職業(yè)經(jīng)理人應該具備怎樣的職業(yè)意識（二）

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6、理解并組織實施“監(jiān)督基礎上的信任”。強調監(jiān)督的作用，并不是意味著不信任，信任是有條件的，任何失去監(jiān)督的權利，都將是產生“錯誤”的“溫床”。企業(yè)是經(jīng)濟組織，可以諒解“失誤”，不能原諒“錯誤”，而“失誤”和“錯誤” 的界定由于“量變與質變”關系的把握，缺少非常細劃的針對性標準，是很難處理的。為防止“錯誤”，減少“失誤”，為了對組織負責，同時也為了對個人負責，強調遵守制度、紀律，加強監(jiān)督，才是保證組織利益，關愛個人的最好辦法，更能避免“失誤”，控制“錯誤”。監(jiān)督基礎上的信任，必須建立在制度完善、責任明確的前提下才可能有效實施的，是建立在人力資源管理比較精細基礎上的管理，是人力資源管理HR的“伯樂”“相馬”能力，也是維持組織健康發(fā)展的充分必要條件。相信每一個員工是愿意做好工作的，但是必須在規(guī)則允許的范圍內展開，限制違規(guī)行為，鼓勵遵紀、按照制度程序執(zhí)行，這是保證組織和員工利益的基本。
    7、用培訓建立共同的“語言”基礎。培訓是有目的的導向性工作，很多公司比較重視組織培訓和參加培訓，尤其是組織企業(yè)部門主管以上人員的培訓，提倡并鼓勵員工學習，建立企業(yè)內部共同的語言基礎，避免“對牛彈琴”。通常的做法有：①將主管以上的教育培訓列入公司年度計劃，培養(yǎng)骨干，用骨干帶動部門的學習；②通過買書贈書（比如生日贈書形式）、組織學習交流活動的方式，分時期把員工的學習熱情向公司指引的方向引導；③辦企業(yè)內部刊物，使用鼓勵的方法（獎勵、表揚、列入評先條件等）促使員工投稿；④建立鼓勵學習、提高知識水平的管理辦法，引導職工把個人能力水平提高與公司的工作需要結合起來。
    8、大力倡導學習---鼓勵積極向上的精神。學習是獲得知識和經(jīng)驗的有效辦法，也是熟悉和理解行業(yè)知識和以提高員工素質為前提，并加以適當?shù)匾龑?，逐漸由共同的“興趣”培養(yǎng)，逐步過度成為共同的“語言”基礎，提高了溝通效率，相對統(tǒng)一了“認識”意志，潛移默化中增強了企業(yè)的凝集力，提升了組織的創(chuàng)新能力。
    9、必須具有的理念---全員參與=眾人“拾柴”火焰高。公司鼓勵全體員工積極參與企業(yè)管理過程和關心企業(yè)目標的實現(xiàn)，提倡每個人都要結合公司的管理目標和個人工作實踐，針對工作中出現(xiàn)的“短版”，倡導全體員工提建議。要求每人每季度給企業(yè)提一條合理化建議，并制訂了相應的激勵辦法，與年終評先掛鉤，倡導關注企業(yè)的發(fā)展就是關注自己的利益。職業(yè)經(jīng)理人必須培養(yǎng)團隊的職業(yè)人素質，相信員工的能力是能夠適應工作的，相信“尺有所長，寸有所短”，圍繞著公司的核心利益，圍繞著公司的階段性目標，在強調經(jīng)營的“頭羊”帶動作用的同時，盡可能地動員全體的力量，注重發(fā)揮大家的作用，讓員工和合作伙伴感受尊重和重視，這將是獲得高效、獲得執(zhí)行力的不二途徑。
    10、注意開通信息反饋渠道，減少非職業(yè)人行為。信息的不對稱不僅是有效溝通的障礙，也是“枉生”猜測、造成“隔膜”和發(fā)生非職業(yè)人行為的主要原因，建立信息反饋的渠道，是增進了解和理解的有效途徑，也是上級全面了解問題、發(fā)現(xiàn)問題的合理辦法。在企業(yè)管理的組織架構中，通常有與管理關系“逆向”的反饋關系，也有與正向監(jiān)督相關的、專門開通的反饋關系，但是由于逆向反饋會受一些人為因素的影響，渠道可能會出現(xiàn)“塞堵”，加上會有一些中間渠道的人為“屏蔽”，會造成言路不暢，就像“腦血栓”一樣，對組織的執(zhí)行、員工對企業(yè)的信心、歸屬感造成傷害，進而造成更大的問題。廣開言論渠道，給員工參與企業(yè)管理的機會，而管理者自己也會通過這些反饋的信息，了解員工的思想動態(tài)，做好“梳”、“堵”應對。
    11、正確認識領導和領導作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念的一個重大變化就是，變領導的控制性為指導性，在保有管理者必有的計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調職能外，強調指導性，提倡做教練型領導，強調領導的作用是把組織的意圖清晰、明確地傳達給組織的各個組成部分，把組織意志變成成員意志，善于把組織利益與個人利益結合起來，使個人融入組織的整體中，用“以人為本”的理念和企業(yè)的規(guī)章制度緊密的結合，實現(xiàn)組織和個人的共同發(fā)展。領導作用不僅僅靠上級任命構成，更重要地還要注重自己的“影響力”，有效地提高自己在管理范圍內的“影響力”，才會促進下屬的“執(zhí)行力”，這才有了“贏在執(zhí)行”的理論。
    12、注意培養(yǎng)共同或者相近的“價值觀”。企業(yè)的價值觀是在組織成立之初，就已確定的組織建立的目的、定位和愿意在社會中所起的作用，體現(xiàn)在組織的發(fā)展思路、產品或服務的各個環(huán)節(jié)，用企業(yè)的價值觀作為組織經(jīng)營管理工作開展的依據(jù)，作為建立企業(yè)文化的指導思想，可以為最終形成組織自己的社會形象服務。由于組織內部員工的受教育程度、經(jīng)歷、知識結構的不同，很難會在較短的時間一氣呵成，這需要進行有效的疏導和必要的封堵，需要通過共同的利益、共同的拼搏引導和造就共同的價值觀，象前不久我們組織的拓展性訓練，就有意識的在培養(yǎng)全體員工的團隊意識，相同的認識和共同的認識環(huán)境，不正是在引導這樣的價值觀產生嗎？
    職業(yè)經(jīng)理人必須倡導各部門、崗位之間的工作配合，提倡管理關系間的管理與配合管理，要求在公司制度和辦事程序規(guī)定的原則下，像銷售對待“客戶”一樣，強化“服務”意識，配合處理相互間的關系，這就是服務基礎上的管理；職業(yè)經(jīng)理人應該有團隊意識，注重團隊的作用，在工作中注意管理的配合，有補臺意識，能夠合理地利用制度、利益、個人發(fā)展規(guī)劃帶動大多數(shù)人為目標實現(xiàn)努力，這就是一個職業(yè)經(jīng)理人的正確執(zhí)業(yè)態(tài)度，相信團隊能力、監(jiān)督非職業(yè)人行為、制約違規(guī)苗頭，這就具備了一定的成功行為意識，有了這個意識，也就有了正確的工作態(tài)度，這是職業(yè)經(jīng)理人迅速進入角色的關鍵，也就奠定了團隊發(fā)展和個人進步的基礎，這樣的意識你有嗎？

標簽：職業(yè)素養(yǎng)