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OA辦公系統(tǒng)始終要以滿足客戶需求為目標(biāo)

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一款合格的OA辦公系統(tǒng)必須要能滿足客戶需求,否則一切都是空談。滿足客戶需求就是能夠在日常工作上給予單位幫助,大幅提高全員工作效率。換句話說,客戶想要實現(xiàn)什么功能,達到什么樣的效果,OA辦公系統(tǒng)必須要滿足。反之,OA辦公系統(tǒng)就毫無意義,至少對本單位而言是沒有任何使用價值的。 OA辦公系統(tǒng)要始終以滿足客戶需求為目標(biāo)。這是所有OA辦公系統(tǒng)的目標(biāo),也是所有OA廠商的目標(biāo)。那么有了這個明確目標(biāo),OA廠商要怎樣去實現(xiàn)呢?可以說實現(xiàn)的過程是復(fù)雜的。因為要做到始終滿足客戶需求并不是件容易的事,大家都知道,由于企業(yè)的多樣性與多變性決定了企業(yè)的需求,而多變性是無、法掌控的,需求也隨之不斷地變化。所以,要實現(xiàn)始終滿足客戶需求的目標(biāo)是很不容易的,OA辦公系統(tǒng)需要與時俱進。但是,這并不會成為OA辦公系統(tǒng)實現(xiàn)此目標(biāo)的絆腳石,而且它還會成為OA廠商間激烈競爭最有力的途徑。
    說到底,OA辦公系統(tǒng)是服務(wù)于人的,最終還是以客戶的口碑來衡量OA辦公系統(tǒng)的優(yōu)劣。所以,不管是現(xiàn)在還是將來“始終以滿足客戶需求”這一目標(biāo)將一直不變。這需要OA廠商共同努力去實現(xiàn),雖然這是個漫長而艱辛的過程,但是這一目標(biāo)的實現(xiàn)對OA行業(yè)的發(fā)展和社會信息化的進步有著重大而深遠的意義。
發(fā)布:2007-02-09 14:07    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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