如何做好汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理工作

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企業(yè)能否將產(chǎn)品變成商品，換回貨幣，在很大程度上取決于汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理。如何做好汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的大事。

一、汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理中存在的問(wèn)題

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)提成越來(lái)越高，企業(yè)無(wú)法承受;企業(yè)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員之間的客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)丟失客戶(hù);汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員之間價(jià)格大戰(zhàn);汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員帶走客戶(hù)，企業(yè)受損;利用企業(yè)的工作條件為別人干事，掙額外收入。

二、解決問(wèn)題的方法

(一)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)觀念要明確

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)不等于推銷(xiāo)。它是包括形象塑造、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、市場(chǎng)維護(hù)在內(nèi)的一個(gè)立體工程。

雖然汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員具體的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)技巧、態(tài)度，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)量有一定影響，但客戶(hù)之所以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品主要是因?yàn)檎J(rèn)可企業(yè)和產(chǎn)品。在客戶(hù)眼睛里，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、廠家形象是最重要的，而不是汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員本身。他只是汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理過(guò)程中的一個(gè)載體。

(二)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理政策要全面

1、制定汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)政策

2、下達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)任務(wù)

(1)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員要按企業(yè)規(guī)定的價(jià)格水平、價(jià)格政策將產(chǎn)品汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)出去，這是第一位的。此外，還包括聯(lián)系客戶(hù)數(shù)量、接觸率、成交率、成交額等，而不只是一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)量。

(2)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員行為的管理

3、加強(qiáng)客戶(hù)管理

每位汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員每天填寫(xiě)客戶(hù)記錄表。包括去了哪里、用什么方法、接觸了什么企業(yè)、什么人、以及此人的詳細(xì)資料等。同時(shí)將客戶(hù)的名片復(fù)印，并上交。

由專(zhuān)職人員把汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員的客戶(hù)資料輸入電腦存檔。同時(shí)進(jìn)行分檔。另外，還要對(duì)客戶(hù)的企業(yè)規(guī)模、償付能力進(jìn)行分析。

三、科學(xué)化汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理

1、挑選汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員的兩個(gè)原則：誠(chéng)實(shí);平易近人。

2、培訓(xùn)

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：由企業(yè)科研部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)工程師對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員培訓(xùn)或把汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員放到生產(chǎn)線(xiàn)上工作、實(shí)習(xí)一段時(shí)間，了解產(chǎn)品、工藝流程。汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)政策培訓(xùn)：汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理人員請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或財(cái)務(wù)部有關(guān)人員對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。市場(chǎng)培訓(xùn)：汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員走向市場(chǎng)面對(duì)消費(fèi)者之前，要首先使用自己汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的產(chǎn)品，以便充分地了解產(chǎn)品或從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，利于今后汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)產(chǎn)品。

3、考核

考核絕不是只考核汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員賣(mài)了多少產(chǎn)品，應(yīng)包括：專(zhuān)業(yè)水平、接觸率、成交費(fèi)、成交額等。

4、獎(jiǎng)勵(lì)(報(bào)酬)

獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)包括三方面：

基本工資：這是對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)行為的報(bào)酬。為此，他就要去接觸顧客，填寫(xiě)表格，賣(mài)出去一定的產(chǎn)品。超額獎(jiǎng)勵(lì)：在完成基本汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)額后，超額完成任務(wù)時(shí)，要給予提成獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)考慮他們介紹多少客戶(hù)和成交額兩個(gè)因素。提拔：給汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員更多的機(jī)會(huì)。這是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

四、汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)管理中還應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)塑造品牌

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心來(lái)說(shuō)，企業(yè)最大的收入是成功品牌帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)中心最根本的任務(wù)就是為企業(yè)塑造出長(zhǎng)期的站得住腳的品牌。

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部管理最重要的考核就是能否塑造良好的品牌。

(二)中心營(yíng)業(yè)室要塑造企業(yè)良好的形象

中心營(yíng)業(yè)室需要有優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員和商務(wù)審核員，讓走上門(mén)來(lái)的顧客受到熱情接待，享受標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并且簽下合同。

中心營(yíng)業(yè)室更應(yīng)承擔(dān)起塑造良好形象的任務(wù)。

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