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在當(dāng)前的
OA軟件(OA、
OA系統(tǒng)、協(xié)同軟件、
辦公自動(dòng)化)市場(chǎng)中,產(chǎn)品價(jià)格從幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的都有,面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的OA軟件報(bào)價(jià),對(duì)于大部分缺少OA軟件選型經(jīng)驗(yàn)的CIO們,往往是一頭霧水,要不是瞎子摸象般的做預(yù)算,要么是疑心重重的挑剔
供應(yīng)商,更有甚者,索性尋找免費(fèi)的午餐:破解版或者免費(fèi)版,這種不論門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的OA軟件的決策模式,其直接結(jié)果,就是造成了OA軟件實(shí)施60%以上的高失敗率!
目前各大OA廠商的產(chǎn)品價(jià)格相差很大,通用是OA軟件,價(jià)格差異為什么會(huì)這么大呢?筆者認(rèn)為,影響OA軟件價(jià)格的因素主要有以下七個(gè):
1、OA軟件技術(shù)路線(xiàn)的差異
整體上看,JAVA目前是所有高端產(chǎn)品的必備路線(xiàn),也是高端客戶(hù)選型的影響條件,JAVA版的產(chǎn)品會(huì)大幅度高于.NET版產(chǎn)品價(jià)格,.NET版產(chǎn)品價(jià)格會(huì)大幅度高于PHP版產(chǎn)品。
從一個(gè)角度上看,如同電噴的汽車(chē)和油噴的汽車(chē),自動(dòng)檔的汽車(chē)和手動(dòng)檔的汽車(chē),這種技術(shù)上的升級(jí)換代帶來(lái)的在各方面的差異性是明顯的(如跨平臺(tái)、擴(kuò)展性、高并發(fā)支撐能力等)。
如天融信集團(tuán)的OA軟件建設(shè),選擇的版本即屬于JAVA版本,并且在應(yīng)用過(guò)程中,根據(jù)與其他系統(tǒng)整合集成需要,多次跨平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移。
從另外一個(gè)角度上看,同樣資歷和學(xué)歷的,JAVA工程師的工資基本上會(huì)是.NET工程師的1.5倍,而.NET工程師的工資會(huì)是PHP的1.5倍,這種在開(kāi)發(fā)成本上的差異性也必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁產(chǎn)品價(jià)格中。
2、OA軟件產(chǎn)品適用群體的差異
整體上看,使用特大型多元化集團(tuán)企業(yè)的平臺(tái)版本價(jià)格都在50萬(wàn)以上,適用集團(tuán)企業(yè)的版本價(jià)格會(huì)高于大中型企業(yè)的版本,適用大中型企業(yè)的版本價(jià)格會(huì)高于中小企業(yè)版本。
如焦煤集團(tuán)的OA軟件建設(shè)采用的版本就屬于滿(mǎn)足多元化、大集團(tuán)、多層級(jí)應(yīng)用需求的,屬于平臺(tái)化版本。
不同版本的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、架構(gòu)、應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)方面的難度差別很大。
3、OA軟件功能模塊的選擇不同
在OA軟件中,除了基本模塊外,多數(shù)廠商提供了各種可選的應(yīng)用插件模塊,如項(xiàng)目管理、綜合辦公、
人事管理等等;多數(shù)廠商提供了各種可選的第三方產(chǎn)品控件,如office文檔編輯控件、電子簽章、手寫(xiě)批注、身份令牌、即時(shí)通訊、手機(jī)短信等等。
如土樓旅游集團(tuán)的OA系統(tǒng)建設(shè),他們除了OA系統(tǒng)本身,還選擇了項(xiàng)目管理和大量的電子簽章等。
選擇OA軟件廠商自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用插件,一是需要分擔(dān)開(kāi)發(fā)成本,二是要增加實(shí)施、配合和服務(wù)量,所增加的成本會(huì)體現(xiàn)在價(jià)格上;選擇第三方產(chǎn)品控件,一是增加OA軟件廠商的采購(gòu)成本,二是增加集成服務(wù)成本,三是會(huì)增加實(shí)施服務(wù)維護(hù)的成本,因此所增加的成本而已會(huì)體現(xiàn)在價(jià)格上。
4、OA軟件實(shí)施服務(wù)的要求不同
在實(shí)施計(jì)劃的制定和執(zhí)行過(guò)程中,相比之下,民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品化需求更多、計(jì)劃執(zhí)行力更高,因此耗用的OA軟件廠商的開(kāi)發(fā)資源、實(shí)施資源也較少,OA軟件廠商的總體成本也會(huì)下降;而集團(tuán)化國(guó)營(yíng)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中需求更容易失控,計(jì)劃執(zhí)行效率也普遍較低,項(xiàng)目周期長(zhǎng),因此,耗用的OA軟件廠商的各種開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)資源也較多,OA軟件廠商的總體成本會(huì)大幅提高。
