IT外包商戰(zhàn)略縱覽

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來源：泛普軟件 外包商的新樂土

許多IT廠商已經(jīng)開始向客戶提供種類繁多的公用型基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)的業(yè)務(wù)運營鼎力相助。
眾所周知，今天的數(shù)據(jù)中心外包已經(jīng)與2001年左右的情況有了很大的不同。根據(jù)德勤咨詢公司的統(tǒng)計，外包合同的期限普遍由最初的6～10年減少到了3～5年。而Gartner的報告則指出，外包行為中單服務(wù)商的大型交易已經(jīng)開始萎縮。Thinkstrategies公司的總裁Jeff Kaplan指出，雖然降低成本仍然是簽訂外包合同的最大原因，但是很多企業(yè)已經(jīng)開始對“交出爛攤子，同時少花錢”這樣的概念不感興趣了。他說，IT管理者越來越看中的是，外包服務(wù)商如何幫助企業(yè)將傳統(tǒng)IT環(huán)境移植到靈活性更高、成本更低的新一代數(shù)據(jù)中心的平臺之上。
Kaplan說：“多數(shù)人都對新一代數(shù)據(jù)中心的概念非常著迷。由于這樣的數(shù)據(jù)中心涉及數(shù)十種新技術(shù)，因此復(fù)雜性較高，幾乎沒有哪家企業(yè)有足夠的專業(yè)能力去理順?biāo)械膯栴}?！?nbsp;
IBM公司隨需應(yīng)變業(yè)務(wù)主管Mike Riegel指出，作為一家領(lǐng)先的外包商，IBM認(rèn)為有3種相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵因素在驅(qū)動著IT管理者考慮外包其新一代數(shù)據(jù)中心的移植問題。他說：“今天的商業(yè)領(lǐng)袖們對提高收益、縮減成本和靈活應(yīng)變這3種能力都很感興趣，而在過去，他們通常只是對其中的一二項感興趣，同時關(guān)注這3個因素還是第一次?！?nbsp;
外包商的反應(yīng)是，將更多的新一代數(shù)據(jù)中心技術(shù)融入到其自身的服務(wù)之中。以下就是5家頂級外包商提供的外包服務(wù)運營概況。

CSC：結(jié)果驅(qū)動的計算網(wǎng)格
Computer Sciences公司（CSC）開發(fā)了獨立硬件的結(jié)果驅(qū)動式計算網(wǎng)格，可以運行任何一種x86操作系統(tǒng)和“防御型安全環(huán)境中的任何軟件?！薄３藗溆肅PU、動態(tài)工作負(fù)載管理和備用容量等傳統(tǒng)方法外，CSC還使用一種專有技術(shù)來擴展和獲取計算環(huán)境，滿足各類商業(yè)需求。CSC將這種技術(shù)稱為結(jié)果驅(qū)動式的計算。
CSC提供的帶寬按需服務(wù)包括MPLS、IP Security VPN、虛擬局區(qū)域網(wǎng)、VoIP 和QoS，CSC使用了多家廠商的技術(shù)平臺，包括Check Point Software、Cisco、Juniper Networks、Nortel和Packeteer等廠商，另外參與合作的還有多家全球運營商，包括英國電信（BT）和Global Crossing。

EDS：敏捷的企業(yè)架構(gòu)
EDS （Electronic Data Systems）公司在新一代數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)中面臨的最大挑戰(zhàn)是打破傳統(tǒng)的“超大交易”方法，創(chuàng)建一種規(guī)模較小且靈活度更高的成本結(jié)構(gòu)。為此，他們在2003年創(chuàng)造了一種敏捷的企業(yè)架構(gòu)（AEA）。EDS搭建了一種標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在它之上運行大部分的客戶IT運營活動。該架構(gòu)的技術(shù)伙伴包括提供路由器的Cisco、提供存儲硬件的EMC和提供服務(wù)器的Sun。
有專家表示，EDS事實上提供的是一種菜單式的服務(wù)。無論是對于那些預(yù)算較為緊張的客戶，還是那些不在乎預(yù)算的客戶，EDS所提出的服務(wù)列表都是很有競爭力的。EDS還在打包應(yīng)用服務(wù)列表中增添了許多新的應(yīng)用，同時也為這些應(yīng)用提供了相應(yīng)的虛擬服務(wù)。

HP：自適應(yīng)式的企業(yè)戰(zhàn)略
談到HP的新一代數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)策略，就不能不談到它的自適應(yīng)式企業(yè)戰(zhàn)略，這個名字代表的是一種可以進(jìn)行自動調(diào)整、并支持多種商業(yè)需求的基礎(chǔ)設(shè)施方案。這項戰(zhàn)略包括網(wǎng)格計算、服務(wù)器集群、隨需應(yīng)變的容量、服務(wù)器虛擬、存儲虛擬、管理軟件等新型組件。
據(jù)悉，HP已經(jīng)開始在內(nèi)部使用新一代數(shù)據(jù)中心技術(shù)。這樣，當(dāng)內(nèi)部或外部的客戶提出新的服務(wù)要求時，這些服務(wù)就可以劃分出一個已經(jīng)在運行的資源池，并在24小時內(nèi)開始提供全套服務(wù)。
容量隨需應(yīng)變能力也是HP的強項之一。HP Utility Meter可以監(jiān)視服務(wù)器和存儲使用率，然后將這些數(shù)據(jù)發(fā)送給計費和仲裁系統(tǒng)，使HP可以每天或每月按照活動的CPU數(shù)量或使用的千兆字節(jié)數(shù)向用戶收取費用。同時，它還可以創(chuàng)建定制的計量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)每個基礎(chǔ)設(shè)施都沒有運行到自己的峰值容量時，HP可以將其用于其他應(yīng)用。

