馬志堅(jiān)：如何應(yīng)對(duì)全面競(jìng)爭(zhēng)

中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
　　長(zhǎng)江商學(xué)院曾鳴教授在他的著作《略勝一籌》中，把中國(guó)企業(yè)三十年來(lái)的發(fā)展過(guò)程劃分為三個(gè)階段：80年代的主題是“尋租”，企業(yè)熱衷于“好買賣”，優(yōu)勢(shì)往往體現(xiàn)在“拉關(guān)系、找資源”的能力，這個(gè)階段的典型特征是“官倒”盛行；90年代的標(biāo)志是“一招鮮”，企業(yè)追逐的是“好項(xiàng)目”，優(yōu)勢(shì)往往表現(xiàn)在“項(xiàng)目眼光和廣告促銷”，這個(gè)階段企業(yè)界的“點(diǎn)子公司”很流行，中央電視臺(tái)“標(biāo)王”很惹眼，可如今基本上銷聲匿跡；2000的千禧盛典，把人類帶入了嶄新的21 世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入“全面競(jìng)爭(zhēng)”階段，企業(yè)不能再僅僅局限于追逐“好買賣”或者“好項(xiàng)目”，而是要立足于成為“好企業(yè)”，才有參與全面競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和資格。
　　曾鳴對(duì)“好企業(yè)”的四條標(biāo)準(zhǔn)：核心理念、戰(zhàn)略眼光、系統(tǒng)管理和有效執(zhí)行，受此啟發(fā)，筆者結(jié)合自身的長(zhǎng)期企業(yè)管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐體會(huì)，進(jìn)一步優(yōu)化，并提出21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)基本原則：使命導(dǎo)向、戰(zhàn)略整合、系統(tǒng)管理和創(chuàng)新執(zhí)行。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，往往不缺乏核心理念而缺乏使命導(dǎo)向，不缺乏戰(zhàn)略眼光而缺乏戰(zhàn)略整合，不缺乏有效執(zhí)行而缺乏創(chuàng)新執(zhí)行，其后果是缺乏真正的組織能力，也就不具備持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，更無(wú)法參入無(wú)處不在的全面競(jìng)爭(zhēng)。
　　煉組織能力應(yīng)對(duì)全面競(jìng)爭(zhēng)
　　全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，當(dāng)然只能憑借真正的組織能力去參與競(jìng)爭(zhēng)。修煉組織能力的前提，是明確組織能力的核心源泉。筆者在前文提出的21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)基本原則，實(shí)際上就是針對(duì)性界定的中國(guó)企業(yè)組織能力核心源泉。
　　使命導(dǎo)向。企業(yè)使命是企業(yè)存在和發(fā)展的終極理由，表明企業(yè)之所以存在和發(fā)展的價(jià)值立場(chǎng)。使命往往是利潤(rùn)以外的價(jià)值訴求，具有利他和利社會(huì)的根本屬性。因?yàn)橛星逦氖姑非?，企業(yè)和企業(yè)家才能源源不斷地獲取持續(xù)發(fā)展和不懈努力的根本動(dòng)力?；鶚I(yè)常青的企業(yè)都有明確的使命宣示，并且都以此為導(dǎo)向制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，比如：迪斯尼“為人們提供快樂(lè)”；3M“致力于創(chuàng)造性地解決那些還沒(méi)有得到解決的問(wèn)題”；沃爾瑪“讓普通百姓也可以買得起有錢人消費(fèi)的東西”。長(zhǎng)期處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段的中國(guó)企業(yè)，普遍缺乏明確的使命追求，也根本談不上基于清晰的使命和宗旨，去建立愿景和目標(biāo)，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
　　戰(zhàn)略整合。戰(zhàn)略源于洞察，而洞察力來(lái)源于使命的指引。企業(yè)必須構(gòu)建自身的戰(zhàn)略愿景，并進(jìn)一步澄清戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，基于市場(chǎng)需求特性和自身資源狀況，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)商業(yè)模型，再深入規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及行動(dòng)計(jì)劃。只有構(gòu)建起清晰的戰(zhàn)略框架，才能以前瞻性視野和開(kāi)闊性思路，有的放矢地廣泛尋求資源整合。
　　系統(tǒng)管理。很顯然，如果還習(xí)慣于依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“序幕”階段通常見(jiàn)效的“點(diǎn)子”或一招半式，不可能在“正劇”階段取得成功?，F(xiàn)代企業(yè)管理體系的基本構(gòu)成，從宏觀到微觀，依次包括文化、戰(zhàn)略、流程、組織以及管理方法和工具體系，這幾個(gè)層面一個(gè)都不能少，構(gòu)建一個(gè)有序、高效、可執(zhí)行并且可持續(xù)的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)化管理意味著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，具體一點(diǎn)講，就是業(yè)務(wù)管理的流程化，人員管理的職業(yè)化。而且，系統(tǒng)化管理往往基于IT系統(tǒng)的普遍運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)高效和標(biāo)準(zhǔn)化。
　　創(chuàng)新執(zhí)行。上述三項(xiàng)基本原則，最后都必須真正落實(shí)到執(zhí)行上。但這里有一個(gè)基本問(wèn)題，不能僅僅是有效執(zhí)行，因?yàn)槿绻较蝈e(cuò)了，那么埋頭執(zhí)行得越“有效”，就可能錯(cuò)得越厲害，損失也就越大；如果一味地依照習(xí)慣了的思路和方法來(lái)執(zhí)行，不能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，那么曾經(jīng)有效的執(zhí)行也可能慢慢發(fā)生逆轉(zhuǎn)，越來(lái)越低效，直至無(wú)效或負(fù)效。執(zhí)行必須要取得對(duì)企業(yè)整體價(jià)值有實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)的績(jī)效，中國(guó)企業(yè)員工中往往存在一種比較普遍的習(xí)慣思維，認(rèn)為只要我認(rèn)真干了，那么就至少是“沒(méi)有功勞也還有苦勞”，問(wèn)題是“苦勞”往往只是無(wú)謂地消耗資源，卻對(duì)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)缺乏貢獻(xiàn)。所以，對(duì)于全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)而言，尤其需要在全員上下，普遍建立創(chuàng)新觀念，以不懈創(chuàng)新的思想指導(dǎo)有效的執(zhí)行，才能不斷改進(jìn)，不斷提升，實(shí)現(xiàn)卓越。