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讓發(fā)廊美發(fā)店業(yè)績(jī)倍增的方案
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導(dǎo)讀:讓發(fā)廊美發(fā)店業(yè)績(jī)倍增的方案 活動(dòng)專案一:商圈開發(fā)大行動(dòng) 活動(dòng)專案二:會(huì)員招募大行動(dòng) 活動(dòng)專案三:燙染年卡總動(dòng)員活動(dòng)專案一:商圈開發(fā)大行動(dòng)
目的:
1. 商圈開發(fā)新顧客進(jìn)店,鎖定潛在顧客。
2. 為進(jìn)店成交做前期準(zhǔn)備。
活動(dòng)時(shí)間:7月11日-7月31日(21天)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 針對(duì)商圈(住宅、寫字樓、商鋪、商場(chǎng)、單位等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開發(fā))潛在新顧客,年齡20-35歲時(shí)尚女性
2. 某某美發(fā)店:10元購(gòu)買禮金卡,含充值405元禮金(洗剪吹45元;燙抵180元;染抵180元)
3. 某某美發(fā)店:20元購(gòu)買禮金卡,含充值520元禮金(洗剪吹58元;燙抵268元;染抵198元)
4. 禮金卡須本人持卡7天內(nèi)店內(nèi)錄入檔案激活方可使用。
5. 禮金卡激活后,禮金使用有效期1個(gè)月。
員工收入:
1. 員工售卡提成5元/張(需成功激活)。
2. 免費(fèi)洗剪吹不記業(yè)績(jī)(目的要售卡),燙染業(yè)績(jī)按實(shí)際現(xiàn)金消費(fèi)計(jì)算。
活動(dòng)專案二:會(huì)員招募大行動(dòng)
目的:留住顧客,創(chuàng)造再消費(fèi)
活動(dòng)時(shí)間:7月11日-7月31日(21天)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 某某美發(fā)店 開新卡、轉(zhuǎn)卡規(guī)范:
折扣
7.8折
6折
5折
3.8折
原卡額
300元
600元
1000元
2000元
開新卡或轉(zhuǎn)卡
100元
300元
500元
1000元
老卡續(xù)充
150元
300元
500元
1000元
2. 某某美發(fā)店開新卡、轉(zhuǎn)卡規(guī)范:
折扣
7.8折
6折
5折
3.8折
原卡額
1000元
2000元
5000元
10000元
開新卡或轉(zhuǎn)卡
300元
1000元
3000元
5000元
老卡續(xù)充
500元
1000元
2500元
5000元
3. 老會(huì)員可選老價(jià)格手冊(cè)或轉(zhuǎn)卡升級(jí),以更低折扣價(jià)吸引老會(huì)員升級(jí)。
4. 新顧客進(jìn)店先判斷消費(fèi)能力,再建議辦理適合的折扣卡,不要雞飛蛋打。
5. 禮金卡充值與使用方式:
1) 禮金贈(zèng)送規(guī)劃:充值多少,送多少(需按禮金額度加收10%,加收部分不計(jì)提成)。例:充1000元+100元(送1000元禮金)
2) 禮金僅限燙染護(hù)消費(fèi),按原價(jià)抵70%,余額部分可劃卡(按原價(jià)劃)。禮金勞動(dòng)業(yè)績(jī)按抵扣金額的30%計(jì)算。
例:燙發(fā)原價(jià)500元,禮金抵現(xiàn)金70%(350元),余額150元可劃卡。
勞動(dòng)業(yè)績(jī):350元禮金*30%=105元+150元?jiǎng)澘?90%=240元?jiǎng)趧?dòng)業(yè)績(jī)
3) 禮金有效期3個(gè)月,過期作廢。
6. 卡充值提成方案、勞動(dòng)提成方案
1) 卡充值提成10%,分配原則成交人7%,協(xié)助人3%;若前臺(tái)成交,前臺(tái)5%,協(xié)助人5%(按2個(gè)分配)。
2) 顧客單次消費(fèi)付現(xiàn)金,只計(jì)算50%勞動(dòng)業(yè)績(jī)(因?yàn)轭櫩筒辉敢赓?gòu)卡視為對(duì)服務(wù)不滿意)。
3) 劃卡一律按90%計(jì)算勞動(dòng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)專案三:燙染年卡總動(dòng)員
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 辦理280元年卡即可獲得(180燙+180染)2次;
原價(jià)總額:720元;相當(dāng)于3.8折;實(shí)際客單價(jià)140元/次
2. 辦理480元年卡即可獲得(280燙+280染)3次;
原價(jià)總額:1680元;相當(dāng)于2.8折;實(shí)際額單價(jià)160元/次
3. 辦理680元年卡即可獲得(380燙+380染)4次;
原價(jià)總額:3040元;相當(dāng)于2.2折;實(shí)際客單價(jià)180元/次
4. 辦理980元年卡即獲得(680燙+680染)4次;
原價(jià)總額:5440元;相當(dāng)于1.8折;實(shí)際客單價(jià)220元/次
目的:
鎖定燙染客消費(fèi)頻率、增加燙染項(xiàng)目,減少燙染銷售難度的同時(shí)增加護(hù)理項(xiàng)目。
員工薪資:
1. 辦卡提成8%(280元*8%=22.4元)。
2. 設(shè)計(jì)師、技師計(jì)算業(yè)績(jī),如:辦理280元的年卡
設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)280元-22元=258元-30元產(chǎn)品=228元*30%提成=68.4元
