手段，對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行改造重新組合，建立起以卷煙訪銷配送為營銷主體，以調(diào)控市場為主要目的，以POS機、電子結(jié)算、統(tǒng)一裝潢的面包送貨車、先進的物流配送系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等為標志的現(xiàn)代卷煙營銷管理網(wǎng)絡體系，逐步實現(xiàn)同國際現(xiàn)代商業(yè)接軌。 　　本系統(tǒng)的建設目標是以工單管理軟件的思想為指導，利用先進的計算機信息管理技術(shù)對江蘇省煙草公司揚州分公司的整個供應鏈進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化。 　　在該系統(tǒng)中我們將揚州分公司的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如制造商、供應商、倉儲、配貨、分銷網(wǎng)絡、客戶等環(huán)節(jié)集中納入一個緊密的供應鏈中，實現(xiàn)業(yè)務流程，綜合企業(yè)數(shù)據(jù)，并在此基礎上利用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析技術(shù)輔助決策，實現(xiàn)事先計劃。 　　為了便于揚州煙草各級部門的管理，本系統(tǒng)將煙草業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與專賣系統(tǒng)緊密結(jié)合，并提供數(shù)據(jù)上報與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及與其他系統(tǒng)的接口，系統(tǒng)實現(xiàn)了下級公司向上級公司的數(shù)據(jù)抽取與數(shù)據(jù)匯總、在上級部門或領(lǐng)導部門進行統(tǒng)計分析的功能，給上級部門提供輔助決策，以便