大客戶營銷五步曲

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大客戶對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，成功的進行大客戶的手機銷售管理軟件，是保證企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的重要手段。大客戶手機銷售管理軟件管理如何從無到有，手機銷售管理軟件如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要我們的手機銷售管理軟件者們加以足夠多的關(guān)注。本文將介紹大客戶手機銷售管理軟件中所需的技能，對以往的經(jīng)驗和新的營銷理論進行整合，以便更好的開展大客戶手機銷售管理軟件活動。

共贏，是企業(yè)生存的命脈，更是倡導的理念。以“共贏”為目標，作為大客戶營銷策劃的一個重要原則。

近年來，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭也日益加劇，“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯，“強者愈強，弱者愈弱”已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的大勢。大量的中小經(jīng)銷商被迫退出市場，規(guī)模龐大、勢力雄厚的大客戶也應(yīng)運而生，并不斷蠶食其他中小商家的地盤。企業(yè)的營銷策略隨之改變，越來越多的企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò)，并在市場中取得了不俗的業(yè)績。但是，在取得成績的同時，也有不少的企業(yè)“經(jīng)營”大客戶遭遇尷尬處境：投入頗大，回報卻慘淡!問題出在哪里呢?——出在企業(yè)犯了錯誤，進入了大客戶營銷的誤區(qū)。為了讓企業(yè)更好的針對大客戶進行營銷服務(wù)，總結(jié)大客戶營銷的五步曲。

1、誰是你的上帝——找準你的大客戶、2、攻——尋找大客戶的突破點、3、守——如何牢牢守住你的客戶、4、防——怎樣打好你最后的攻堅戰(zhàn)、5、修身——完美做人做事

以大客戶的手機銷售管理軟件流程為主線，從找準大客戶(即戰(zhàn)略定位)，到進攻階段(即手機銷售管理軟件的初期階段)，再到固守階段(即手機銷售管理軟件的中間階段)，最后到達防御階段(即手機銷售管理軟件的后期和大客戶的繼續(xù)培養(yǎng))，在整個循環(huán)的過程當中，如何對自己的戰(zhàn)略進行定位，戰(zhàn)術(shù)進行細化，如何進行戰(zhàn)斗準備，如何執(zhí)行作戰(zhàn)計劃，這些都是我們企業(yè)應(yīng)該考慮的重點。
 

一、大客戶綜述
 

好的開始是成功的一半，通過對大客戶劃分標準與類型的系統(tǒng)了解，可以使我們在今后的營銷中做到有的放矢，達到事半功倍的效果。

“攻”，在手機銷售管理軟件進行的過程中，必然會遇到很多有形無形或者有心無心的壁壘，為了保證手機銷售管理軟件的達成，必須將這些壁壘一一攻破，方能順利前行。通過洞悉客戶企業(yè)及其人員的需求，整合自身優(yōu)勢，使項目迅速前進。

“守”在進入項目中期，更多的是靠強化自身企業(yè)對于客戶的吸引力，滿足客戶需求來促成項目的成功手機銷售管理軟件。

“防”進入手機銷售管理軟件的最后階段，如何臨門一腳，達成交易;如何鞏固大客戶的忠誠度……這些是企業(yè)要提高自身效益的必要手段。這需要手機銷售管理軟件人員和他的團隊付出相應(yīng)的努力。

“修身——完美做人做事”，在整個手機銷售管理軟件過程中，手機銷售管理軟件人員的一言一行，專業(yè)素養(yǎng)，是影響客戶決策的重要因素，因此，回歸到根本當中，手機銷售管理軟件人員應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，以使得大客戶手機銷售管理軟件更加容易。
 

二、誰是你的大客戶——找準你的大客戶
 

手機銷售管理軟件實踐中著名的80/20法則從定量的角度強調(diào)了大客戶對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。

可以斷言，成功進行大客戶的手機銷售管理軟件的企業(yè)才是最具有活力的企業(yè)，才是市場競爭的真正贏家。事實一再向我們證明，深入細致的分析和了解客戶是未來做好手機銷售管理軟件工作的基石。

我們應(yīng)該先分析哪些是大客戶或潛在大客戶，然后針對潛在大客戶進行有計劃和目的去培養(yǎng)。一旦鎖定你的大客戶后，就如一座金山一樣，需要不斷地去挖掘。

