2015年最強(qiáng)悍OA辦公軟件系統(tǒng)的知識(shí)管理功能

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　　協(xié)同OA辦公管理軟件系統(tǒng)之知識(shí)管理

　　作為企業(yè)最大財(cái)富的知識(shí)，沒(méi)有得到積累、共享和利用，并且隨著人員流動(dòng)而喪失。我們需要從不同的地方收集信息：打電話(huà)，找文件，等待他人幫助，接收電子郵件和備忘錄。但是，這種信息獲取方式取決于個(gè)人能力，以及他人是否愿意提供?？傊?，獲取信息的效率太低。現(xiàn)在，很多公司致力于使用群組和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的快速、便捷的訪問(wèn)---但信息仍然需要被復(fù)制，企業(yè)仍然需要維護(hù)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　知識(shí)管理的目的是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。主要包括：知識(shí)管理、檔案管理、合同管理、知識(shí)文檔權(quán)限管理、制度規(guī)范管理。

　　建立企業(yè)規(guī)模的文檔管理機(jī)制，將目前主要由員工個(gè)人維護(hù)管理的文檔，集中在部門(mén)、公司一級(jí)進(jìn)行管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文檔在企業(yè)范圍內(nèi)的共享和傳遞。“層次化”管理各種文檔，如參考檔案管理的模型和思路，將各種文檔分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行層次化的目錄管理，以及使用關(guān)鍵字或全文索引，方便員工檢索和查閱文檔。實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔處理周期的管理，包括文檔的撰寫(xiě)、審閱、批準(zhǔn)、發(fā)布、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)文檔進(jìn)行版本控制，保證員工所訪問(wèn)的是最新和有效的文檔。實(shí)現(xiàn)文檔處理過(guò)程的工作流自動(dòng)化，如自動(dòng)發(fā)送審批請(qǐng)求、自動(dòng)催辦等。

　　更有效地進(jìn)行安全性控制，在加強(qiáng)制定和實(shí)施組織檔保密制度的同時(shí)，也同時(shí)以信息技術(shù)的手段對(duì)各種文檔實(shí)行分層次、分級(jí)別的權(quán)限管理，通過(guò)系統(tǒng)日志等手段對(duì)重要文檔的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　可以分不同的欄目進(jìn)行管理;

　　有相互關(guān)聯(lián)的知識(shí)文檔可以建立必要的關(guān)聯(lián)，并能通過(guò)相關(guān)查找手段找到;

　　不同的角色對(duì)知識(shí)文檔有不同的操作權(quán)限;

　　提供較強(qiáng)大的搜索功能，可以支持內(nèi)容關(guān)鍵字的查詢(xún)，以便知識(shí)的快速查找和索取;

　　在工作流中流轉(zhuǎn)的文件(原件)可直接歸檔到知識(shí)管理模塊中已預(yù)先指定的檔案夾中，無(wú)需人工處理。

　　在系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)功能模塊，例如協(xié)助區(qū)、會(huì)議管理、車(chē)輛管理等產(chǎn)生的知識(shí)文檔都可以自動(dòng)歸檔進(jìn)入知識(shí)管理模塊，形成工作體系知識(shí)與知識(shí)管理體系的良性循環(huán)。

　　按照不同的類(lèi)型建立對(duì)應(yīng)的知識(shí)類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi)，集合各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)人員上的工作資料和知識(shí)，并充分進(jìn)行分享利用。

　　可設(shè)置知識(shí)管理默認(rèn)模板樣式。

　　知識(shí)文檔中可以設(shè)置打分，用戶(hù)可以對(duì)已發(fā)布的總結(jié)進(jìn)行評(píng)論，另外在文檔上可直接新建工作流程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的推薦。

　　包含全文檢索功能。

　　建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過(guò)流程驅(qū)動(dòng)文檔方式來(lái)收集各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，隨后通過(guò)信息門(mén)戶(hù)工具培訓(xùn)計(jì)劃。

　　通過(guò)知識(shí)地圖以及解決信息門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課件的制作與發(fā)布，實(shí)現(xiàn)員工的網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)。

　　根據(jù)文檔的各類(lèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，激勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)管理的貢獻(xiàn)。