人的趨利避害的本能

三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個(gè)油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開(kāi)始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，大家開(kāi)會(huì)討論為什么會(huì)失敗。最上面的老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)橄旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠說(shuō)，我抖了一下，但我感覺(jué)到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動(dòng)了一下。第三只老鼠說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，我因?yàn)楹孟舐?tīng)見(jiàn)門(mén)外有貓的叫聲，所以抖了一下?！芭?，原來(lái)如此呀！”
企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。請(qǐng)聽(tīng)一次企業(yè)的季度會(huì)議：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的經(jīng)理A說(shuō)：“最近銷(xiāo)售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)?！?研發(fā)部門(mén)經(jīng)理B說(shuō)：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減了！“ 財(cái)務(wù)經(jīng)理C說(shuō)：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒(méi)有多少錢(qián)。“ 這時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理D跳起來(lái)：“我們的采購(gòu)成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升。”
A、B、C：“哦，原來(lái)如此呀，這樣說(shuō)，我們大家都沒(méi)有多少責(zé)任了，哈哈哈哈！”
人力資源經(jīng)理F說(shuō)：“這樣說(shuō)來(lái)，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！”
大家認(rèn)為有什么樣的解決方案呢？
1.
2. 主要是溝通問(wèn)題，各個(gè)部門(mén)之間要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)進(jìn)行溝通，達(dá)到控制成本，降低風(fēng)險(xiǎn)！
3. 這家企業(yè)的各個(gè)部門(mén)經(jīng)理僅表示出了對(duì)自己部門(mén)的目標(biāo)實(shí)施關(guān)心，但做為企業(yè)的一部份，未從整體的利益出發(fā)，沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通和適當(dāng)?shù)挠?jì)劃調(diào)整．作為管理者,一個(gè)人的責(zé)任心的多少,不是你能控制的,因此我們需要嚴(yán)格的管理機(jī)制與監(jiān)督系統(tǒng),而部門(mén)之間的有效溝通是需要建立在他們各自所履行的義務(wù)和共同的目標(biāo)與責(zé)任之上的.因此應(yīng)提前作出一定的規(guī)劃,一旦出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)也難逃責(zé)任,另外應(yīng)該直接委派一權(quán)威人士擔(dān)當(dāng)主力與協(xié)調(diào)者,當(dāng)然他的責(zé)任也是最大,唯有此他們才會(huì)各盡其責(zé)把事情作好,否則,他們誰(shuí)也得不到好處
4. 1、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的不可預(yù)見(jiàn)因素估計(jì)不足；
2、當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)沒(méi)有能夠采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施；
3、虧了就虧了，沒(méi)有人負(fù)責(zé)；到底誰(shuí)虧了？第三只老鼠？公司？
4、、先要自我檢討,然后部門(mén)之間要交流溝通.最后作出可執(zhí)行的解決方案.
5. 在未做好充足的準(zhǔn)備下，發(fā)生了突然的變更，沒(méi)有良好的應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)至了行動(dòng)的失?。?br> 6. 關(guān)鍵缺少一個(gè)放風(fēng)的老鼠?。](méi)有放風(fēng)的老鼠通知有危險(xiǎn)，三只老鼠就必須合作把油拿下。如果放風(fēng)的老鼠通知有危險(xiǎn)，趕緊撤，沒(méi)商量！作為公司，老總或決策部門(mén)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這個(gè)任務(wù)
7. 人的趨利避害的本能
8. 管理者該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)洞察力與留意細(xì)節(jié)的變化！
9. 且從頭就要有風(fēng)險(xiǎn)控制，良好的考核機(jī)制，才能保障團(tuán)隊(duì)的成功。
10. 有分職位
11. 按要求達(dá)到目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的高度責(zé)任心作保障。要求每個(gè)成員按時(shí)兌現(xiàn)自己所作的承諾，每個(gè)人要認(rèn)清自己工作的重要性和工作失誤會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重后果問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決
12. 責(zé)任是主觀的，協(xié)調(diào)是自發(fā)的，這些都是不牢靠的。只有某部門(mén)比如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)牽頭或經(jīng)營(yíng)老總主抓，團(tuán)隊(duì)才有核心。每只老鼠都是核心的話，就是刺猬型的了
13. 責(zé)任和協(xié)調(diào) 考核整體的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)
14. 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)，找到市場(chǎng)需求。共同完成任務(wù)和公司制定的目標(biāo)
15. 承擔(dān)責(zé)任是最重要的，但重要的是公司要有考核執(zhí)行力，
16. 應(yīng)變的策略風(fēng)險(xiǎn)管理
17. 油瓶倒了、材料漲價(jià)了，這些是不能回避的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)而且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，所以大家都沒(méi)有責(zé)任。這樣的思考方式和行為不是合格項(xiàng)目經(jīng)理所具有的。人力資源經(jīng)理應(yīng)該考核項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和實(shí)際的結(jié)果。案例中的“人們”根本沒(méi)有主動(dòng)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，也許開(kāi)始之前就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。即使案例中的“人們”很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但是，可貴的團(tuán)隊(duì)意識(shí)全用在了如何推脫責(zé)任上了
18. 先要做的是了解狀況，找出各項(xiàng)目成員自身的問(wèn)題和解決方案，應(yīng)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問(wèn)題。如果已無(wú)挽回余地，那就勇敢接受這種局面
19. 加強(qiáng)溝通管理，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。首先，財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理和研發(fā)部經(jīng)理應(yīng)該在預(yù)算處理過(guò)程中多交流。其次，這部分應(yīng)該在產(chǎn)品管理的初期有風(fēng)險(xiǎn)方面的考慮及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
再次，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)及時(shí)把市場(chǎng)信息反饋給研發(fā)部門(mén)，是產(chǎn)品不只是閉門(mén)造車(chē)
20. 進(jìn)行客觀的原因分析。確實(shí)有可能是外部因素，但也要找出明確的內(nèi)部因素。
2、明確公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的權(quán)利和責(zé)任，做到責(zé)權(quán)對(duì)等。
3、將績(jī)效考核與激勵(lì)體制相配合。
4、采取團(tuán)隊(duì)式的激勵(lì)方式，同時(shí)也要明確內(nèi)部責(zé)權(quán)。
5、重中之重，領(lǐng)導(dǎo)的管理方式
21. 心理暗示的作用非常神奇，尤其在婚姻關(guān)系中。如果你每天試著發(fā)自內(nèi)心地贊美你的愛(ài)人，而不是訴苦或抱怨，那么你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方也在悄悄地改變——而且正是朝著你所希望的方向。
對(duì)策: 1.每年年初定下各部門(mén)目標(biāo),以目標(biāo)考核成績(jī).看各部門(mén)經(jīng)理怎么推?定期進(jìn)行考核,找差距,及時(shí)采取措施.
2.完成目標(biāo)情況與年終績(jī)效相結(jié)合.
3.建立以客戶為導(dǎo)向制度.
企業(yè)的管理者，不能把眼光僅局限于本部門(mén)。從公司的角度講，應(yīng)該有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)，建立一套高效的執(zhí)行體系。
如行銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)該及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),反饋給研發(fā)部門(mén),其他部門(mén)做好財(cái)務(wù),人力方面的協(xié)調(diào)與配合,這樣應(yīng)該可以找到問(wèn)題的解決方法.而且總經(jīng)理應(yīng)該在此之后建立相應(yīng)的激勵(lì)制度,確保各個(gè)部門(mén)能按照目標(biāo)完成任務(wù)
22. 缺少全局觀的人很難勝任管理的工作，每個(gè)部分都沒(méi)有責(zé)任不等于公司的工作就完成了。

