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能力素質(zhì)模型的定義和結(jié)構(gòu)

能力素質(zhì)模型（Competence model）就是用行為方式來(lái)定義和描述員工完成工作需要具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)和工作能力，通過(guò)對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

能力素質(zhì)模型通常包括三類(lèi)能力：全員核心能力、職系序列通用能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。全員核心能力是指適用于公司全體員工的工作勝任能力，它是公司企業(yè)文化的表現(xiàn)，是公司內(nèi)對(duì)員工行為的要求，體現(xiàn)公司公認(rèn)的行為方式；職系序列通用能力是指在企業(yè)內(nèi)一個(gè)職系多個(gè)角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力指某個(gè)特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情況下，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力大多是針對(duì)崗位來(lái)設(shè)定的。

建立和實(shí)施能力素質(zhì)模型的目的

建立和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部員工的核心能力體系，其最終目的是為了支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成是企業(yè)的最終目的之一，企業(yè)內(nèi)任何規(guī)劃和行動(dòng)都應(yīng)該支持這一目的。在企業(yè)內(nèi)部建立和發(fā)展能力素質(zhì)模型是為了幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與此同時(shí)，內(nèi)部人員也得到個(gè)人相關(guān)的能力發(fā)展和培養(yǎng)。人員的能力支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求人員不斷成長(zhǎng)。兩者相輔相成，不斷更新。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，無(wú)論是短期的還是長(zhǎng)期的目標(biāo)，始終是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員能力體系發(fā)展的指導(dǎo)原則。

企業(yè)在市場(chǎng)中要形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供來(lái)源和基礎(chǔ)，而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，員工就必須具有相應(yīng)的核心能力。因此，在建立能力素質(zhì)模型時(shí)，必須首先了解整個(gè)企業(yè)的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，從中我們可以分析整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：企業(yè)在哪些方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力最終能夠支持企業(yè)的市場(chǎng)地位。企業(yè)的關(guān)鍵能力要靠?jī)?nèi)部的人員來(lái)達(dá)到，這就是企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員的整體要求：什么樣的人員能夠在企業(yè)內(nèi)生存和發(fā)展，并且能夠支持企業(yè)的生存和發(fā)展。

因此，找到對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果最有幫助的行為和能力，了解如何有計(jì)劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，才能建立能力素質(zhì)模型。根據(jù)能力素質(zhì)模型的具體內(nèi)容對(duì)人員的能力進(jìn)行評(píng)估，找出人員現(xiàn)有能力與所要求的能力之間的差距，采取針對(duì)性的措施，才能最終形成具有企業(yè)特色的以能力素質(zhì)模型為核心的人才規(guī)劃、選拔、發(fā)展、激勵(lì)和儲(chǔ)備的人力資源管理體系，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)的保障。

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