泛普OA辦公軟件成功實(shí)施的關(guān)鍵

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濟(jì)南泛普OA軟件成功實(shí)施的關(guān)鍵
　　對于用戶來說，一個完整的規(guī)劃、對自身業(yè)務(wù)需求的深入分析以及在實(shí)施過程中的監(jiān)管是OA成功實(shí)施的關(guān)鍵。
　　業(yè)務(wù)需求是用戶選擇實(shí)施OA的決定性因素，正因如此，得到業(yè)務(wù)部門的支持就成為了OA成功實(shí)施的關(guān)鍵。事實(shí)上，在構(gòu)建濟(jì)南OA的過程中，要想真正實(shí)現(xiàn)對服務(wù)的復(fù)用并不是那么簡單的事情，對業(yè)務(wù)流程的梳理以及對服務(wù)的治理至關(guān)重要，而這就需要IT部門與業(yè)務(wù)部門做好協(xié)調(diào)工作。“然而，很多用戶都會在協(xié)調(diào)和組織上遇到困難，因?yàn)橐暇托枰绮块T進(jìn)行協(xié)調(diào)，如果是縱向部門還好協(xié)調(diào)一些，但如果是橫向部門的話就會很難協(xié)調(diào)了。” 劉川感慨地說。
　　“協(xié)調(diào)問題還不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上，在技術(shù)層面上同樣需要處理好在接入不同應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，協(xié)議不同的問題，這其中還涉及到對數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層和工作流層三個層面的整合。”中創(chuàng)軟件商用中間件股份有限公司副總工程師姜健表示。
　　除了協(xié)調(diào)的問題外，其實(shí)，在很多情況下，用戶對自己的需求并不明確。如果用戶對于OA的認(rèn)知只是來自于中間件平臺廠商的推動和各類媒體的宣傳，那么顯然用戶就很難深刻挖掘出自身的真正需求，就更不用說全面實(shí)現(xiàn)濟(jì)南OA系統(tǒng)的價(jià)值了。IBM中國軟件開發(fā)中心OA技術(shù)戰(zhàn)略合作部北亞太區(qū)執(zhí)行總監(jiān)陳琦程建議用戶對自己的IT發(fā)展要有一個全盤的規(guī)劃，其中包括短期的目標(biāo)和長期的目標(biāo)，同時(shí)對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的分析，選擇一個適合的切入點(diǎn)。因?yàn)閷τ谟脩魜碚f，一個比較完整的規(guī)劃可以保證OA的每個實(shí)施階段都是可控的，同時(shí)也能在很大程度上規(guī)避在業(yè)務(wù)流程梳理過程中用戶可能會遇到的問題。
　　對于絕大多數(shù)用戶來說，迭代式的發(fā)展方式更適用，趙慧認(rèn)為，泛普OA本身就是一種改良，他們在給用戶做咨詢和實(shí)施時(shí)，一般會推薦用戶選擇迭代式的OA部署方式。“是業(yè)務(wù)驅(qū)動通過OA去改良整個企業(yè)的IT架構(gòu)，并讓其具有更大的靈活性，以應(yīng)對業(yè)務(wù)的敏捷性，這種迭代式的發(fā)展路線是呈螺旋式上升的，對于用戶來說，可以分期看到實(shí)施OA的成果，同時(shí)，也規(guī)避了很多風(fēng)險(xiǎn)。”陳琦程也這么認(rèn)為。“此外，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中監(jiān)管也非常重要，通過監(jiān)管，用戶可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)和IT的結(jié)合。”陳琦程補(bǔ)充說。
　　最后，還有一個從OA開始進(jìn)入到人們視野就存在，且到目前為止仍未解決的問題，那就是T形人才(既懂業(yè)務(wù)也懂IT)缺乏。而對于用戶來說，人才也是成功實(shí)施OA的關(guān)鍵。在用戶那里，基本上都是IT人才是IT人才，業(yè)務(wù)人員是業(yè)務(wù)人員，而實(shí)施OA需要具備這兩方面素質(zhì)的人才，或者說是需要一個介于兩者之間的人才，其要能夠成為IT部門與業(yè)務(wù)部門的樞紐。劉川認(rèn)為，在用戶實(shí)施OA的過程中非常需要一個這樣的人，他能夠站在更高層面去看整個企業(yè)的業(yè)務(wù)，他不需要關(guān)心資源是怎么做到能夠被復(fù)用的，但是他要有一個全局的把握，要知道哪些資源是能夠被復(fù)用的，或者說這些資源是有可能被復(fù)用的。”