如何破解“用工荒”與“求職難”的矛盾

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企業(yè)與求職者之間的矛盾始終是近年來社會關(guān)注的焦點：一邊是用工荒，一邊是求職難；到底是企業(yè)招不到人才，還是人才找不著工作？一邊是企業(yè)說人力成本太高，一邊是員工說基本工資太低；到底是企業(yè)給的工資低了，還是員工干得活少了？

那么究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)與求職者的矛盾呢？對此，記者今日走訪了杭州市幾場招聘會及相關(guān)單位，試圖尋找其中的根源。

在杭州電子科技大學(xué)體育館外，記者見到了來找工作的陳勝，他告訴記者，自己其實已經(jīng)有一份工作了，可是工資太低，所以想利用休息時間來招聘會看看。“現(xiàn)在找工作真不容易，我在里面轉(zhuǎn)了三圈也沒碰到一個滿意的工作。”陳勝告訴記者， “我愛我的職業(yè)，可現(xiàn)在這個公司的工資太低了，生活壓力大，所以我想找家效益好點的公司，可我轉(zhuǎn)了幾天了，也沒有找到一個滿意的崗位。”像陳勝這樣自己有份工作卻還想要跳槽的求職者在招聘會上還有很多，“跳槽一族”加入到求職大潮中，讓本就嚴(yán)峻的就業(yè)形勢變得更加困難。

在就業(yè)難的同時，企業(yè)用工荒也是突出的問題。以今年初的“春風(fēng)行動”大型招聘會為例，企業(yè)提供的紡織工、普通操作工等工作崗位無人問津，同時企業(yè)在人力市場中招不到職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)人力資源管理師等高技能人才。據(jù)了解，為了吸引員工，今年杭州不少企業(yè)都上調(diào)了工資底薪，與2010年相比，不少企業(yè)都提高了10%至20%。在某些行業(yè)，工資上調(diào)的幅度更大。

企業(yè)面臨“用工荒”，求職者遭遇“求職難”，怎么才能讓這種尷尬的局面得到破解呢?有關(guān)人士談了他們的看法。

杭州市人事部門相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，企業(yè)遭遇用工荒主要是由以下情況造成的：

一是社會提供的人力資源匹配性不夠，大體來說，計算機(jī)、會計等長線專業(yè)較多，處于生產(chǎn)第一線的操作工需求量大，但院校培養(yǎng)的人才卻很少。而無論是大中專畢業(yè)生還是社會從業(yè)人員，這些工種因為條件比較艱苦，盡管收入尚可，但對就業(yè)者吸引力不夠。另一方面，部分企業(yè)缺少高層次的管理、營銷、策劃人才，這些人才本就緊缺，不是短期就能培養(yǎng)的。二是企業(yè)自身定位不準(zhǔn)確，明明是普通人可以勝任的工作，部分企業(yè)卻要招收高學(xué)歷的人才，以至人才不愿意前來應(yīng)聘。三是企業(yè)在選人、用人上的前瞻性不夠，主要表現(xiàn)在不注重培養(yǎng)人才，用人的規(guī)范性也做得不夠好，想招就招，招到即用，而忽視了人員的技能培養(yǎng)和人員的待遇、休息問題，忽視了企業(yè)文化的培養(yǎng)。

對此，—時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)首席講師，教育集團(tuán)總裁方永飛老師對企業(yè)提出了以下建議：

一、用人先用情 留人先留心

作為企業(yè)，要解決“招工難”的問題，最關(guān)鍵的就是要解決如何留人的問題。只有把人留住了，員工不再像往年那樣大量流失，每年年初的招工難困惑就不復(fù)存在了。

如何留人，關(guān)鍵是要把員工的“心”留住，而如何留住員工的“心”，最重要的是以心換心，除了提高員工的待遇外，企業(yè)老板還要用“心”關(guān)愛員工，收買員工的“心”，讓員工覺得老板懂得替員工著想，富有人情味。

用人先用情，留人先留心。只要真心關(guān)愛員工，真正解決員工的實際需求，企業(yè)就能真正聯(lián)通與員工的心。飽受用工之苦的一些企業(yè)，還是從改善環(huán)境、關(guān)愛員工做起吧。

二、提高福利待遇是關(guān)鍵

物價在上漲，要解決企業(yè)“用工荒”問題，提高工資福利待遇是當(dāng)務(wù)之急，也始終會是最有實效的策略之一。這一點相信也已經(jīng)成為我市眾多企業(yè)的共識，必須正視。我市企業(yè)員工中，外來務(wù)工者數(shù)量較多，身在異地拼搏本已孤單艱辛。企業(yè)，作為他們在我市真正的“家”，自然應(yīng)最大幅度地為他們的生活提供保障。

企業(yè)用心為員工謀幸福，自然也會得到員工的認(rèn)可與信賴，就算是春節(jié)回家，企業(yè)對他們而言依然有著強(qiáng)大的吸附力。如此一來，老員工不會一再流失，新員工也會更加積極地加入，何須害怕“招工難”。

三、促進(jìn)轉(zhuǎn)型注重培訓(xùn)

科技技術(shù)人員的難覓，企業(yè)則應(yīng)該從自身多多反省，這不僅僅意味著企業(yè)應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)業(yè)生結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，加大科技創(chuàng)新力度，從而降低對勞動人員的依賴。更重要的是，應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)再深造再學(xué)習(xí)。

員工的個人能力停滯不僅是他自身發(fā)展的阻礙，也成了企業(yè)發(fā)展的絆腳石。與其坐等外面的人才，不如直接改造內(nèi)部，將“進(jìn)口”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;自產(chǎn)”，將“輸血”置換成“造血”。

對于矛盾的另一方--求職者，方永飛老師也提出了寶貴的建議：

轉(zhuǎn)變觀念 調(diào)整心態(tài)

“許多學(xué)生求職不順暢的原因之一，就是學(xué)生沒有隨著當(dāng)今市場環(huán)境的變化而調(diào)整心態(tài)”。 不少學(xué)生對自己的職業(yè)定位不合理、不清晰、不理性，盲目投簡歷，感性對待工作職位，這樣都會導(dǎo)致他們在求職剛開始的時候，就感覺到特別的“迷茫”。學(xué)生應(yīng)該先開始思考職業(yè)生涯規(guī)劃，盡早為未來規(guī)劃準(zhǔn)備。

作為求職者應(yīng)注意慎重考慮是否要腳踏實地投入到切實的崗位工作中還是繼續(xù)留在“河岸”一味觀望。為生存資本而看中待遇福利固然重要，但也應(yīng)該結(jié)合自身能力條件以及自我發(fā)展計劃而盡早找到一份穩(wěn)定工作。只有在實踐中才能提升自我價值，找工作中應(yīng)該轉(zhuǎn)變茫然等待的觀念與態(tài)度，做立良好心態(tài)。如若在用工荒的叫囂中，只是挑剔，盲目地等待下一個更為適合的踏板，好的崗位可能就已經(jīng)錯過。

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