小企業(yè)如何留住人心

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也許你不愿談及此事，但事實就是事實：不管經(jīng)濟大環(huán)境是好是壞，出類拔萃的雇員總能——而且總會——跳槽。也許這就是為何越來越多的小企業(yè)變得格外看重員工保留率（employee retention）。

隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，存在著相當(dāng)多的工作機會，沒有什么比失去骨干員工更能損害你的小企業(yè)。當(dāng)打擊襲來之時，一開始你會覺得就像親密好友與你訣別，遷到了千里之外；隨后你會意識到，隨之而去的還有大量的知識和客戶關(guān)系，這一點同樣讓你痛徹心扉。再往后，你不得不面對尋找與離去者一樣優(yōu)秀的替代人員的挑戰(zhàn)。

費用也是一個問題。你必須重新招聘和培訓(xùn)一個新員工，這也許是花費最大的。事實上，我經(jīng)常聽說從企業(yè)業(yè)主的角度來說，最高的單項費用來自讓新雇員適應(yīng)新職位、達(dá)到合乎要求的工作效率所花的時間。還要考慮其他費用，例如用于面試求職者的時間、生產(chǎn)力損失、發(fā)布招聘廣告、培訓(xùn)新雇員，等等，這些費用實際上是大多數(shù)企業(yè)業(yè)主的預(yù)期花費的2到4倍。

那么，小公司業(yè)主應(yīng)該采取哪些措施來預(yù)防員工離職造成的巨大損失呢？以下是三項建議，謹(jǐn)供參考：

1、提供在承受范圍內(nèi)的、不遜于大公司的福利待遇

在過去，提供類似于大公司的福利待遇對于小公司業(yè)主曾經(jīng)是一大挑戰(zhàn)，因為花費高昂不說，還很復(fù)雜。不過，由于專注于小企業(yè)市場的福利項目提供者的數(shù)量日漸增多，局面正在快速改變。通過搜索網(wǎng)絡(luò)，小企業(yè)可以更容易地找到廉價、易于管理且符合預(yù)算要求的醫(yī)保和退休福利項目。對于許多雇員人數(shù)在50人以下的明智企業(yè)，醫(yī)保儲蓄賬戶（HSA）以及新在線退休金賬戶（401（k））提供商的確可以幫上很大的忙。與你的會計好好談一談，你就會意識到美國政府給那些提供員工福利的小企業(yè)提供了稅收減免優(yōu)惠，這甚至能節(jié)省總支出。

2、提供與公司利潤掛鉤的退休金賬戶獎勵金

最好的雇員著眼于公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，而非只是為了賺取薪水。要把這些人留下來，提供回饋他們在職位上作出的個人貢獻(xiàn)的具體激勵措施至關(guān)重要。認(rèn)識到這一點，你可以考慮提供一個利潤分享計劃，其理念是“如果公司發(fā)展得好，你就會得到獎勵”。例如，一些小型律所采用退休金賬戶中的高級利潤分享項目來獲得超過行業(yè)內(nèi)大型律所的明顯優(yōu)勢。這種利潤分享計劃很難在大公司進(jìn)行，因為后者通常無法通過一些政府測試，而小公司卻通行無阻。

3、最簡單的福利就是創(chuàng)建更舒適的工作環(huán)境

員工最看重的其他加分點包括彈性工作時間和免費停車。這些事項能讓員工的生活更輕松，還讓他們更加珍視在貴公司工作的機會。

公司業(yè)主都知道，對于某一位員工最好的方案不一定能讓另一位員工也滿意。如果能不時地進(jìn)行一些友善的溝通——這是很多小公司的看家本領(lǐng)——則好處多多。在一個規(guī)模較小的公司內(nèi)，員工往往親如一家人，這對于置身其中的任何一個人來說都是彌足珍貴的。不論是和所有的員工一起吃外賣午餐，還是與某位員工單獨喝咖啡，都要想辦法鼓勵員工進(jìn)行對話和表達(dá)所思所想。一旦你收集了相關(guān)信息，就迅速進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，來看看這些想法是否可行，是否符合你的預(yù)算。

最后，也許你無法讓所有你重視的員工傾其一生為你工作，但是通過積極采取一些簡單措施，你的主動權(quán)會大得多，同時你還能降低培訓(xùn)新人、構(gòu)建終身友誼的花費。

上述建議是否對你有所啟發(fā)？除了大家都想要的更豐厚的薪水，什么會讓你的員工心花怒放？

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