世界上沒有完全相同的兩片樹葉，市場的企業(yè)類型更是千差萬別。對于大客戶是沒有一個普遍適用的原理的，因為他們隨時處于變化之中，他們的需求在不斷改變。因此一種方案不可能適用于所有的企業(yè)，要想獲得不同客戶的心，就要學會辨別不同客戶的類型。

因此，要想成功拿下大訂單，那么首先第一步，問問自己，誰是你的大客戶，請找準你的大客戶。
 

三、攻——尋找大客戶的突破點
 

從本質(zhì)來講：營銷不是賣東西，而是買進意見——根據(jù)客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠度。大客戶是企業(yè)的重要手機銷售管理軟件對象，明確大客戶的切實需求是做好大客戶手機銷售管理軟件工作的重要步驟。在手機銷售管理軟件過程中要是客戶對本企業(yè)產(chǎn)生關(guān)注，并且達到滿意的效果，必須對客戶有全面而詳實的了解。因此，客戶的信息渠道成為必不可少的環(huán)節(jié)。本部分內(nèi)容將詳細敘述客戶信息渠道的構(gòu)建。此外，完美的手機銷售管理軟件應(yīng)該能為客戶帶來其需求的滿足，因此，以客戶需求為中心，厘清客戶角色與職能分工，通過關(guān)鍵人達成自己的手機銷售管理軟件目的。手機銷售管理軟件人員，應(yīng)該保持一顆細致的心，不斷在與客戶接觸的過程中，尋求自己達成交易所需要的信息，尋找“軟弱”的地方，進行一一攻破。
 

四、守——如何牢牢守住你的客戶
 

“守”在進入項目中期，更多的是靠強化自身企業(yè)對于客戶的吸引力，滿足客戶需求來促成項目的成功手機銷售管理軟件。當項目進行到招標篩選時，手機銷售管理軟件人員更多的是要關(guān)注如何守住自己的優(yōu)勢和客戶了，如何在最后的競爭中脫穎而出，爭取到他們的信任，需要手機銷售管理軟件者更多的注意自己的營銷策略。

如何運用不同的技巧和手段，來鞏固項目手機銷售管理軟件的穩(wěn)定性，是這一階段的重點。這一階段稱為“固守階段”，通過上一階段的手機銷售管理軟件工作，項目手機銷售管理軟件已經(jīng)迅速向前推進，現(xiàn)階段要做的，更多的就是守住客戶，防止手機銷售管理軟件過程中出現(xiàn)的各種問題而影響到項目的發(fā)展。因此，鞏固自己在客戶企業(yè)心目中的地位、回避客戶的進攻和競爭對手的影響成為本階段的關(guān)鍵，目的都是強化客戶對本企業(yè)的信任和認同度。守住客戶，使客戶不輕易流失。
 

五、防——怎樣打好你最后的攻堅戰(zhàn)
 

就新客戶的開發(fā)成本和老客戶的維系成本對比而言，企業(yè)絕不能忽視老客戶，而在市場競爭的環(huán)境以及客戶需求不斷升級的情況下，如何系牢客戶的心，這是值得深入探討和努力實踐的!

在手機銷售管理軟件過程中，手機銷售管理軟件人員難免會粗心大意犯下一些錯，造成的后果如何淡化或者挽救，這需要我們時刻注意，細節(jié)決定成敗，不要讓不恰當?shù)臅r間或者行為影響你的成功手機銷售管理軟件!

“防”，是手機銷售管理軟件的最后階段。通過一系列的活動，客戶已經(jīng)基本認定你的產(chǎn)品和企業(yè)，但仍有少許疑慮，企業(yè)需要通過一些方法或者手段強化客戶意識，促使他選擇本企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)。

“防”，也是大客戶忠誠度維系的一個重要階段或者方法。手機銷售管理軟件結(jié)束后，并不意味著對大客戶活動的結(jié)束，在繼續(xù)與大客戶保持手機銷售管理軟件聯(lián)系的目的指引下，需要我們對大客戶進行忠誠度的培養(yǎng)。只有這樣才能保證企業(yè)大客戶的數(shù)量、質(zhì)量和經(jīng)濟效益。因此，防止客戶叛離與流失是本階段的重點。

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