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 　　隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會分工的日益細(xì)化，團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于企業(yè)成功所起的作用日益顯著。公司的不斷發(fā)展壯大，員工文化素質(zhì)的不斷提高，企業(yè)中知識型員工已經(jīng)呈現(xiàn)逐步增多的趨勢，日常工作內(nèi)容中需要智力成分的進(jìn)一步增加，公司里越來越多的工作需要通過團(tuán)隊(duì)合作來共同完成。

　　團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

　　一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

　　1、清晰的目標(biāo)

　　團(tuán)隊(duì)成員對所要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，團(tuán)隊(duì)成員會把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作最后完成任務(wù)。

　　2、良好的溝通

　　毋庸置疑，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過暢通的渠道交流信息，有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員之間消除誤解。確保意見的統(tǒng)一共同目標(biāo)的達(dá)成和實(shí)現(xiàn)。

　　3、知識的儲備和共享

　　高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，在協(xié)作中會逐漸創(chuàng)處許多有價(jià)值的知識和技術(shù)，這就需要將這些東西逐漸沉淀下來，為團(tuán)隊(duì)成員所共享成為團(tuán)隊(duì)不可或缺的財(cái)富。

　　4、相互的信任

　　成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，每個(gè)成員對其他人的品行和能力都確信不疑。組織應(yīng)崇尚開放、誠實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)鼓勵(lì)員工的參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情順利實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

　　5、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

　　有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，并帶領(lǐng)大家一起邁向成功。

　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作OA解決方案

　　1、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃管理

　　計(jì)劃管理用于制定工作計(jì)劃、日程安排、工作匯報(bào)。目的在于團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)之間，明確目標(biāo)和達(dá)成共識，有步驟可檢查地去完成各階段的任務(wù)。日程事件不僅對個(gè)人時(shí)間做有效管理，也是為了和其它同事達(dá)成協(xié)調(diào)的需要。計(jì)劃管理提供了日程和匯報(bào)的時(shí)間管理方案，可以幫助員工合理的安排好時(shí)間資源，團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員的工作計(jì)劃和進(jìn)程。

　　2、融合通訊

　　團(tuán)隊(duì)在協(xié)作的過程中，因工作協(xié)調(diào)、信息對稱、統(tǒng)一思想、下達(dá)指令等需要，存在大量面向內(nèi)、外部的溝通工作，過去只是簡單的依賴電話、手機(jī)、電話會議，通訊成本居高不下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，開始進(jìn)入融合通訊階段，通過各種通訊工具的組合使用，對溝通進(jìn)行分類管理，從而大幅提升溝通效率。

　　該OA系統(tǒng)配備了該系統(tǒng)助手、即時(shí)通訊、短信插件、外部郵件、協(xié)同工作、第三方即時(shí)通訊工具、視頻會議插件、論壇等各種溝通工具，并且在應(yīng)用過程中可以按照溝通的特點(diǎn)選擇使用，如OA系統(tǒng)信息的提醒可以采用該系統(tǒng)助手;幾秒鐘的信息對稱或者提醒，可用即時(shí)通訊和短信;幾分鐘的溝通可以用外部郵件和協(xié)同工作;幾十分鐘的溝通可以用視頻會議和論壇等，也可以對上述溝通工具進(jìn)行組合使用，從而達(dá)到溝通的低成本和高效性。

　　3、協(xié)同工作

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作中80%的事項(xiàng)，都需要與團(tuán)隊(duì)的其他成員協(xié)作完成、與其他部門協(xié)調(diào)資源、或者向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示匯報(bào);80%的工作都處于開放的環(huán)境，如特殊請求、突發(fā)事件、臨時(shí)匯報(bào)、項(xiàng)目協(xié)作、活動(dòng)組織、意見征集、溝通協(xié)調(diào)等等，因此，通過柔性協(xié)作流程的使用，員工可以很便捷的實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，并且可以通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。