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高級經(jīng)理人的成功“相人術”
《英才》調(diào)查采訪了6位商界成功人士,聽聽他們的“讀人”之道,或許對你會有所幫助。希望你能記?。何┯辛私馊耍挪粫逊笱艿闹e言當作真誠;惟有了解人,才不會錯判他人的本意而坐失良機。
你每天必須和人打交道,無論你愿意,還是不愿意。但丁在《神曲》中這樣說:“一個人在智者面前可要小心呀!他不僅看清了你的外表行為,就是你內(nèi)在的思想他也能看清楚呢?!?經(jīng)商做生意,更要對人有準確的判斷。如果把商場上的成功者看做智者,那么他們的成功正是在于了解了你的內(nèi)心。
你如何從合作者的動作中判斷其誠意?你如何從下屬的辦公用品擺放中識別其工作態(tài)度?你如何一進會議室就能掌握談判的主動權?你如何讓最難纏的客戶簽下訂單?你如何判斷未來老板會怎樣對你?
……
“邪正看眼鼻,真假看嘴唇;功名看氣概,富貴看精神;主意看指爪,風波看腳筋;若要看條理,全在語言中?!边@是一代名臣曾國藩的“相術口訣”。由此曾也被后世奉為“讀人”的行家。
知名學者南懷瑾在他的《論語別裁》一書中談道:“有人說,清代中興名臣曾國藩有13套學問,流傳下來的只有一套——《曾國藩家書》。其實流傳下來的有兩套,另一套是曾國藩看相的學問——《冰鑒》這一部書?!蹦蠎谚岬降摹侗b》正是曾國藩讀人的歸納結晶。
但是讀人沒有那么神奇。美國知名心理學家,喬艾琳•狄米曲斯博士著有《Reading People》一書,其中開篇寫道:“我個人的經(jīng)驗告訴我,讀人既不是科學,也不算天分。它側重的是,知道該去看些什么?聽些什么?具有好奇心及耐心去收集重要的資訊,并且從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式?!?/P>
新華聯(lián)總裁傅軍就有過因看錯人險遭破產(chǎn)的故事。他曾決定在長沙市中心開發(fā)一幢26層的華聯(lián)大廈,北京的一家公司很感興趣,提出的合作條件是,雙方合資成立華聯(lián)商廈公司上市募集資金,再從中拿出6700萬元用于商廈項目,對方占80%的股份,新華聯(lián)占20%。
按照協(xié)議,傅軍投入巨資對商廈進行建造、設計和設施安裝。誰知道,合資公司1998年上市之后,只籌集到1.4億元的資金,離預期的2.4億元相去甚遠,合作公司不惜違約,絕塵而去。
一方面是巨大的投資風險,另一方面先期投入的4000萬銀行貸款即將到期,新華聯(lián)的處境非常危險,就在這時,傅軍當年做貿(mào)易結識的朋友向他伸出了手:馬來西亞的華裔商人曾欽泉借給他700萬元,當年江蘇紙漿生意結識的王先生借給他1000萬元……新華聯(lián)由此逃過一劫。
商場爾虞我詐,官場勾心斗角,就連辦公室都有“辦公室政治”,你不了解別人怎么能行?就連最近一款取名為“明”的手機,其廣告都希望沾上“讀人”的光。廣告里,透過手機,你就能看透門、窗、鋼筋水泥后面的人。
讀人太重要,就像傅軍所說:“人品不行是企業(yè)最大的不幸?!?/P>
那么究竟應該怎樣“讀人”?喬艾琳•狄米曲斯提出讀人首先應該熱愛人。其實無論你讀到人的好也好,壞也好,最終不一定能改變對方,但讀人卻在幫你選擇優(yōu)秀的員工,誠信的合作伙伴,真正想買商品的顧客,最好的工作機會,甚至你終身的伴侶。這些的前提和出發(fā)點,就是你要是一個熱愛生活,熱愛他人的人。有了這個前提,你再知道一些技巧,相信你會慢慢地學會讀人。
讀人技巧一:學會看神
“一身精神,具乎兩目;一身骨相,具乎面部。”
人是一個謎。在傅軍看來讀人并不容易:“看人太難,有的人,可能只要一年你就看得七七八八了,可有的人,可能三五年你都看不透?!?/P>
億陽集團董事長鄧偉承認當初認錯的人不少,“就是看他表面的才華,看不透他內(nèi)心
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