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三種通用的網(wǎng)絡(luò)故障解決方法

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來源:泛普軟件

當(dāng)提到發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障的問題時(shí),許多網(wǎng)絡(luò)管理員并不采用正式的方法,但還有一些所謂的更正式的方法。筆者列舉了三種發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障的方法并討論了它們各自的優(yōu)點(diǎn)。

每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作都會(huì)涉及到要發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障的問題。網(wǎng)絡(luò)問題總是無法避免,而有些時(shí)候更是讓網(wǎng)絡(luò)管理員措手不及。

網(wǎng)絡(luò)問題的范圍相當(dāng)復(fù)雜,有時(shí)候需要處理一臺(tái)工作站無法訪問網(wǎng)絡(luò)的問題,有時(shí)會(huì)遇到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都無法工作的問題。

當(dāng)遇到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問題,該如何開始著手發(fā)現(xiàn)并解決它呢? 這些問題沒有一個(gè)正式的解決方法?許多管理員甚至從未被這個(gè)問題所困擾。他們會(huì)跳過這個(gè)問題。

但其實(shí)還是有一些所謂的正式解決方法,為網(wǎng)絡(luò)管理員解決網(wǎng)絡(luò)問題開個(gè)好頭。并且決不會(huì)讓他們?yōu)榱私o“工具箱”添加更多的竅門而傷神。

讓我們來看看這三種通用的網(wǎng)絡(luò)故障解決方法吧。 這些方法被思科公司記錄在思科互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障解決指南中。

OSI模型
這三種網(wǎng)絡(luò)故障解決方法的依據(jù)都是OSI的七層參考模型。如果對(duì)OSI的模型不是太了解或者記不清它的具體細(xì)節(jié)了,那我們不妨來看看這七層模型:

  • 第一層:物理層
  • 第二層:鏈路層
  • 第三層:網(wǎng)絡(luò)層
  • 第四層:傳輸層
  • 第五層:會(huì)話層
  • 第六層:表示層
  • 第七層:應(yīng)用層

    OSI模型是如何工作的呢?數(shù)據(jù)流先是通過物理介質(zhì)(例如,以太網(wǎng)線纜)穿越整個(gè)網(wǎng)絡(luò)從應(yīng)用層傳到物理層,到達(dá)接收方的物理層,然后再向上逐級(jí)傳輸?shù)竭_(dá)接收方的應(yīng)用層。

    一旦到達(dá)接收方那一端,接收方就變成新的發(fā)送方,而原來的發(fā)送方又變成新的接收方。原來的接收方的應(yīng)答又將沿著與來之前相反的路徑傳輸,并傳送回原來的發(fā)送方。

    因此如果OSI模型中的任何一層無法工作,數(shù)據(jù)流將無法傳輸。舉例而言,如果數(shù)據(jù)鏈路層沒有工作,數(shù)據(jù)流將無法從應(yīng)用層傳送到物理層。

    從下至上的方法
    從下至上的方法是筆者個(gè)人最喜歡的方法。如它名稱所說,我們將從最底下的第一層物理層開始,并一直分析到最頂層(應(yīng)用層)。

    物理層包括了網(wǎng)絡(luò)線纜和網(wǎng)卡。如果遇到一個(gè)已損壞或是斷開連接了的網(wǎng)絡(luò)線纜,大概就不需要再做任何解決故障的舉動(dòng)了。

    在繼續(xù)往上一層之前,必須要解決所有物理層的問題。在解決問題之后,檢查這些問題是否仍然存在,如果是的話,前往數(shù)據(jù)鏈路層分析并解決故障吧。

    例如,一個(gè)以太網(wǎng)局域網(wǎng)有一個(gè)存有MAC地址表的以太網(wǎng)交換機(jī)。如果這個(gè)表有問題,比如說一個(gè)重復(fù)的MAC入口,那么在去查看網(wǎng)絡(luò)層(比如說一個(gè)IP地址或路由)之前先得解決掉這個(gè)問題。

    從上至下的方法
    和前者一樣,該方法的名稱也暗示了方法本身。在從上至下的方法中,我們將從OSI模型的最頂層開始分析(即應(yīng)用層)并逐級(jí)向下直到最底層(物理層)。

    分而治之的方法
    這種方法更依賴于直覺判斷。采用分治法時(shí),可從認(rèn)為最有可能是問題根源的層開始分析問題。在那里,既能向上也能向下逐層分析。

    選擇一種方法
    該采用何種方法依賴于管理員相信問題出自何處。比如說,如果一個(gè)用戶無法瀏覽網(wǎng)頁,并且管理員認(rèn)為大多數(shù)用戶對(duì)間諜軟件和微軟公司的IE瀏覽器設(shè)置存有許多問題時(shí),也許應(yīng)該選擇從上至下的方法。另一方面來說,如果用戶提到他(或她)只是把筆記本電腦連接到網(wǎng)絡(luò)卻無法瀏覽網(wǎng)頁,也許就應(yīng)該用從下至上的方法,因?yàn)檫@能更好地發(fā)現(xiàn)用戶斷開的線纜或類似問題。(zdnet)

  • 發(fā)布:2007-04-22 11:05    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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