IBM：虛擬主機
IBM提供虛擬服務(wù)器，一種最暢銷的存儲虛擬產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)，還有新一代數(shù)據(jù)中心的管理服務(wù)。 其虛擬主機外包戰(zhàn)略主要包含一種多平臺虛擬服務(wù)器、適用于IBM x/p/i系列服務(wù)器的虛擬服務(wù); 適用于運行Linux的Eserver zSeries 990服務(wù)器虛擬服務(wù)、虛擬聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及虛擬基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。 
該戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于通用管理基礎(chǔ)架構(gòu)（Universal Management Infrastructure，UMI）。這種復(fù)雜的架構(gòu)使用Tivoli管理軟件、WebSphere和其他一些代碼，它可以使IBM能夠較為方便地實現(xiàn)服務(wù)投送供應(yīng)及其自動化。 
該架構(gòu)中包含了41個自動化和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，其中包括服務(wù)器供應(yīng)、問題管理，以及配置管理。IBM表示，這種自主環(huán)境的優(yōu)勢在于，基礎(chǔ)設(shè)施的成本下降了15%～20%，而應(yīng)用成本降低了30%。 在UMI的支持之下，IBM宣稱還將支持多廠商服務(wù)器和一些主要的操作系統(tǒng)，包括Linux、Solaris、HP-UX、AIX和Windows。

Unisys：三維可視企業(yè)
三維可視企業(yè)（3D-VE）定義了針對變化進(jìn)行實時調(diào)整所需的基礎(chǔ)設(shè)施。Unisys為客戶提供了一種實時基礎(chǔ)設(shè)施（RTI）解決方案，它能夠按照業(yè)務(wù)需求的變化實時調(diào)整基礎(chǔ)設(shè)施資源的共享方式。
按照Unisys的規(guī)劃，未來的RTI將包括基礎(chǔ)設(shè)施組件的標(biāo)準(zhǔn)化、動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施資源的供應(yīng)及虛擬，以及基礎(chǔ)設(shè)施管理的自動化等內(nèi)容。為了確定該在什么時候、什么地點應(yīng)用虛擬技術(shù)，Unisys會首先使用Proforma公司的ProVision等工具將客戶的業(yè)務(wù)流程映射出來，然后應(yīng)用商業(yè)活動監(jiān)視工具對映射進(jìn)行分析。
在服務(wù)器虛擬方面，Unisys使用VMware和基于Intel的服務(wù)器，如Unisys ES7000服務(wù)器系列。該公司的一級合作伙伴包括提供存儲技術(shù)的EMC和提供網(wǎng)格計算技術(shù)的Oracle。
安全性也是Unisys的優(yōu)勢之一，這主要應(yīng)歸功于他們的事件和關(guān)聯(lián)引擎。這種引擎可以從網(wǎng)絡(luò)上的多個節(jié)點收集事件數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)傳遞給規(guī)則引擎進(jìn)行關(guān)聯(lián)和分析，最后關(guān)聯(lián)引擎會探測到一些通常不被注意的破壞事件。

擺脫產(chǎn)品局限
當(dāng)然，在為新一代數(shù)據(jù)中心選擇外包服務(wù)的過程中，評估外包商的技術(shù)實力只是第一步。一些專家認(rèn)為，最重要的是看哪家外包商所提供的技術(shù)能夠與您的業(yè)務(wù)流程最好地匹配在一起。 
Kaplan說：“這一領(lǐng)域中的技術(shù)幾乎已經(jīng)變成了一種商品。廠商希望突出的是自己的特色，也就是如何解決客戶的總體需求?！?nbsp;
ABN AMRO銀行的CFO Tom de Swaan說：“這也是ABN AMRO銀行最關(guān)心的問題。所有的廠商都有相似的產(chǎn)品和營銷理念。我們更關(guān)注它們怎么更好地滿足我們在SLA（服務(wù)水平協(xié)議）和價格方面的需求。”

外包商戰(zhàn)略縱覽
CSC：提高自身的能力，使企業(yè)可以將眾多廠商的技術(shù)與客戶的商業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起。  
EDS：創(chuàng)建了一種標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施—敏捷企業(yè)架構(gòu)。當(dāng)企業(yè)客戶提出新一代數(shù)據(jù)中心的能力需求時，這一架構(gòu)可以實現(xiàn)速度更快、性價比更高的及時響應(yīng)。
HP：專注于自己的自適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略用于創(chuàng)建一種可自動改變的基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)中不斷變化的業(yè)務(wù)需求提供有力的支持。
IBM：推廣其虛擬主機外包戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略中包含虛擬服務(wù)器、聯(lián)網(wǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，還包括用于服務(wù)投送供給和自動化的管理架構(gòu)。
Unisys：旨在提供全面的洞察能力，了解商業(yè)戰(zhàn)略、應(yīng)用及IT基礎(chǔ)設(shè)施在三維虛擬企業(yè)項目中因果關(guān)系的變化情況。