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移動互聯(lián)網的興起,對企業(yè)營銷有什么影響?
移動互聯(lián)網的蔓延速度超出了任何人的預判,今天,移動終端無疑已是蘊藏巨大市場潛力和誘人前景的營銷陣地。而僅在兩年前,人們對移動終端還抱有觀望態(tài)度,猶豫著到底該不該從廣告預算里分一杯羹給移動平臺。
近兩年,移動營銷的規(guī)模持續(xù)翻倍,順應這一趨勢,杰出的營銷家再次變革,一種全新的營銷浪潮正在無法阻止地席卷而來。那么,移動營銷的崛起,給企業(yè)戰(zhàn)略帶來哪些深刻變化和挑戰(zhàn)?企業(yè)如何調整戰(zhàn)略,扭轉現(xiàn)有的管理思維甚至組織模式,以迎合新的推廣需求?如何挖掘移動營銷人才?
事實上,移動互聯(lián)網也是互聯(lián)網,但又有很大不同,它創(chuàng)造了更多新的商業(yè)可能?;ヂ?lián)網千變萬化,但對商業(yè)而言,本質只有一個—信息透明。1.0 的新聞網絡讓企業(yè)的正負 面信息透明出來;
2.0 的網絡把原來孤立的消費者團結了起來,對產品使用的體驗變得透明,電商讓渠道、價格和口碑徹底透明;移動終端讓消費者個體的真實信息更加透明。
移動互聯(lián)網讓企業(yè)必須越來越透明。一說做移動營銷,馬上想到的是建微信、開發(fā)APP 或者通過移動終端投廣告,這些嘗試當然沒錯,但未免太機械。
對商業(yè)而言,互聯(lián)網是一個完整的商業(yè)閉環(huán),這里有獨立的消費者、媒體、汽車銷售管理系統(tǒng)渠道、社區(qū)、研發(fā),對于某些虛擬產品,甚至有生產,未來還會建立法律體系和行政管理。企業(yè)全面將內部的各個環(huán)節(jié)進行互聯(lián)網化融入并且建立持續(xù)的電商化運營體系,這應該是未來的營銷趨勢。
就信息渠道功能來說,移動互聯(lián)網已經從新興成為主流。幾百年來媒體行業(yè)的規(guī)律就是,哪里吸引眼球,金錢就流向哪里。移動互聯(lián)網像毛細血管一樣,已經深深嵌入到各行各業(yè)。聚集在美國西海岸的“新型廣告公司”,率先嗅到商業(yè)的海風里裹挾而來的新的味道, 它們對創(chuàng)意的界定不再拘泥于廣告,除了一如既往地提供廣告創(chuàng)意,還把服務延伸到了營銷鏈條的前端—實體產品、APP 甚至體驗等。
相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網,移動互聯(lián)網有四個重要特性和優(yōu)勢:關系鏈、興趣關注、位置與時間。真正意義上的移動互聯(lián)網是以手機為終端的互聯(lián)網,其他移動設備如pad或者筆記本電腦都不算,因為手機是真正意義上的個人終端,是真正隱私的,不共享的。
社交媒體不僅為用戶建立社交關系,這種關系還將為用戶過濾信息。企業(yè)不能再把社交媒體當成媒介工具,要真正融入到社交媒體中,成為用戶的一員,并利用企業(yè)自身的資源創(chuàng)造有價值的內容,商業(yè)才能得以傳播,才能建立影響力。
移動營銷對于企業(yè)來說,意味著一個全新的領域的出現(xiàn),移動互聯(lián)網會切割讀者原來放在紙媒、傳統(tǒng)網站上的注意力和時間。對于企業(yè)來說,必須將營銷資源向移動互聯(lián)網進行分配。
企業(yè)要吸納更多懂互聯(lián)網、懂數字營銷的年輕人進入自己的市場部,不能老用傳統(tǒng)廣告的思維來定義市場部,可以考慮將原來交給媒體的那部分市場預算轉移到“人”的投資上。下一步是將產品的人、研發(fā)的人往市場前端推,重新調整產品人和市場人的關系,真正做到市場驅動。企業(yè)是越來越扁平的,而不是細長的。
移動營銷一定是未來最有競爭力的營銷方式,它會向著更精準、更及時、更智能的方向發(fā)展,用戶也會更加分散。未來的營銷服務不是像廣告那樣以創(chuàng)意為支撐,而是以數據分析為基礎。未來只有Google、百度這樣的廣告資源整合平臺,電影、電視等核心內容的擁有者以及以IT化營銷管理系統(tǒng)為基礎的咨詢服務商加運營外包商,我們就是后者。
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