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現(xiàn)代營銷策劃人員應(yīng)該懂得的一些覺悟
我是優(yōu)秀營銷的一個大粉絲。如果營銷做得很好的話,它真的能幫助汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊賺取更多的收入。然而,很多汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊做花費很多但又不是很有幫助的事情。營銷人員經(jīng)常會遇到這種情況,當(dāng)你使出渾身解術(shù),口干舌燥后,才發(fā)現(xiàn)他根本不是“真正顧客”。怎樣瞬間認(rèn)清顧客并一舉攻下,
現(xiàn)實中,很多營銷活動往往并沒有基礎(chǔ)用戶的使用習(xí)慣。通常,相對于客戶而言,營銷策劃人員使用電子郵件、社交平臺的頻率更高:約90%的市場營銷策劃人員擁有智能手機(jī),而線上消費者中使用智能手機(jī)的比例是51%;有93%的市場營銷策劃人員會通過電子郵件發(fā)送的營銷信息進(jìn)行在線購物,這個比例顯然相當(dāng)高,而與之對應(yīng)的是僅49%的線上消費者會接受電子郵件的信息去購物。
但如果營銷策劃人員和客戶不在同一個頻率里,最后可能會讓客戶懷疑:這人是不是從火星來的?
營銷策劃人員鮮有察覺到,他們的使用行為與用戶的習(xí)慣截然不同。許多營銷活動并不是基于目標(biāo)客戶,而不過是他們自己的假設(shè)罷了,這樣就造成營銷很不精準(zhǔn)。 營銷策劃人員快從火星上回來吧,你在互聯(lián)網(wǎng)上的習(xí)慣可能和你的客戶截然不同。
有幾句古老的諺語,或許能讓市場營銷策劃人員獲得一些真正的感悟。
哪里有魚去哪里。
市場營銷人員應(yīng)該了解誰是你的目標(biāo)客戶。但這些人在哪兒?他們使用哪種社交網(wǎng)絡(luò)?喜歡讀哪些刊物?參加過哪類社團(tuán)?從何處獲取信息?漁夫會先計劃好在哪個池塘釣魚,那么作為市場營銷人員,你能找到屬于自己的池塘嗎?不要憑空想象,多去跟客戶接觸,一般與客戶接觸最多的就是汽車銷售管理系統(tǒng)人員了,那么不妨試著去跟汽車銷售管理系統(tǒng)人員溝通,了解用戶反饋的一些信息。
朝人多的地方開槍。
換句話說,在汽車銷售管理系統(tǒng)之前要有預(yù)見力。市場營銷策劃人員可以采用多種方式應(yīng)用這個概念。單仁資訊認(rèn)為最重要的是要深入了解客戶需求,甚至可以在客戶尚不知自己有需求時就為他們提供服務(wù)。那么該如何實現(xiàn)這一目標(biāo)?答案是在客戶準(zhǔn)備購買產(chǎn)品時,詢問他們覺得產(chǎn)品有哪些問題,或產(chǎn)品可能有哪些問題。然后你要做的及時去解決這些問題,打消顧客心中的疑慮,他們才會樂意購買。
對于很多中小型企業(yè)而言,大部分市場營銷人員的預(yù)算都有嚴(yán)格的控制,可利用的資源也較為有限。因此對他們來說,應(yīng)把精力集中利用在那些可產(chǎn)生最多價值的渠道、平臺和市場中。譬如你的目標(biāo)客戶是青年群體,那么就可以在微博、微信等這些新的社會化媒體上多投入時間和精力。
在這樣一個的時代里,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們每日所需,移動互聯(lián)網(wǎng)也逐漸滲透進(jìn)人們生活,企業(yè)除了需要注意以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)社交媒體,同時也不可錯過以微信為代表的移動App應(yīng)用。
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