18. 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的本位主義思維太強(qiáng),公司上層及人事管理應(yīng)該有所行動(dòng)才好,其次就是項(xiàng)目管理的計(jì)劃環(huán)節(jié),要加強(qiáng)溝通管理及執(zhí)行力度.

花大力氣去建議，這就是企業(yè)文化！,其實(shí)很多企業(yè)建立企業(yè)文化就是說(shuō)在大家共同認(rèn)可的愿景下,讓大家團(tuán)結(jié)起來(lái),承擔(dān)自己的責(zé)任,做好對(duì)客戶的服務(wù),客戶是指一切和自己有關(guān)系的人.認(rèn)真的做好公司組織交給的任務(wù),對(duì)得起自己的一份工資!
很多公司的部門(mén)與部門(mén)之間也是“疊羅漢”的關(guān)系，互相影響，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，很有可能影響到整個(gè)公司，我個(gè)人認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有特別好的辦法，需要從人入手，大家都盡最大的努力做好自己這一環(huán)節(jié)的工作，公司整體的問(wèn)題就會(huì)少很多。
熱情不激發(fā)起來(lái)，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都會(huì)有一些小問(wèn)題，整個(gè)公司就會(huì)有比較大的問(wèn)題。而出了問(wèn)題的結(jié)果就是互相推委。
制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),單獨(dú)一個(gè)部門(mén)完成任務(wù),還要考評(píng)上下游合作部門(mén)完成情況,應(yīng)按一定百分比綜合評(píng)定.一損俱損.這樣能激發(fā)員工多個(gè)部門(mén)積極合作
20．1、缺乏風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制2、缺乏有效的應(yīng)對(duì)手段3、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力4、缺乏有效溝通5、缺乏有效的整體與個(gè)體的績(jī)效考核6、公司的整體戰(zhàn)略缺乏一致與連貫性首先缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制,其次各部門(mén)缺乏必要的溝通協(xié)調(diào)
遇到這種事，重要的是找解決問(wèn)題的方法而不是找誰(shuí)最應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

注：這是大家的功勞！本人只是整理

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