賓館微信號如何運(yùn)營并產(chǎn)生訂單？

　　以下內(nèi)容由賓館酒店管理軟件整理分享：微信運(yùn)營前期單純的創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、策劃營銷活動、加粉....有用嗎？一切不以產(chǎn)生訂單的微信運(yùn)營都是在耍流氓。微信運(yùn)營如何吸引用戶并產(chǎn)生訂單？

　　“真正的微信營銷應(yīng)該是真正去和關(guān)注者交流和溝通，關(guān)注者要面對的不是一個信息接收器，而是一個能夠溝通的對象”來自7天榮昌步行街中心廣場店微信運(yùn)營心得。

　　前期的準(zhǔn)備很重要

　　首先應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)并切合市場模式。如：自動回復(fù)如何設(shè)置，關(guān)鍵詞回復(fù)如何設(shè)計，被關(guān)注自動回復(fù)如何才能獨(dú)特又實用，公眾號需要有什么樣的功能，公眾號推送消息需要用什么樣的風(fēng)格...等。

　　確立微信核心價值

　　對于新公眾號，建議先內(nèi)部測試再對外開放。運(yùn)營前一定為公眾號確立一個核心價值點！如7天榮昌步行街中心廣場店公眾號，其前期推廣只賦予微信公眾號一個功能——會員發(fā)展功能。

　　找準(zhǔn)切入點

　　7天榮昌步行街中心廣場店公眾號在運(yùn)營前，團(tuán)隊通過調(diào)查：按照職業(yè)和消費(fèi)習(xí)慣把榮昌市場分為商務(wù)市場、學(xué)生市場以及本地散客市場。隨后找準(zhǔn)切入點為接受能力最強(qiáng)的學(xué)生市場，并制定相關(guān)優(yōu)惠策略。如“關(guān)注微信+學(xué)生證”享受額外折扣等為公眾號吸粉。

　　品牌宣傳

　　有了一定的粉絲后，啟動了第二步——推廣品牌。比如促銷活動酒店圖片等資料匯總篩選后向公眾號粉絲發(fā)布的真正具有分店特色的推送消息。其次，可采用代入式的方法引導(dǎo)粉絲了解酒店，并介紹酒店產(chǎn)品，增加體驗感以及酒店的關(guān)注度。此后建議圖文推送消息都圍繞“體驗”來展開。

　　互動培養(yǎng)忠誠度

　　所謂微信營銷應(yīng)當(dāng)主動去與粉絲制造話題引起關(guān)注，產(chǎn)生互動培養(yǎng)忠誠度。運(yùn)營前期推送內(nèi)容不超過三條，建議采用多圖文的方式。內(nèi)容推送如酒店品牌宣傳，優(yōu)惠活動，互動游戲。如：7天榮昌步行街中心廣場店就針對學(xué)生市場，微信號設(shè)置有獎競猜活動專欄，取得了非常好的效果。

　　“微信公眾號+微信公眾小號”的模式

　　申請微信小號輔助微信營銷并且嘗試微信訂房。堅持“體驗”和“互動交流”的原則，如前臺和客房可有意識地將住客遇到一些問題反饋給相關(guān)人員，然后將常見問題的解決辦法編輯放入公眾號以增加實用功能，輔助推廣公眾號的同時又能夠把前臺從回答簡單繁瑣的住客的疑問中解放出來，例如“WIFI怎么連接”、“最新的活動解讀”、“車站的班車表”、“小商品的價格表”、“合作商家的優(yōu)惠信息”等。

　　善用微信二維碼

　　將微信二維碼隨著小商品價格表進(jìn)入客房。這也將吸引商家主動提出與酒店合作。

　　定期開展抽獎活動回饋粉絲

　　為增進(jìn)與粉絲互動，可增設(shè)抽獎活動。比如針對節(jié)假日，可制定相關(guān)房型活動，為酒店帶來訂單。

　　總之，除和粉絲做好朋友外，你的微信號還需要能給用戶提供最核心的價值（即：用戶為什么要關(guān)注你，能夠從你這里得到什么）。

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