技師業(yè)績(jī)?yōu)?28元*10%=22.8元
3. 成本:卡提成22.4元-設(shè)計(jì)師68.4元-技師22.8元-產(chǎn)品30元=143.6元)
利潤(rùn):280元-143.6元=136.4元(利潤(rùn)率48.7%)
注意事項(xiàng):
1. 此卡為“燙+染”次卡,燙染服務(wù)不拆分,不預(yù)約,僅限一次性消費(fèi);
2. 此卡不可兌換現(xiàn)金、不找零、不退卡,否則所有消費(fèi)均按原價(jià)結(jié)算。
3. 280元、480元年卡有效期12個(gè)月,680元、980元年卡有效期18個(gè)月。
活動(dòng)專案四:128元特惠套餐活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:6月7日-6月30日(23天);僅限每日12:00時(shí)前進(jìn)行
活動(dòng)內(nèi)容:
每天14:00前僅需128元即可獲得358元套餐:
1. 價(jià)值320元(160燙+160染)1次(限每日14:00前消費(fèi),當(dāng)月有效)。
2. 價(jià)值38元洗發(fā)水1瓶(或彈力素1瓶)。
目的:針對(duì)早上空閑時(shí)段,開發(fā)注重價(jià)格的客戶,創(chuàng)造店內(nèi)贏利效率。
員工薪資:
1. 專案提成10元。
2. 設(shè)計(jì)師、技師計(jì)算業(yè)績(jī):
設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)128元-10元=118元-洗發(fā)水20元-10元消耗=88元
88元*30%=26.4元
技師業(yè)績(jī)?yōu)?8*10%=8.8元
3. 成本:專案提成10元+20元洗發(fā)水+燙染產(chǎn)品10元+35.2元手工提成=75.2元
4. 利潤(rùn):128元-63.6元=52.8元(利潤(rùn)率41%)
活動(dòng)執(zhí)行方案:
1. 客戶資料的分類整理(設(shè)計(jì)師管理資料打電話發(fā)信息,前臺(tái)打休眠客人);
2. 員工分組進(jìn)行PK,PK方案:
1) 員工分為3-4組(每組均配備設(shè)計(jì)師、技師、助理);
2) 每組比賽金按組設(shè)定(組員20元/期,組長(zhǎng)50元);店內(nèi)按總額30%出資
3) 每日統(tǒng)計(jì):A.新客開發(fā)個(gè)數(shù)(1分);B.充卡按金額銷售(1-4分)
4) PK規(guī)則:A.新客開發(fā)第一名小組獲總額50%獎(jiǎng)金。
B.充卡銷售總額第一名小組獲總額50%獎(jiǎng)金。
C.小組分配按員工個(gè)人目標(biāo)完成率分配獎(jiǎng)金。
3. 活動(dòng)期間設(shè)置一牌制,執(zhí)行狼性輪牌:
1) 設(shè)計(jì)師一牌制,不分大小牌,遇指定客也輪牌;
2) 設(shè)計(jì)師、技師充值1次卡往前跳1級(jí),銷售1000元以上跳頭牌。
4. 員工個(gè)人設(shè)定目標(biāo)上墻公布,每天戰(zhàn)報(bào)統(tǒng)計(jì)上墻公布。
5. 每周2期PK(周六、日、一、二為一期)(周三、四、五)。
6. 店與店挑戰(zhàn)商圈開發(fā)、充值業(yè)績(jī)目標(biāo),由店長(zhǎng)、前臺(tái)、主管共同出資(每店不低于1000元)。
活動(dòng)話術(shù)演練
活動(dòng)專案1話術(shù):
詢問:小姐您好,我是XXXX美發(fā)連鎖店的設(shè)計(jì)師(助理、燙染師),我們店正在舉辦推廣活動(dòng),您有興趣了解一下嗎?
賣點(diǎn):現(xiàn)在我們正在招募會(huì)員,持卡可以剪發(fā)7折、燙染六折,非常優(yōu)惠喲!如果您現(xiàn)在辦理,只需要5元錢還可以立即獲得280元的儲(chǔ)值消費(fèi),可以消費(fèi)任何項(xiàng)目,非常超值喲!
成交:我們只在本周進(jìn)行推廣,以后就沒有這個(gè)優(yōu)惠了,趁這個(gè)機(jī)會(huì)辦一張吧!
活動(dòng)專案2話術(shù):
詢問:X小姐,您平時(shí)都在哪里做頭發(fā),一般燙染多少錢?
您每年?duì)C幾次(染幾次)呢?
診斷:如果您偶爾燙一下頭發(fā),又不固定在一個(gè)店里,其實(shí)每次都會(huì)比較貴。
優(yōu)惠:如果能固定在我們這里燙發(fā)或染發(fā),就象在市場(chǎng)買東西一樣,一次買的多才更便宜。您每次至少都要XX錢,只要您一次性買一年的燙染,那每次燙染都有超低的折扣。
賣點(diǎn):您看,真的很劃算,這個(gè)價(jià)應(yīng)該是全城最低價(jià)了!。。。。。。(講解燙染年卡)
成交:因?yàn)槲覀兺茝V會(huì)員,只在本周才有這樣的優(yōu)惠,這可是個(gè)機(jī)會(huì)!
您想選哪一個(gè)年卡呢!
活動(dòng)專案3話術(shù):
詢問:X小姐,您平時(shí)一般都什么時(shí)間來發(fā)廊做頭發(fā)?
診斷:如果您能早上來發(fā)廊,客人少,我們也不忙,這樣就會(huì)做的更仔細(xì)些。
優(yōu)惠:針對(duì)能早上來店的顧客,我們這個(gè)月有優(yōu)惠活動(dòng),只需要98元就能獲得388元的特惠套餐,您看。。。。。。
賣點(diǎn):我們店規(guī)定,這個(gè)套餐只能早上才能有,這可是個(gè)機(jī)會(huì)喲!您剛好是今天早上過來的,現(xiàn)在買就可以立即燙發(fā)和染發(fā)了!
成交: 我先給您辦一個(gè)吧!
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