探尋生產(chǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生源頭

企業(yè)在解決具體問(wèn)題時(shí)，往往抱著有火災(zāi)就先滅火的心態(tài)，而沒(méi)有探尋生產(chǎn)問(wèn)題出現(xiàn)的根源，沒(méi)有采取有效的方法防堵根本性的問(wèn)題。這樣，常見(jiàn)的后果便是導(dǎo)致企業(yè)本身生命力的慢慢被耗損掉，直至陷入困境。

因此，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)遇到問(wèn)題時(shí)，要透過(guò)表面現(xiàn)象去尋找背后隱藏的更深層次的根本性問(wèn)題，然后有效地分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，思考解決生產(chǎn)線問(wèn)題的手法如何運(yùn)用。這需要從整個(gè)流程的運(yùn)作上著手，然后逐漸細(xì)化到每一條生產(chǎn)線的每一道工序以及每個(gè)生產(chǎn)人員等。

一、尋找問(wèn)題源頭的步驟

在發(fā)現(xiàn)、分析和處理問(wèn)題時(shí)，管理人員需要判斷真正的核心問(wèn)題點(diǎn)。工作中的沖突來(lái)源通常來(lái)自于運(yùn)作的不順暢或流程運(yùn)作的不夠合理。尋找問(wèn)題產(chǎn)生的源頭時(shí)，一般要經(jīng)過(guò)以下的步驟：界定、衡量、分析、改進(jìn)與控制。

1.界　定

在遇到問(wèn)題時(shí)，首先要界定問(wèn)題。例如，企業(yè)在約定的交貨期卻無(wú)法發(fā)貨和完成對(duì)客戶的時(shí)間承諾。在這種情況下，企業(yè)的管理者首要的任務(wù)就是去界定問(wèn)題點(diǎn)究竟出在哪里。另外，界定問(wèn)題點(diǎn)的目的并不是要將責(zé)任推卸給某一個(gè)部門。尋找替罪的部門，對(duì)尋找問(wèn)題的根源沒(méi)有任何的幫助。

企業(yè)的管理人員在分析問(wèn)題來(lái)源的過(guò)程中，可能涉及到相當(dāng)多的部門。因此，界定問(wèn)題絕對(duì)不是要界定責(zé)任，而是為了徹底尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，從而為下一步更好地衡量、分析和解決問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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發(fā)布：2007-03-24 11:13 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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