監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

賓館危機(jī)管理與安全事故防范

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

一、酒店危機(jī)管理

（1）危機(jī)內(nèi)涵的界定

危機(jī)是指在任何組織系統(tǒng)中及子系統(tǒng)中，因其外部環(huán)境或內(nèi)部條件的突變而導(dǎo)致的，對(duì)組織系統(tǒng)總體目標(biāo)和利益構(gòu)成威脅的一種緊張狀態(tài)。

（2）酒店危機(jī)的特點(diǎn)

1、不可預(yù)測(cè)性 危機(jī)一般是在企業(yè)毫無(wú)預(yù)料的情況下突然發(fā)生的，且來(lái)勢(shì)較兇猛。

2、嚴(yán)重危害性 危機(jī)事件所引發(fā)的后果往往非常嚴(yán)重，而且這種嚴(yán)重后果不僅僅是針對(duì)酒店企業(yè)，有時(shí)會(huì)波及影響到社會(huì)。

3、輿論關(guān)注性 危機(jī)引起突發(fā)性和嚴(yán)重危害性容易引起輿論的高度關(guān)注，常常成為人們談?wù)摰闹黝}和媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。

4、普遍存在性 危機(jī)電普遍性是指任何一個(gè)企業(yè)，哪怕是優(yōu)勢(shì)企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中都不可能避免要遭遇形形色色的危機(jī)。

（3）酒店管理對(duì)策

1、設(shè)置危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。2、確立“發(fā)言人”制度。3、啟動(dòng)各類(lèi)應(yīng)急處理預(yù)案。

除非注明，本站文章均為www.9dxt.com原創(chuàng)或編譯，文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：文章來(lái)自泛普酒店管理軟件www.9drj.com ！

發(fā)布：2007-04-03 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普賓館管理軟件其他應(yīng)用

酒店行業(yè)管理系統(tǒng) 酒店管理軟件 飯店管理系統(tǒng) 客房管理系統(tǒng) 賓館管理軟件 免費(fèi)酒店管理系統(tǒng) 免費(fèi)客房管理系統(tǒng) 免費(fèi)賓館管理軟件 免費(fèi)旅行社管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)下載 酒吧管理系統(tǒng)下載 客房管理系統(tǒng)下載 賓館管理軟件下載 旅店管理系統(tǒng)下載