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貨運物流平臺的貨源與車源之爭
平臺”貨源”和”車源”之爭由來已久,并出現(xiàn)了不同道路的探索,比如有主張以卡車服務(wù)為中心的公路港模式,也有以貨源為中心的做羅賓遜模式,還有挾貨源以令物流企業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)。這里的貨源主要是指來自制造業(yè)及工商企業(yè)的貨,以及來自企業(yè)物流或黃牛的貨源信息;車源主要是指運力,包括專線、社會車輛。究竟”貨源”與”車源”之間存在什么玄機(jī)?
在貨運物流平臺商業(yè)模式探討與實踐的過程中,始終存在“對立”的兩方:即“貨源派”和“車源派”。
貨源派認(rèn)為,物流的本質(zhì)是制造和流通的配套服務(wù)產(chǎn)業(yè),核心是“物”,物流的服務(wù)對象始終是貨主。物流平臺必須掌控貨源,并且需要從 運輸管理系統(tǒng)的角度來思考平臺的建設(shè),車都是來找貨的,沒有貨,車怎么會來?
車源派認(rèn)為,車是物流最基本也是最重要的生產(chǎn)工具,車源的聚集代表運輸能力的提升,而貨主往往隨著銷售訂單地址的隨機(jī)性而對運力的需求也變得隨機(jī)和不定向,這也是傳統(tǒng)物流市場會自然集聚的原因。
兩派的觀點都沒有錯,但是往往忽略了平臺的特質(zhì):
1、如果用“雞和蛋”來解釋“貨和車”就是在糊弄人。
車和貨的關(guān)系并不像雞和蛋,因為始終沒有人能搞清楚到底是先有雞還是先有蛋,但是在商業(yè)邏輯下,車和貨的關(guān)系是能搞清楚的,因為商業(yè)的邏輯是完成價值交換,也就是貨和車是交易的關(guān)系,而不是先有誰后有誰那么簡單。
2、忘了平臺商業(yè)模式的第一個問題:客戶是誰,用戶是誰。
原有的商業(yè)模式理論已經(jīng)不能很好的解釋平臺模式了,因為原有商業(yè)模式理論只強調(diào)了單一的客戶,而平臺面對的是兩方甚至多方的交易,不僅有客戶還有用戶。所謂客戶就是企業(yè)主要賺錢的對象,比如天貓的賣家是客戶,而用戶就是免費對象,如天貓的買家。那么,在物流平臺上,到底貨主和車主哪個是客戶哪個是用戶呢?
在物流行業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)了兩種不同的探索,有主張以卡車服務(wù)為中心的傳化公路港,也有以貨源為中心的做羅賓遜模式,還有挾貨源以令物流企業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)。這種情況下,客戶和用戶的界定也在發(fā)生本質(zhì)的轉(zhuǎn)換。值得一提的是,隨著阿里巴巴的上市,再一次催動了互聯(lián)網(wǎng)變革各個商業(yè)領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,企業(yè)價值創(chuàng)造的對象在發(fā)生變化,客戶和用戶變得多元化,這也是平臺的特質(zhì)。
3、戰(zhàn)略問題,還是戰(zhàn)術(shù)問題?
趙鏞浩先生在《平臺戰(zhàn)略》一書中鮮明提出平臺以連接消費與供給的形式創(chuàng)造價值,并不斷進(jìn)行自我完善。也就是說物流平臺連接的貨源和車輛,從戰(zhàn)略層面來講,貨源和車輛都是物流平臺最核心的資源,必須同時連接。那么,到底如何連接?
一位資深航空業(yè)咨詢專家告訴筆者,機(jī)場運營采用的是先航線再乘客、先航空收入再非航空收入的戰(zhàn)術(shù)策略。機(jī)場運營會有兩個臨界點,一個是航線與乘客的臨界點,機(jī)場首先是招募航空公司并精確計算乘客營銷的臨界點;另一個零界點則是航空收入與非航空收入的比值,航空收入主要是物業(yè)、地勤,非航空收入主要是廣告、信息等增值服務(wù),當(dāng)非航空收入超過航空收入的臨界點時,代表機(jī)場運營的成功,比如世界上運營最成功的新加坡樟宜機(jī)場70%的收入來源于非航空收入。
機(jī)場運營策略借鑒到物流平臺上,一方面表現(xiàn)為貨源和車源選擇策略,還是要以交易為核心,以車源為主促進(jìn)雙方的隆市;另一方面公路港與機(jī)場相比,往往是物業(yè)收入占70%,但是公路港是比高速服務(wù)區(qū)更為專業(yè)的車源服務(wù)區(qū),公路港的投資規(guī)模與運營成本比機(jī)場小得多,且車流人流貨物流并不亞于大多數(shù)機(jī)場,因此,非常有希望達(dá)到非物業(yè)收入超過物業(yè)收入的臨界點。
機(jī)場運營給我們的僅僅是啟示,這里的關(guān)鍵問題可能還不是先車源或者先貨源的戰(zhàn)術(shù)問題,而是戰(zhàn)術(shù)選擇可能會導(dǎo)致企業(yè)最終偏離平臺戰(zhàn)略的問題。
平臺的基本經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為,客戶規(guī)模決定企業(yè)規(guī)模。微信抓住了6億網(wǎng)民培育社交商圈,淘寶抓住了3億在線購物人群培養(yǎng)購物商圈,再看看他們市值都超過了千億美元。物流平臺最大的客戶規(guī)模是誰?是車源。以貨源為主的模式,往往不存在車源服務(wù)商圈,也就是失去了進(jìn)入這個最大市場的戰(zhàn)略制高點,也許是贏得了一場戰(zhàn)爭而失去了天下。這也是為什么業(yè)內(nèi)有聲音在質(zhì)疑阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)會因為有貨源優(yōu)勢而偏離物流平臺戰(zhàn)略的原因。
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