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分析福州OA項(xiàng)目成功實(shí)施的六大關(guān)鍵
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來(lái)源:泛普軟件福州OA項(xiàng)目的實(shí)施從來(lái)都是伴隨著成功與失敗一同成長(zhǎng)的,即使在信息基礎(chǔ)較好的發(fā)達(dá)國(guó)家,福州OA的實(shí)施也是成功失敗各有案例。歐洲一家著名消費(fèi)品企業(yè)成功實(shí)施了福州OA,認(rèn)為公司在開(kāi)發(fā)全球業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和福州OA技術(shù)解決方案上的投資增強(qiáng)了公司為股東創(chuàng)造價(jià)值的能力,比如挖掘潛在機(jī)會(huì),在企業(yè)范圍內(nèi)減低成本、增加收入。戴爾公司為福州OA投資超過(guò)兩億美元,但經(jīng)過(guò)兩年疲憊不堪的努力之后,又公開(kāi)宣布取消它的福州OA系統(tǒng),認(rèn)為采用這套系統(tǒng)得不償失,還不如去尋找更有效的能夠重新整合計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)解決方案。
那么,福州OA實(shí)施成功的關(guān)鍵在哪里?失敗又主要出于什么原因?福州OA項(xiàng)目實(shí)施最大的挑戰(zhàn)是什么?這是企業(yè)和福州OA咨詢服務(wù)業(yè)界一直不懈探討的問(wèn)題?;趯?duì)全球和中國(guó)成敗福州OA案例的分析和總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)福州OA項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素在于以下六個(gè)方面:
關(guān)鍵一:領(lǐng)導(dǎo)和管理
企業(yè)最高管理層的支持對(duì)福州OA的實(shí)施結(jié)果至關(guān)重要。高層管理者的支持表現(xiàn)在項(xiàng)目決策的制定、明確的授權(quán)、解決問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)保持一致、引入有效的變革管理戰(zhàn)略、選擇企業(yè)最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)施項(xiàng)目。在中國(guó),尤其需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和參與,在項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施各階段進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
關(guān)鍵二:與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
福州OA與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相聯(lián),它以企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)為項(xiàng)目目標(biāo)自上而下地展開(kāi)。中國(guó)的企業(yè)應(yīng)立足企業(yè)的戰(zhàn)略部署,確定福州OA項(xiàng)目涉及的廣度與深度,并重視項(xiàng)目投資回報(bào),建立商業(yè)案例(business case)。
關(guān)鍵三:項(xiàng)目管理
稱職的項(xiàng)目經(jīng)理是有效的項(xiàng)目管理的前提。稱職的項(xiàng)目經(jīng)理能遵守實(shí)施方法論,綜合考慮IT和業(yè)務(wù)元素,制定出符合實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃并恪守項(xiàng)目里程,聽(tīng)取終端用戶意見(jiàn)建議,重視培訓(xùn)并制定項(xiàng)目實(shí)施后的支持和維護(hù)計(jì)劃。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,關(guān)鍵是要找到稱職的項(xiàng)目經(jīng)理并予以充分授權(quán),在項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施各階段與涉及項(xiàng)目各方積極溝通、有效地配置資源。
關(guān)鍵四:組織文化與新系統(tǒng)保持一致
福州OA項(xiàng)目的重點(diǎn)之一是跨部門共享服務(wù)和信息以達(dá)到整個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶的快速反應(yīng)。只有組織文化與新的流程步調(diào)一致,才能充分實(shí)現(xiàn)福州OA預(yù)期收益。為了達(dá)到組織與流程的整合,中國(guó)企業(yè)需要相應(yīng)的變革管理,落實(shí)有效的培訓(xùn)教育,建立追求績(jī)效的企業(yè)文化。
關(guān)鍵五:技術(shù)
行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)是福州OA項(xiàng)目成功的必要條件之一,但也要注重與本地特點(diǎn)相結(jié)合,使定制服務(wù)最小化,并采用精確的數(shù)據(jù)。中國(guó)企業(yè)特別需要注意的三個(gè)技術(shù)問(wèn)題是:福州OA軟件本土化并允許客戶定制;能夠與企業(yè)原有系統(tǒng)整合;使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
關(guān)鍵六:外部支持
來(lái)自經(jīng)驗(yàn)豐富的福州OA咨詢公司和軟件銷售商的外部支持,與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、IT和業(yè)務(wù)部門給予的內(nèi)部支持同樣關(guān)鍵。(CIO時(shí)代網(wǎng))
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