企業(yè)信息化、ERP和商務(wù)智能三者的關(guān)系

       一、企業(yè)信息化

       十幾年全球信息化進(jìn)程突飛猛進(jìn)，網(wǎng)民尤其是移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量急劇增加、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展、新技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等)的出現(xiàn)和應(yīng)用進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化。信息化在影響和改變個(gè)人生活、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)乃至全球經(jīng)濟(jì)模式。企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在三個(gè)應(yīng)用層次，四個(gè)發(fā)展階段。三個(gè)應(yīng)用層次為：企業(yè)數(shù)據(jù)的電子化，業(yè)務(wù)流程的信息化，企業(yè)決策的智能化。四個(gè)階段為：起步階段，局部信息化階段，全面信息化階段，創(chuàng)新階段。企業(yè)信息化的三個(gè)應(yīng)用層次和四個(gè)階段交叉進(jìn)行，螺旋式遞進(jìn)。

       二、ERP和商務(wù)智能

       企業(yè)得以生存和發(fā)展的最基本兩個(gè)要素：一個(gè)是降低成本，一個(gè)是提高利潤(rùn)。在這兩種要素的驅(qū)使下，信息技術(shù)的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊和資源有限的制約下，企業(yè)由最初為解決生產(chǎn)庫(kù)存問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生的MRP，到后來(lái)的閉環(huán)MRP，MRP II，到以企業(yè)內(nèi)部流程管理為核心的傳統(tǒng)ERP，再到基于供應(yīng)鏈管理思想發(fā)展的ERP，加速了企業(yè)信息化的步伐。商務(wù)智能的概念最初是于1993年由加特納集團(tuán)(Gartner Group)提出，加特納集團(tuán)將商業(yè)智能定義為：商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析過(guò)程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)，促使他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。商務(wù)智能一般由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等部分組成。商務(wù)智能的基本體系結(jié)構(gòu)包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三個(gè)部分。商務(wù)智能將企業(yè)由面向事務(wù)處理的，轉(zhuǎn)向面向主題，使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。商業(yè)智能是建立在理解數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)內(nèi)涵之上，聚集海量數(shù)據(jù)，進(jìn)行處理、分析，這樣使得出的結(jié)論具有普適性。商務(wù)智能使企業(yè)不再是線性決策和執(zhí)行，而是形成一個(gè)閉環(huán)，有反饋，有改進(jìn)。

       三、三者之間的關(guān)系

       無(wú)論是企業(yè)信息化，ERP還是商務(wù)智能，都是技術(shù)帶來(lái)的革命。企業(yè)信息化由最初簡(jiǎn)單的辦公室自動(dòng)化，到后來(lái)逐漸發(fā)展ERP，在之后融入商務(wù)智能，使企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范化，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，決策智能化。企業(yè)信息化、ERP和商務(wù)智能是發(fā)展的概念，隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，它們會(huì)出現(xiàn)新的內(nèi)涵，但三者之間互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。企業(yè)信息化是ERP發(fā)展的基礎(chǔ)，ERP是企業(yè)信息化的重點(diǎn)。近十幾年，隨著云計(jì)算，商務(wù)智能以及大數(shù)據(jù)概念的出現(xiàn)與應(yīng)用，使得基于ERP的企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，信息化，還實(shí)現(xiàn)了智能化，而智能化又推進(jìn)了企業(yè)信息化進(jìn)程。