另一方面,民營(yíng)企業(yè)在學(xué)習(xí)新技術(shù)方面的配合往往比較積極,因此將來(lái)自我維護(hù)系統(tǒng)的可能性也較少,如58同城,作為一個(gè)快速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、執(zhí)行力也高,因此項(xiàng)目的實(shí)施速度會(huì)很快,對(duì)OA軟件廠商來(lái)講,成本也較低。
這種對(duì)實(shí)施服務(wù)要求的差異化會(huì)直接帶來(lái)在價(jià)格上的差別。
5、OA軟件定制開(kāi)發(fā)的要求差別很大
OA軟件廠商的最大成本體現(xiàn)在人工成本上,尤其是開(kāi)發(fā)人員的工資成本高,因此,客戶(hù)的定制開(kāi)發(fā)需求越多,成本就越高。
選擇產(chǎn)品化的客戶(hù),只需要低成本的分擔(dān)一小部分歷史成本即可;選擇產(chǎn)品化+集成的客戶(hù),除了分擔(dān)產(chǎn)品的歷史成本,還需要增加定制集成的成本,如環(huán)保部核與輻射中心的項(xiàng)目,客戶(hù)在實(shí)施過(guò)程中,要求與專(zhuān)業(yè)的檔案系統(tǒng)、電子簽章、郵件系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等等做集;選擇平臺(tái)化+集成的客戶(hù),除了分擔(dān)產(chǎn)品和集成的費(fèi)用,還需要增加定制模塊的成本,如焦煤集團(tuán)的項(xiàng)目實(shí)施,與檔案、認(rèn)證、簽章、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜集成的同時(shí),還要求定制開(kāi)發(fā)適合行業(yè)需求的昨日要情等新應(yīng)用。
軟件公司的60%以上的成本都是工資,因此涉及到變動(dòng)工資成本和費(fèi)用成本增加一切需求,都會(huì)直接導(dǎo)致價(jià)格的大幅上升。
6、OA軟件的采購(gòu)渠道不同
跟我們生活中的其他用品一樣,OA軟件在流通環(huán)節(jié)中,途徑的中間商或者代理商越多,每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要留出利潤(rùn)和稅收,就意味著成本越高,價(jià)格也會(huì)越高,因此越接近廠商,談判的空間也越大。
7、其他非核心因素
如談判能力、付款方式、批量采購(gòu)、是否成為樣板客戶(hù)、與供應(yīng)商的關(guān)系等等,這些也會(huì)成為影響成交價(jià)格的一部分因素,但不是核心因素。
以上所述的就是影響OA軟件的產(chǎn)品價(jià)格的主要的因素,OA產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)于OA軟件選型的最終結(jié)果是有很大的影響的。但是盲目的追求低價(jià)甚至免費(fèi)OA卻容易導(dǎo)致OA軟件實(shí)施的失敗。那么,OA軟件實(shí)施失敗會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些成本損失呢?
很多采購(gòu)部門(mén)和選型部門(mén),在OA軟件的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制上,眼光只聚焦到OA軟件本身的采購(gòu)成本,而經(jīng)過(guò)對(duì)上萬(wàn)家客戶(hù)的回訪(fǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì),我們發(fā)現(xiàn),OA軟件的采購(gòu)成本,僅僅占到總體擁有成本的30%,而前期選型耗費(fèi)的人力和財(cái)力,占了高達(dá)20%,全員實(shí)施耗費(fèi)的人力和財(cái)力,占了高達(dá)40%,后期的運(yùn)維服務(wù),占了高達(dá)10%以上,可見(jiàn),控制總體成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn),還需要壓縮選型過(guò)程、選擇易于實(shí)施、維護(hù)的系統(tǒng)、選擇正確的實(shí)施方法論,這些對(duì)于總體成本的控制也將起到?jīng)Q定性作用。
OA軟件實(shí)施失敗的結(jié)果肯定是廣大企業(yè)所不愿意遇到的,因此企業(yè)在進(jìn)行OA軟件選型時(shí),除了關(guān)注OA軟件的價(jià)格,更應(yīng)保證OA軟件實(shí)施的成功率,否則企業(yè)損失的就可能回升OA產(chǎn)品價(jià)格的幾倍甚至幾十倍。
綜上所述,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,正應(yīng)了一句老話(huà)“一分錢(qián)一分貨”,企業(yè)和政府應(yīng)該以理性的眼光對(duì)待OA軟件產(chǎn)品的成本構(gòu)成,綜合考慮性?xún)r(jià)比、適用性、易用性、擴(kuò)展性等指標(biāo),作出最明智的選擇。 對(duì)于泛普EAP平臺(tái)來(lái)說(shuō),基于EAP平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的OA軟件不僅價(jià)格優(yōu)惠,而且可以方便地與ERP、
CRM等系統(tǒng)進(jìn)行集成,更重要的是泛普EAP平臺(tái)擁有100%的成功率,“零風(fēng)險(xiǎn)、低成本”是泛普EAP平臺(tái)的一大特色,免除了企業(yè)在進(jìn)行OA軟件選型時(shí)擔(dān)心OA軟件實(shí)施失敗的后顧之憂(yōu)。泛普EAP平臺(tái)將是企業(yè)進(jìn)行OA軟件選型時(shí)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇!