市場營銷人員應(yīng)該避免說的8句蠢話

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當(dāng)市場營銷人員說這些蠢話的時(shí)候，這意味著他們可能是在浪費(fèi)金錢。

列舉了一些市場營銷人員應(yīng)該避免的說法，之所以不應(yīng)該說這些話并不是因?yàn)榭蛻敉春匏鼈?，而是因?yàn)檫@些說法鼓勵(lì)了市場營銷人員的糟糕的想法和行為。下面就是這些蠢話：

1、“創(chuàng)造需求”

示例：“這個(gè)行業(yè)展會(huì)是一次創(chuàng)造需求的活動(dòng)。”

再多的市場營銷都無法“創(chuàng)造”需求。客戶可能需要一款產(chǎn)品也可能不需要。如果他們確實(shí)需要，那么需求就已經(jīng)在那里了。如果他們不需要，需求就不存在。絕大部分的市場營銷活動(dòng)能做的就是幫助客戶將需求和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。

對于市場營銷團(tuán)隊(duì)來說，這句話非常糟糕，因?yàn)檫@種想法鼓勵(lì)了市場營銷人員，讓他們認(rèn)為自己是在為了客戶做一些事，而不是為了汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)。

2、“推動(dòng)汽車銷售管理系統(tǒng)”

示例：“這個(gè)計(jì)劃將在新行業(yè)里推動(dòng)汽車銷售管理系統(tǒng)。”

這句話意味著市場營銷控制著汽車銷售管理系統(tǒng)活動(dòng)。但是對于每一款需要汽車銷售管理系統(tǒng)人員的產(chǎn)品來說，只有汽車銷售管理系統(tǒng)人員才能夠?qū)崿F(xiàn)汽車銷售管理系統(tǒng)。市場營銷能做的只是幫助汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。而不是“推動(dòng)”任何東西。

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)樗鼘⑵囦N售管理系統(tǒng)的職能劃歸到市場營銷團(tuán)隊(duì)的名下，而不是按照自然的順序。

3、“品牌資產(chǎn)”

示例：“這個(gè)廣告將增加我們的品牌資產(chǎn)。”

“品牌資產(chǎn)”整個(gè)的概念都是一個(gè)騙局。雖然大的、一下子就能夠認(rèn)出來的品牌(例如可口可樂和索尼)確實(shí)有價(jià)值(不過有可能比他們自己聲稱的價(jià)值要小)，可是絕大部分品牌即便從地球上消失掉，也不會(huì)有人注意到。

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)檫@個(gè)概念讓人無法衡量某個(gè)特定的市場活動(dòng)是否物有所值。

4、“熱門的目標(biāo)客戶”

示例：“我們將一些熱門的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)給汽車銷售管理系統(tǒng)部門了。”

只有當(dāng)汽車銷售管理系統(tǒng)人員能夠快速實(shí)現(xiàn)汽車銷售管理系統(tǒng)的目標(biāo)才說得上“熱門”。因此，市場營銷人員只有在汽車銷售管理系統(tǒng)人員實(shí)現(xiàn)了汽車銷售管理系統(tǒng)之后才能夠知道一個(gè)目標(biāo)客戶算不算“熱門”。在實(shí)現(xiàn)汽車銷售管理系統(tǒng)之前說某個(gè)目標(biāo)客戶是“熱門的”這種說法從根本上就是錯(cuò)誤的。

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)樗膭?lì)市場營銷人員根據(jù)他們自己的估計(jì)而不是根據(jù)實(shí)際的效果判斷目標(biāo)客戶的質(zhì)量。

5、“消息封鎖”

示例：“這個(gè)產(chǎn)品發(fā)布目前還在消息封鎖的階段。”

市場營銷人員會(huì)在發(fā)送新聞稿的時(shí)候說這句話，希望這種神秘的氣氛能夠引起媒體的興趣。然而，如果能夠得到一些早期的消息的話，公共關(guān)系的人員會(huì)非常高興。

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)樯虡I(yè)記者只會(huì)有10分鐘的注意力，之后就會(huì)刪掉任何不能立刻下筆的內(nèi)容。

6、“投資”

示例：“我們要在市場調(diào)研上進(jìn)行一筆投資。”

說到投資，那么在你花出去的錢和能夠獲得的錢之間應(yīng)該有直接的關(guān)系。如果兩者之間的聯(lián)系含糊不清或者不那么直接(如同絕大部分市場營銷活動(dòng))，那么這種行為就叫做開支而不是投資。

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)樗膭?lì)市場營銷人員(以及公司里其他每一個(gè)人)忘記了市場營銷永遠(yuǎn)是一項(xiàng)開支。

7、“強(qiáng)大”

示例：“我們新的產(chǎn)品需要強(qiáng)大的功能。”

這句話到底是什么意思?對于我來說，它讓我想起了一個(gè)臉龐紅紅的、體重略微超重的中年男人穿著游泳衣，跑到沙灘上，大聲地喊：“嗨，大家好，看看吧!我很強(qiáng)壯!”

對于市場營銷人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)樗屖袌鰻I銷人員用沒有實(shí)際意義的詞來討論問題。

8、“以客戶為中心”

示例：“這個(gè)廣告計(jì)劃是以客戶為中心的。”

如果市場營銷活動(dòng)不是以客戶為中心的，為什么會(huì)有人還要費(fèi)這么大的事做計(jì)劃、提供資金并且執(zhí)行它?難道不是所有的事情都應(yīng)該是以客戶為中心的么?

對于市場營銷策劃人員來說，這句話非常糟糕，因?yàn)槭聦?shí)是如果市場營銷團(tuán)隊(duì)給一些活動(dòng)貼上“以客戶為中心”的標(biāo)簽，那么就說明他們有一些其他的活動(dòng)不是以客戶為中心的。

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