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企業(yè)培訓(xùn)需求的思考
企業(yè)培訓(xùn)需求的思考
松下公司有一句廣為企業(yè)界所推崇的名言,叫做:“出產(chǎn)品之前先出人才”,其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào):“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會(huì)對教育置若罔聞?!?
企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭,從某種意義上來講,主要體現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)的競爭。企業(yè)培訓(xùn)都指那方面的內(nèi)容?企業(yè)需要何種形式的培訓(xùn)?如何真正使培訓(xùn)起到令人滿意的效果?如何使培訓(xùn)這種有效的投資手段得到足夠的回報(bào)?
目前企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容普遍分為:
(一)知識培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次
比如,員工通過看管理視頻講座,或者通過閱讀書籍等方式學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識。
(二)技能培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次
比如,員工的某項(xiàng)技能的操作能力,也就是通過做來學(xué)會(huì)某種技能,進(jìn)而提高企業(yè)的效益。
(三)素質(zhì)培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次
比如,灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度,提高員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容,進(jìn)行人格的培養(yǎng),價(jià)值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。
企業(yè)的培訓(xùn)形式目前企業(yè)普遍采用的培訓(xùn)形式:
(四)帶徒培訓(xùn)
這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低,要使這種培訓(xùn)卓有成效的關(guān)鍵是要有一批合格的老師,這些老師必須以身作則,態(tài)度積極,有經(jīng)驗(yàn),有知識,懂得如何"傳幫帶"等。
(五)參加學(xué)習(xí)
組織員工參加學(xué)校培訓(xùn),這種培訓(xùn)的目的是可以獲得較系統(tǒng)的知識,成本也較低,但一般實(shí)用性不強(qiáng),而且效果不一定最好。
(六)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
聘請培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),其效果往往較理想,要使這種培訓(xùn)卓有成效的關(guān)鍵在于聘請到一位高質(zhì)量的培訓(xùn)師,一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該具有豐富的知識億騰??腿烁聍攘Α?
(七)外派培訓(xùn)
參加公開招生的培訓(xùn)。這種成本最高,因?yàn)檫@種培訓(xùn)往往是有一定標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),一般僅限于公司部分高層。
企業(yè)的培訓(xùn)誤區(qū)“我們?nèi)肆Y源部每周都組織員工培訓(xùn),可培訓(xùn)效果卻非常不理想”員工培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)與技能進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段,企業(yè)通過員工培訓(xùn),不僅可以拓展員工職業(yè)發(fā)展空間,而且可以激勵(lì)和穩(wěn)定優(yōu)秀員工。
企業(yè)在選擇培訓(xùn)方式和途徑過程時(shí),經(jīng)??紤]的因素:
一、經(jīng)濟(jì)性問題。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)成本經(jīng)常比較高,包括經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本、精力成本和機(jī)會(huì)成本,而培訓(xùn)后效果不可預(yù)期,難以衡量,因而關(guān)注對培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出比。
二、企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模。對于一些中小企業(yè),更多選擇商學(xué)院的教師或咨詢顧問進(jìn)行培訓(xùn),或就企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)解決,經(jīng)常是快要出問題或出現(xiàn)問題后才著手實(shí)施,而一些大型企業(yè)和外資企業(yè)一般都具有系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃,定期就某些領(lǐng)域聘請業(yè)內(nèi)知名的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),而且采取不同方式的培訓(xùn),如情景練習(xí)、戶外拓展訓(xùn)練、沙盤模擬等等,通過體驗(yàn)式培訓(xùn)提升員工的團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)際解決問題的能力。
三、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,對培訓(xùn)的選擇也不同,如在初期,可能更多的是一些技巧和專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),隨后增強(qiáng)對企業(yè)文化、理念方面的認(rèn)同,進(jìn)而在態(tài)度、道德、誠信、思維創(chuàng)新、個(gè)人修煉等方面進(jìn)行不同層面的訓(xùn)練;
四、對培訓(xùn)師的考察。因?yàn)槭袌錾稀芭嘤?xùn)大師”滿天飛,有許多是在“忽悠”,因而企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)也在考察和選擇培訓(xùn)師,如培訓(xùn)師近期的科研成果怎樣?成功案例的情況?已培訓(xùn)客戶的反饋等等。
五、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。不同類型和規(guī)模的企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)關(guān)注的內(nèi)容不一樣,有些強(qiáng)調(diào)在營銷、人力資源管理、稅收籌劃等技巧方面的培訓(xùn),有些側(cè)重企業(yè)文化、員工思維拓展、行業(yè)發(fā)展趨勢等方面的培訓(xùn),有些側(cè)重對一些新的法規(guī)和政策方面的培訓(xùn)等等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其事情的重要和緊急程度有針對性地選擇培訓(xùn)內(nèi)容。
企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了通過培訓(xùn)師的“教”來導(dǎo)致員工的“學(xué)”,從而產(chǎn)生“會(huì)”。培訓(xùn)的“教”是旨在通過提供學(xué)習(xí)情境、信息、游戲、案例等方式,通過多媒體演示、授課技巧、戶外工具等手段為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造適合學(xué)習(xí)的外部條件和環(huán)境,其作用是帶動(dòng)和激發(fā)員工主動(dòng)“學(xué)習(xí)”。進(jìn)而達(dá)到“會(huì)”,使員工經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中能夠應(yīng)用學(xué)到的知識和技能,或者促使學(xué)習(xí)者的行為發(fā)生改變。通過培訓(xùn),培養(yǎng)了積極的團(tuán)隊(duì)精神,提升了個(gè)人的職場競爭力,使整個(gè)企業(yè)凝聚力增強(qiáng),從而促進(jìn)企業(yè)更快地健康發(fā)展成長。
總之,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)效為根本,一方面要建立培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃,做到“事前控制”,另一方面在培訓(xùn)過程中,要增強(qiáng)互動(dòng),培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣和欲望,通過創(chuàng)造一種良好、有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)實(shí)際和進(jìn)行正確引導(dǎo),使員工不斷整合自己的知識,并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。企業(yè)通過對市場中培訓(xùn)種類和方式的正確辨別,結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略,從而選擇最適合的培訓(xùn)師,選擇最佳的培訓(xùn)方式。
來源:一大把企業(yè)管理