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移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,對企業(yè)營銷有什么影響?
移動互聯(lián)網(wǎng)的蔓延速度超出了任何人的預(yù)判,今天,移動終端無疑已是蘊藏巨大市場潛力和誘人前景的營銷陣地。而僅在兩年前,人們對移動終端還抱有觀望態(tài)度,猶豫著到底該不該從廣告預(yù)算里分一杯羹給移動平臺。
近兩年,移動營銷的規(guī)模持續(xù)翻倍,順應(yīng)這一趨勢,杰出的營銷家再次變革,一種全新的營銷浪潮正在無法阻止地席卷而來。那么,移動營銷的崛起,給企業(yè)戰(zhàn)略帶來哪些深刻變化和挑戰(zhàn)?企業(yè)如何調(diào)整戰(zhàn)略,扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的管理思維甚至組織模式,以迎合新的推廣需求?如何挖掘移動營銷人才?
事實上,移動互聯(lián)網(wǎng)也是互聯(lián)網(wǎng),但又有很大不同,它創(chuàng)造了更多新的商業(yè)可能。互聯(lián)網(wǎng)千變?nèi)f化,但對商業(yè)而言,本質(zhì)只有一個—信息透明。1.0 的新聞網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)的正負 面信息透明出來;
2.0 的網(wǎng)絡(luò)把原來孤立的消費者團結(jié)了起來,對產(chǎn)品使用的體驗變得透明,電商讓渠道、價格和口碑徹底透明;移動終端讓消費者個體的真實信息更加透明。
移動互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)必須越來越透明。一說做移動營銷,馬上想到的是建微信、開發(fā)APP 或者通過移動終端投廣告,這些嘗試當(dāng)然沒錯,但未免太機械。
對商業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)是一個完整的商業(yè)閉環(huán),這里有獨立的消費者、媒體、汽車銷售管理系統(tǒng)渠道、社區(qū)、研發(fā),對于某些虛擬產(chǎn)品,甚至有生產(chǎn),未來還會建立法律體系和行政管理。企業(yè)全面將內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)進行互聯(lián)網(wǎng)化融入并且建立持續(xù)的電商化運營體系,這應(yīng)該是未來的營銷趨勢。
就信息渠道功能來說,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從新興成為主流。幾百年來媒體行業(yè)的規(guī)律就是,哪里吸引眼球,金錢就流向哪里。移動互聯(lián)網(wǎng)像毛細血管一樣,已經(jīng)深深嵌入到各行各業(yè)。聚集在美國西海岸的“新型廣告公司”,率先嗅到商業(yè)的海風(fēng)里裹挾而來的新的味道, 它們對創(chuàng)意的界定不再拘泥于廣告,除了一如既往地提供廣告創(chuàng)意,還把服務(wù)延伸到了營銷鏈條的前端—實體產(chǎn)品、APP 甚至體驗等。
相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)有四個重要特性和優(yōu)勢:關(guān)系鏈、興趣關(guān)注、位置與時間。真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)是以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng),其他移動設(shè)備如pad或者筆記本電腦都不算,因為手機是真正意義上的個人終端,是真正隱私的,不共享的。
社交媒體不僅為用戶建立社交關(guān)系,這種關(guān)系還將為用戶過濾信息。企業(yè)不能再把社交媒體當(dāng)成媒介工具,要真正融入到社交媒體中,成為用戶的一員,并利用企業(yè)自身的資源創(chuàng)造有價值的內(nèi)容,商業(yè)才能得以傳播,才能建立影響力。
移動營銷對于企業(yè)來說,意味著一個全新的領(lǐng)域的出現(xiàn),移動互聯(lián)網(wǎng)會切割讀者原來放在紙媒、傳統(tǒng)網(wǎng)站上的注意力和時間。對于企業(yè)來說,必須將營銷資源向移動互聯(lián)網(wǎng)進行分配。
企業(yè)要吸納更多懂互聯(lián)網(wǎng)、懂?dāng)?shù)字營銷的年輕人進入自己的市場部,不能老用傳統(tǒng)廣告的思維來定義市場部,可以考慮將原來交給媒體的那部分市場預(yù)算轉(zhuǎn)移到“人”的投資上。下一步是將產(chǎn)品的人、研發(fā)的人往市場前端推,重新調(diào)整產(chǎn)品人和市場人的關(guān)系,真正做到市場驅(qū)動。企業(yè)是越來越扁平的,而不是細長的。
移動營銷一定是未來最有競爭力的營銷方式,它會向著更精準(zhǔn)、更及時、更智能的方向發(fā)展,用戶也會更加分散。未來的營銷服務(wù)不是像廣告那樣以創(chuàng)意為支撐,而是以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)。未來只有Google、百度這樣的廣告資源整合平臺,電影、電視等核心內(nèi)容的擁有者以及以IT化營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)商加運營外包商,我們就是后者。
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